【SmartM互聯網＋空間遊戲】時尚旅店經營術---戴彰紀：當你願意把「自我」看得很淡，你看的世界就有所不同

他40歲前曾投資多項事業，有成功的有失敗的，也在40歲時因為身體出現狀況移居澳洲10年。50歲開始創業；58歲參加鐵人三項，台北旅店10年旗下有4個品牌，今年擴展到第11店。這些數字雖可成為符碼標註台北旅店董事長戴彰紀的職場人生，但他說追求成就（玩樂旅店空間）到追求意義（經營人生），最大的感觸是當你願意把「自我」看得很淡，你看到的世界就會有所不同。

儘管「互聯網＋」指的是各產業結合網路創造新商業模式，戴彰紀想分享的是，互聯網串聯的不僅只是線上的旅店消費，更大成分來自線下的人脈網絡，創造加乘效應的投資創業組合。工作上，戴彰紀喜歡玩空間藝術；而生命中，他更是享受人與人交流的藝術。

 

究竟戴彰紀的10年創業心法如何醞釀、落實？如何從失敗中再站起來？如何串聯人際網絡讓創業團隊保持精實戰鬥力？以下摘錄SmartM世紀智庫創辦人許景泰，與台北旅店董事長戴彰紀的精采對談。

許景泰：你的事業如何在10年之間連開11間旅店，企業持續往前走的秘訣？

戴彰紀：有些心法是來自你需要有夠「品質」的朋友，邀請比你更專業的人作夥伴，有足夠誠信讓合作的人獲得公平待遇。這是一連串的過程，初始點來自朋友→獲得別人沒有的情報→足夠選擇權→集結願意追隨者→追隨者各有不可取代的能力→組成菁英團隊→互相激勵創造成就。

當時為何選擇平價旅店當作回台灣的創業項目？這跟我長年在國外旅行經驗有關，某次到成都發現當地平價旅店竟然天天客滿，無意發現這是一個好生意，應該可以在台灣被落實。接著請設計師飛到成都實際住一晚，慢慢找到自己平價旅店的未來，希望打造的是有設計、文化創意感的平價旅店。

 

許景泰：你50歲時才決定創業，尤其前十年都待在國外，是什麼契機開啟你的創業第一步？

戴彰紀：事實上，我40歲前就有許多投資組合，也經歷許多失敗。曾經投資過旅店和房地產，發現房地產需要拉長戰線，同時房地產是「生意」但卻不是「事業」，而旅店卻可以成為事業，所以決定我的旅店品牌要走市場上沒有的風格，這也是在旅行過程體會出來的。

 

許景泰：回首看10年如一夢，你的創業夢是在何時開始醞釀？是小孩在澳洲念書給的建議想法？談談當時的過程？

戴彰紀：無聊就是夢想的開始。我40歲因為生病移居澳洲，當時想自己未來會在哪裡？勢必找不能太耗體力但又有前景的事業。我在澳洲投資過高科技、量測技術都失敗，一虧好幾千萬。在此之前，還投資過海產店、轎車出租，也開過花店，一路都是摸索、失敗；失敗、摸索，慢慢思索出創業項目。

幾個投資組合發現旅店可以服務別人，同時能創造別人就業，又能改變這個產業。我的個性不喜歡模仿別人，討厭無聊事務，所以在每一個階段就會有新的合作機會，因此設計平價的時尚旅店，就是要改變台灣的旅店產業。加上我常保有好奇心，且用心對待每個人，找到彼此的交集點，當你的意念是正向、樂意分享，逐漸就有各種連結開始產生。所以創辦人凡是多想「我能為你做什麼？」新的合作火花就能創造出來。

 

許景泰：許多創業者一旦面臨失敗就不敢再嘗試，尤其創業投資相對風險大，選擇也更困難。你如何一次次失敗後，還敢冒險？

戴彰紀：可能我的DNA本身就是叛逆分子，我太愛冒險，我鼓勵大家創業，因為創業會激勵你24小時都在思考。而如何在失敗後再站起來，我有一套「四分之一法則」。也就是當有一個投資案需100萬，自己先湊足25萬，即使賠了也不會對自己生活有太大影響，所以要先衡量自己能力。接著靠足夠的說服力去找其他四分之三的投資人。當你的子彈在第一輪失去後還不會立刻倒下，即使一敗再敗，都還能仰賴自己的4/1資本搭配外界4/3的資源人脈。

 

許景泰：4/3的資源人脈，表示有一群願意相信你的朋友，他們身上有哪些特質？

戴彰紀：首先你要有足夠說服能力（催眠術），第二是對方有你沒有的能力，互補彼此專業，同時你有能力掌控彼此合作空間。這些朋友怎麼串連起來的？其實就是一路一直認識就一路成為朋友。

許景泰：創業過程，哪一間旅店是差一點做不成？

戴彰紀：曾有一家店裝修到一半，業主對方想毀約，他寧願打官司也不要合作下去。我有游泳習慣，晨泳時一直在想真的需要走到法院程序嗎？能否給對方一個階梯下同時圓滿解決？我的總經理、股東都說沒關係跟對方拚鬥，我們律師群都找好了。當時我想如果站在對方立場思考，多年來當對方在煩惱這件事，那上法院有意義嗎？後來我想到兩全其美方法，把對方納入團隊成為股東，跟他分享成果並且他還能知道經營內容，這個做法超乎大家期待，卻也奇蹟化險為夷，最後順利完成建設一棟旅店。

我想這就是身為董事長，在緊要關頭需要做對的決策，思維是需要時間的淬鍊。除了控告上法院之外，手腕的拿捏才是事業上見真章的武器。

 

許景泰：這10年來，你有發現身為老闆領袖的性格有何轉變？老闆可分為三類：親力親為型、授權管理型、無為而治型，你屬於哪一類？有哪些方法培養自己領導思考，強化這些特質？

戴彰紀：我介於第二型跟第三型之間，重要時刻我會讓員工知道自己存在跟陪伴，其他時間讓員工自由發揮，揮灑自己的創意。

要如何強化領導特質，就是下班後去交有品質跟特色的朋友，願意探索對方的精采在哪。我每天都在跟不同行業的人吃飯；聽他們的故事，自己像在扮演導演角色，與各種產業朋友相互搭配後，思考能導出那些戲劇。

同時要有雅量，跟許多不同品格的人共事，讓對方有成就感，覺得被需要同時能發揮長才。所有念頭對待朋友、同事，都圍繞在「利他」，先想到對方再想到我，讓對方的心情、能量在正確軌道上正常釋放，在公司外面獵殺到好資訊是主動跟同仁分享。

許景泰：年輕人創業怕：沒錢、沒資源、沒人脈，你鼓勵大家創業，核心要有什麼本事？

戴彰紀： 我認為創業最關心的不應該是「錢」的問題，錢不是最重要。你要思考的是，1.自己要創業這件事是否有熱情？2.同時是否具備創意？把好的Idea、想做的事能好好說服人？3.是否有異於常人的思維，足夠信用讓投資人相信？這些都跟錢無關，但卻影響創業能否成功的要素。

 

許景泰：人家說往往失敗後才知道誰是真朋友，在失敗過程學到那些心得是最大收穫？

戴彰紀：在每個計劃一定讓自己留一口氣，不要把所有資本都賭上。很多事情都並非穩賺不賠，留下一些資源讓自己有加碼的機會，留機會找身邊的朋友一起分享，這件事就因為願意分享而成功。如果自己什麼都想一把抓，只把碎肉給其他人，那投資合作的感受就差很多。

許景泰：最後有沒有想要給職場上的朋友一些建議、想法？

戴彰紀：如果要給建議，我想說請很謙卑對待跟你在一起工作的每一個人。用熱情擁抱他們才華，用寬廣的心情與人相處，這些話看似有些老套但我覺得相當重要。很多人失敗都是把「自我」看得太重要，凡是都是「我」要、「我」認為、「我」覺得，如果把我看得很淡，你所看到的世界就會有所不同。

 

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