【SmartM 影評】《揚子江大鰐》：阿里巴巴三大核心精神

《一千零一夜》的《阿里巴巴與四十大盜》故事家喻戶曉：阿里巴巴一聲『芝麻開門』打開了四十大盜的寶山。1999 年，馬雲用這概念創立阿里巴巴，期望中國能敲開互聯網之門，進入全球互聯網寶庫。十年後 (2009年)， 阿里巴巴十週年慶典證明芝麻果真開了門。前副總裁 Porter Erisman 將這十年點滴記錄在阿里巴巴成長紀錄片《揚子江大鰐》中，敘述公司從誕生、開疆拓土、成長到實現理想的奮鬥史。

《揚》片細數阿里巴巴面臨的挑戰，並帶出公司面臨困難時所展現的視野、使命感與價值觀 (Vision, Mission and Values)。片中大力鼓吹這三大核心概念的正是阿里巴巴的掌舵，馬雲。馬雲在十週年慶典上開場便說：『為了今天晚上，我大概準備了十年。十年以前我設想過，十年以後我會如何對我的員工講話，如何對我的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什麼？ 』

馬雲：成功的關鍵，就在於「現在！立刻！馬上！」

圖片來源：金融界 jrj.com

十年計劃稱不上是新穎的概念。馬雲的開場之所以令人感動在於他面對阿里巴巴內部營運/盈虧狀況、西方媒體對阿里巴巴的質疑以及 eBay 進軍中國等挑戰時，都能堅持住其『視野、價值觀與使命感』。這些概念彰顯在哪？

視野：放眼全球

視野是心之眼繪出的未來藍圖；馬雲的視野是個人生命歷練的堆砌。杭州長大的馬雲透過與外國遊客練習英文認識另一個世界、練就紮實的英文底子。英文這工具讓他由英語老師變身為譯者，進而創立翻譯公司；翻譯的機緣讓他從語言專業轉而與 95 年最新的互聯網接軌。自此，馬雲花了近四年時間醞釀、籌備，讓沒有互聯網基礎的中國能跳進互聯網的世界。

99 年，阿里巴巴誕生。

草創期的阿里巴巴就有明確的關懷：『中國互聯網會如何發展，中國電子商戶會怎麼發展？』並以此繪製出具獨特價值觀與使命感的阿里巴巴事業藍圖。

價值觀：客戶第一、員工第二、股東第三

每個個體都應有其完整的價值體系。阿里巴巴的價值觀是『 客戶第一、員工第二、股東第三』。 因這份堅持，面臨公司營運不善時，馬雲將其歸咎於『公司不應為投資者設計產品，而應為客戶設計』。因這套價值觀，面對西方媒體尖銳質疑阿里巴巴當年的零營收時，馬雲仍能沈穩以對；對於阿里巴巴在矽谷開設支點等錯誤決定，馬雲反思後宣稱：『錯誤決策強過沒有決策』。

價值觀引領著馬雲與阿里巴巴。馬雲的沈穩來自他的領導特質，根基在他對其價值觀的信任與堅守，最終體現在他對公司掌舵時所作出的果斷決定。

使命感：看到後天的太陽

阿里巴巴創立時的關懷『中國互聯網會如何發展，中國電子商戶會怎麼發展？』是其最大的使命。阿里巴巴肩負這使命，也撐起中國就業市場。發展至今，阿里巴巴有 16,000 名員工，幫助一千萬家企業生存，為一億多人創造就業機會，替十億人提供價廉物美的商業平台，充分發揮其使命感。

視野決定價值觀。價值觀是進行生死抉擇時的量尺；使命是在逆境時撐起腰桿，讓你面對明天，甚至後天的內在聲音。馬雲說：『今天很殘酷、明天更殘酷、後天很美好。絕大多數的人死在明天晚上，看不到後天的太陽。』阿里巴巴成長辛苦、西方媒體對阿里巴巴的質疑嚴厲，與 eBay 爭奪中國市場耗時耗力。但馬雲定位清楚，一路堅持其『視野、價值觀與使命感』。終於，阿里人看到了後天的太陽。

《揚》片記錄阿里巴巴的奮鬥史，也激發觀眾的鬥志。觀後您是否也有馬雲般的勇氣，能堅持住視野、價值觀與使命感，打開四十大盜寶山，迎接後天的太陽呢？

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圖片來源：主圖、縮圖：iresearch  

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