八億活用人次的Facebook Messenger的，新的一年想做什麼?

Messenger每月活躍人數突破8億

2015年底，facebook Messenger 突破了每月8億人使用的新里程碑。

2014 年facebook關閉私信功能，強制用戶下載獨立安裝Messenger App，引起用戶一片抱怨聲，但是facebook沒有停下腳步，2015年Messenger做了不少改變，推出個人帳戶視訊通話、客製對話視窗的色彩、暱稱和emoji圖案，針對企業用戶推出 Businesses on Messenger，企業和顧客可以直接利用這個管道一對一的溝通。Messenger 服務更成為開放平台，向第三方開放 API，例如與叫車軟體Uber合作，在Messenger App直接用Uber叫車。在等車過程中，Messenger也會告訴你的親友，你已經要搭Uber前往會面地點，整個流程從叫車、追蹤地點、付錢，全都在Messenger App內完成。

致力發展成為行動應用入口的Messenger App在2016年的發展方向是什麼呢?

1. 漸漸取代傳統電話號碼、手機簡訊

如翻起手機的時候就立即出現多媒體訊息和簡訊，利用Messenger用戶可以發送文字、貼圖、照片、視訊、語音訊息、GIF動畫、現在位置、以及行動支付；即使不知道他人電話號碼，也能進行視訊和語音通話，也並不再需要Facebook帳號來登入Messenger，還有跨平台使用Messenger，無論是在桌機、平板或手機上。

2. 對話串成為新的應用App 平台

在Messenger繼續與不同提供服務的App合作，與企業整合，將購物、預訂交通工具、買機票、或是與企業客服聯繫等等功能，都整合進Messenger的平台。在保留過去的互動脈絡下，讓使用者可以在Messenger平台使用同一個帳號集中完成互動，好處是使用者不需要下載只使用一次、但未來永遠不會再使用的應用App，不必在App之間跳來跳去。

3. 計畫加入AI人工智慧

Messenger 持續對「M」（Messenger數位虛擬助理）進行測試，雖然它仍然是處於非常早期的階段，但越來越進步的AI能力，對簡單及日常工作帶來改革性的便利，例如：預訂餐廳、送花、以及制定計畫。