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社群登錄,FB、Gooogle 依舊一路領先群雄

2016-02-01
酷哥康sir
社群登錄,FB、Gooogle 依舊一路領先群雄

社群購物的龍頭繼續由GoogleFacebook一決高下,網絡零售商十分清楚Facebook仍然是最大的社群網絡平台,Google擁有社群網絡多元化服務。用戶如果使用FacebookGoogle帳號登錄,比較容易分享他們的喜好,可以幫助零售商更容易了解他們的客戶是誰。

 

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根據AddShoppers最新發布的社群商務數據研究發現,典型社群購物者是一群有影響力的族群,年齡介於25-34歲之間,每個月社群分享五次的女性。有兩成的受訪者使用社群登錄取代傳統登錄,主要使用Facebook帳號登錄,透過PinterestTwitter共享。個人化電子郵件表現出較高的捕獲率(617 %),轉換率則增加9.7 %。社群平均分享達388 %,電子郵件訂戶增長了41 %,社群回饋折扣共享率高達191 %。


根據Gigya的數據顯示,Google已經開始接管社群​​登錄的潮流,Facebook擁有62 %的社群登錄市佔率,而Google的市佔率為24 %。Facebook某些類別的市佔率正在下降,包括電子商務、消費和教育/非盈利性機構,北美和歐洲都呈現跌幅。研究發現,2015年第二季到第四季之間Facebook的市佔率下降了2 %,同期Google的市佔率增長了4 %。2015年第四季Facebook行動載具的市佔率增長4 %,同期Google在旅遊/接待方面的市佔率提高了4

 

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社群登錄的好處在於,將匿名的用戶變為已知客戶,輕鬆驗證用戶身份收集更豐富的訊息。整合社群、行為、興趣、交易和所有其它數據成為統一的客戶檔案,同時保持數據的可擴展性、安全性和一致性。客戶資料方便記錄和查詢,整合應用服務創建個人化的體驗,使轉換率能夠再創新高。

 

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原文出處

授權轉載自酷哥康sir

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