電商業績要長紅，一定要創造優質跨裝置購買環境

根據 Criteo 的2015年第四季美國行動電子商務報告顯示，零售商具有較強的行動購物體驗，成功地滿足了行動消費者。近四成（37 ％）的電子商務交易使用多個設備進行，包括PC、智慧型手機和平板電腦等。大多數消費者在多個設備瀏覽和購買，精明的行銷人員需要跨設備了解用戶的購買行為。

新的跨載具解決方案可以讓廣告客戶在所有設備上，即時發送有針對性的訊息，瞭解購物者最有可能購買的商品。2015 年第四季行動交易佔有率從 2014 年第四季的 27％上升至 30 ％，較去年同期增長 15 ％；前四分之一的零售商行動交易成長更為驚人，從 35 ％增長到 44 ％增長率約 26 ％。

若依照行業別分析，行動商務以保健及美容類增幅最大，較去年同期增長 38 ％，家庭用品類增幅達 25 ％，大型商品增長 24 ％，時裝也看到 17 ％的增幅，運動用品僅微幅增長了 2 ％。

零售商在更多型號的手機、大螢幕和快速無線寬頻的帶動下，給消費者更完美的商品呈現和更好的購物選擇，促成更多的交易。目前，智慧型手機約佔行動交易的六成，較去年同期的 52 ％，增幅超過 15 ％。

Criteo發現，超過三分之一（37 ％）的電子商務透過多種設備完成採購，其中近七成（69 ％）的交易跨桌上電腦完成，略多於三成（31 ％）跨智慧型手機完成。

購買前購物者使用多種設備瀏覽零售商的網站，最有可能使用平板電腦（43 ％）購買，略高於桌上電腦（37 ％）和智慧型手機（35 ％）。

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本文授權轉載自酷哥康sir