買手機電腦一小時送到你家門口，還陪聊？京東的秘密大招是這些快遞小哥！

為了順手調戲快遞小哥，我姐們儿3天在京東下了4單，買8包礦泉水，咳咳。

快遞小哥的作用，當然不僅僅是好玩，他實在是可以當成一個行走的自媒體運作起來好伐，在線上流量趨於枯竭的今天，可以通過快遞小哥來抓住線下流量這個金礦。用戶下單後，可在包裹裡放包裹貼、廣告、品牌外包裝等，等配送小哥配送時，還可以和用戶面對面溝通，發放實體卡券，實乃二次銷售的良機。京東3C公佈了2016年的玩法，快遞小哥的引流作用就是其中一部分。

京東商城CEO沈浩瑜表示，2015年，京東3C佔整個B2C市場份額的60%。2015年京東3C增速62%，遠高於3C線上29%的增速。

劉強東曾表示，對京東的要求是要做第一，絕對的第一，比第二名到最後一名加起來都多的第一。在這一點上，京東3C已經做到。

毫無疑問，3C作為京東的發家之所起，威望之所倚，是京東的企業王牌軍，京東作為銷售渠道的全部力量都會毫無疑問會用在3C上，看了3C就能明白京東所有的大招。

其實，3C品類除了擁有單品價值高、生命週期短、更新換代快、售後要求高等特徵外，其他方面與其他品類並無太大不同，也要迎接當下消費升級的更迭：

90或者更後的年輕人開始成為消費主力軍；用戶對商品的情感訴求、品質要求、體驗要求都在增強；以信用消費為特徵的消費金融在崛起。當然，也在當下電商外部環境大背景之下，流量逐漸枯竭難覓、營銷不夠精準。

所以，創業邦將京東發布的2016年3C戰略，總結為4個方面：找流量、精準營銷、物流提升、消費金融（及供應鏈金融）。

新流量可不僅是靠騰訊

去年10月，京東和騰訊合作推出“京騰計劃”，大意就是騰訊予以作為社交媒體的流量和數據支持，提高在京東的轉化。而京東本身，也有1.55億活躍用戶。因此，手Q和微信，與京東App和PC端一起，構成了京東的四大流量入口。

據創業邦了解，這僅僅是一個基礎，京東抓新流量，還有更多妙法：配送員。如文章開頭所示。

農村。京東已經有了鄉村服務站、京東幫、鄉村推廣員等多個層級的渠道下沉佈局，同樣可以做地推、產品試用、促銷海報、面對面促銷等活動。

校園。校園的重要性在於，提前佔坑搶占未來遲早會成為消費主體的用戶。京東已經佈局了近1000所高校校園店，線上搞QQ、微信、校園論壇，線下搞掃樓、地推。

搭建購物場景。也就是為非購物基因平台搭建購物場景，比如，墨跡天氣裡的商城，全部由京東來承接。
企業採購平台。打入企業內部，抓住企業採購入口，比如，中國聯通內部採購商城即和京東打通。

所以，京東的說法是，1、2線城市、3、4線城市、5、6線縣市農村、校園市場、企業市場，全部覆蓋，可以為品牌商定制所需的渠道解決方案，比如，做聯想超級品牌日，集中火力為聯想發出最大的聲音。

社會化媒體數據帶來精準營銷

經過半年的實踐，京東摸索出“京騰計劃”的一套方法論，即：確定品牌的營銷具體目的，比如有挖掘高潛用戶、加強品牌互動、代言人粉絲轉化，然後通過微信朋友圈廣告、h5互動和微信公眾號進行營銷拉粉。
簡單說，就是找到精准人群，進行精準投放，並做好落地承接，最終拉動預約和銷量。除了騰訊，京東還有愛奇藝等其他社會化媒體平台開展有這樣的合作。

據京東3C事業部總裁胡勝利介紹，華為P8的首發，就運用了這樣的大數據建模、人群畫像、消費行為數據，通過短信、App等方式送達用戶，從而實現精準營銷。

學生鮮，3C也要1小時極速送達

去年生鮮電商最流行的概念就是一小時送達，靠的是前置社區倉。目前電商行業的倉主要分為3種：城市倉，以天為時間配送單元；區域倉，以小時為時間配送單元；社區倉，以分鐘為時間配送單元。

京東3C也推出了1小時極速體驗，方法一樣——用大數據預估某一地區可能銷售得好的商品，提前佈置到社區倉或者大篷車裡，用戶下單後，就近急速送達。

物流作為京東的一大核心優勢，目前已經形成了中小件、大件、冷鏈三大體系的配送格局。提供給品牌商的便利是「庫存共享」，品牌商把貨放到京東的倉庫，就可以使用京東的極速物流服務。也不再需要自己區分電商、B2B、經銷商庫存，而是統一合到京東倉庫，靠京東信息系統來調動安排。

同時，強物流還可以順帶解決3C的客服問題。由於3C功能應用複雜，對售後要求更多，但行業一般的維修週期是10天，京東利用物流，上門取件、配送，可以將維修週期壓縮到3天。

金融貫穿全產業鏈

據介紹，京東金融成立已經2年，可以為品牌廠商和消費者提供全產業鏈解決方案。在設計研發環節，通過產品眾籌和用戶畫像為廠商提供用戶需求。

在生產製造環節，有供應鏈金融信貸服務。在營銷環節，有白條場景、農村生態、京東金采等應用。在支付環節，有京東支付和京東白條。在售後環節，也有京東碎屏險等保險和延保服務。

京東方面表示，2016年，在3C品類，京東會出現至少8家銷售額過100億的超級品牌和100家銷售額過1億的品牌。京東還透露，已上線3c.jd.com為域名的3C頻道，並將開啟首屆3C購物節，對手機、電腦、數碼進行最低5折的促銷。

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