Facebook觸動商機行銷論壇：把握３大要訣，掌握行動裝置用戶

近年來，在行動裝置的快速發展與多元應用下，人們接收與傳遞訊息的方式，已快速從傳統媒體轉變到行動裝置上。根據eMarketer統計，智慧型手機在台灣的滲透率已達8成以上，更有超過9成台灣網路用戶擁有多個行動裝置。因此，Facebook舉辦「觸動商機行銷論壇」，由Facebook高階經理人分享行動趨勢如何影響品牌的行銷策略。同時邀請ASUS與L'Oréal行銷決策經理人分享社群操作實戰經驗，幫助台灣更多企業有效使用Facebook與消費者溝通。

在台灣，Facebook每月行動裝置活躍用戶高達1,700萬，將近9成台灣人每日都會登入Facebook。透過Facebook在行動裝置上接觸目標消費者，儼然已經是企業品牌重要的行銷管道。

Facebook全球企業行銷副總裁Sarah Personette表示，現今人們在手機觀看影片的專注程度，已高於電視。使用者期待在社群平台上找到對自身而言有意義的資訊，因此，社群平台同時就成為適合企業品牌說故事、傳遞品牌理念的場域。這時候如何在適合的時間點觸及準確的人，讓廣告成為受眾所需要的資訊，成為業者最重要的議題。

Sarah Personette表示，要在行動裝置上掌握使用者，投放適當資訊，必須掌握3大要訣，才能夠建立完整的品牌概念： 

1.掌握手機用戶更「樂於發掘」的心態

在行動裝置建立品牌，需掌握使用者興趣，進而提供能夠引發使用者好奇的資訊。SalesBrain的研究報告指出，人們在社群平台上瀏覽時，通常會對動態消息上的內容持正面態度。品牌企業可善加利用社群平台使用者對於動態消息的發覺心態，讓廣告成為受眾期待看見的資訊。

2.令人停下指尖的創意

利用社群平台特性，發想更有創意的廣告企劃，才能讓使用者在瀏覽社群資訊軸時將指尖停下。企業品牌在發想創意時，除了考量點擊數成績外，更必須從商業目標出發，思考廣告創意該如何提升知名度、顧客忠誠度。另外，也可以從感性訴求出發，以故事打動人心。

3.創造具「關聯性」的內容

人們通常希望能夠在社群平台上看到與自身相關的內容，因此，投放資訊需精準並與受眾有關聯性。必須依照受眾的地區、興趣、性別等不同特性，推播不同的內容，才能達到好的成效。

善用「＃標籤功能」，受眾參與度將大幅提升！