謝振豊（uitox創辦人暨執行長）：掌握臺灣在地優勢，品牌商實現跨境銷售的３大要訣

東南亞6.2億人口商機龐大，有望超越北美，成為全球第一大電商市場，因此，南進東協市場是成為臺灣電商產業最熱門的議題。馬來西亞文化多元，擁有三分之一比例華人人口， 並且與臺灣地理距離靠近，是臺灣電商業者走向國際市場的第一站最佳選擇。

uitox致力於建立全球據點，將世界各地的商品推廣到不同國家銷售，並且於2015年開始經營馬來西亞市場。馬來西亞主要語言為中文與英語，都是臺灣廠商熟悉的語言，因此對於臺灣廠商而言，相對於其他東南亞國家來說，馬來西亞市場更容易經營。目前，uitox與馬來西亞三大電商平台（Lazada、11Street、Lelong）皆有合作。uitox創辦人暨執行長謝振豊、全球行銷長黃文貴、跨國行銷經理林晏綺一同分享，uitox協助臺灣廠商經營跨境電商，在馬來西亞的３點觀察：

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1.全球成為完整經濟體，實現廠商跨境銷售野心

謝振豊認為，全球在未來就是一個完整的經濟體，全球都可以做全球的生意。以往，國際貿易門檻較高，如今由於網路科技、資訊的流通，品牌商跨境銷售的野心有了實現的可能。

uitox致力於建立全球「All 4 all」服務，目標和全球電商平台合作，將來自世界各地的商品銷售給全世界的消費者，而馬來西亞是目前uitox經營東南亞市場的重要發展重點。謝振豊表示，商品要跨境銷售到不同國家，都會有海關、國際物流等等問題需要解決。uitox的目標便是為品牌商提供服務，解決一切跨境電商會遇到的問題。讓品牌商與全球電商平台輕鬆串連，做到「All 4 all」。

目前，uitox已著手經營馬來西亞市場，未來還會開發更多歐美合作電商平台。往後，在臺灣的品牌商只要透過uitox，便能一次將商品上架到所有uitox的合作平台銷售。在臺灣的電商賣家，可將uitox視為企業「海外部門」，由uitox處理關稅、運費、翻譯、與海外平台協商等跨境事務，品牌商只要負責上架和入庫即可。

2.新馬華人熟悉臺灣文化，相關流行性商品最為暢銷

臺灣文化對於馬來西亞消費者而言，就像是日韓文化之於臺灣消費者。由於熟悉、認同流行文化，使得各類流行美妝商品跨境暢銷。林晏綺表示，以馬來西亞而言，跨境銷售的臺灣商品中，以流行性商品最受歡迎（如服飾、女性配件等）。由於臺灣的電視美妝節目、電視連續劇在馬來西亞當地相當熱門，因此，來自臺灣的美妝、保養品牌在當地有很好的銷售成績。

一般商家會認為，在臺灣具有優秀銷售成績的商品，在外地也應該能夠發揮高產品力的優勢，然而其實並不見得。通常，跨境銷售時，必須選擇當地罕見的商品，才能達到好的銷售成績。

黃文貴分享，馬來西亞華人的高等教育多在海外完成，而臺灣大學是馬來西亞華人最為大宗的選項。因此，馬來西亞華人對於臺灣文化非常了解。馬來西亞與新加坡皆具有一定規模的華人市場，對於新馬地區華人而言臺灣流行文化已是生活的一部份。

3.經營跨境電商勿預設立場，直接上架測試市場

林晏綺建議，在經營海外市場初期，不要對於商品的銷售成績預設立場，跨國貿易有了電子商務的技術作為基礎，測試成本是非常低。只要有商品就嘗試上架銷售，直接測試當地消費者偏好。

面對馬來西亞的穆斯林市場，臺灣品牌商往往會有所疑慮，擔心含有豬隻成分的食品、化妝品無法在馬來西亞市場推廣。黃文貴解釋，由於馬來西亞文化多元，撇除穆斯林市場，依然有其他族群能夠購買、使用含有豬隻成分的商品。因此，依然建議先將商品上架，讓當地消費者自由選擇。

黃文貴分享，全球每個電商平台的搜尋邏輯設計，都是會讓對的商品得到較好的搜尋排名。因此，只要商品上架關鍵字正確，在經過一段時間的優化、醞釀後，便能達到滿意的成績。