大大學院 職場趨勢新觀點
現在有愈來愈多平台可以行銷自己的商品，像是Facebook、Line或是Instagram等等，也因此出現所謂的「多通路行銷」，透過多種平台行銷，的確能接觸到更多用戶，但也相對的需要付出更多的成本。
Hubspot的社群經理Chelsea Hunersen提醒行銷人員，在考慮是否要跨入新的平台前，需要自我檢視的四個問題。
1.平台的主要客群是否符合需求？
不同的平台，有不同類型的使用者，在跨入新的平台前，必須先瞭解欲跨入平台，主要的使用者是否符合品牌需求。
舉例來說，根據國外網站 eMarketer 做的預測，2016年，FB最主要的使用者為25-45歲的民眾，佔比高達65%；而Instagram18-24歲的使用者則高達27.6%，兩種平台的使用者不一樣，所以適合透過該平台銷售的商品也有所不同，因此在考慮跨入新平台之前，必須要先了解欲跨入平台的使用者是否符合公司需求。（資料來源：當社群媒體已改變你我生活模式，下一步它會如何發展？）
2.是否有足夠的時間經營新的平台？
除了新平台使用者是否符合公司目標客群之外，是否有足夠的時間經營平台，也是業者在考慮跨入新平台前，必須先思考過的問題。
經營一個平台需要花很多時間，像是發文經營粉絲，或是回覆使用者所提出的問題等等，如果沒有足夠的人力，很難把一個平台經營好，同時也會給使用者不夠用心經營的感覺，因此必須要先確保有足夠的人力能經營新的平台之後，再跨入新的平台。
3.新平台的內容行銷策略是？
經營平台，必須要透過完善的內容行銷，以建立屬於該公司的社群。
而該用什麼樣的內容行銷策略，包含貼文類型、發文頻率等，都是在跨入新平台前必須先想好的，因為各個平台間有不同的屬性，也有不同類型的使用者，所以該使用的內容行銷策略也不相同。像是Line@因為是以推播的方式傳遞訊息給消費者，所以如果經營Line@像經營FB一樣，頻繁發貼文，以增加觸及人數，會讓使用者覺得被騷擾，從此封鎖公司的Line@帳號，也會對品牌產生不好的印象。因此，想好在新平台上的行銷策略，對於品牌想跨入新的平台做行銷，是一件相當重要的事。
4.為什麼不選擇用其他行銷策略，而是選擇跨入新平台？
最後一個，也是最關鍵的一個問題。
「同樣時間，為什麼不選擇用其他行銷策略，而是選擇跨入新平台？」
這是一個最根本的問題，但也是大家最常忽略的。行銷人員很容易因為社群媒體當道，所以就覺得，要做行銷，一定要創一個FB粉專，要創好幾個不同的社群媒體帳號。但卻忽略自身品牌是否真正需要運用這麼多社群媒體做行銷。
就以B2B為例，B2B的客戶跟B2C差距很大，也不會是常用FB的客群，所以與其創FB的粉絲專頁，不如拿錢舉辦一些領域相關的研討會，對於推廣業務或許會有更好的效果。
即使是B2C，在跨入新平台之前，也應該仔細思考「跨入新平台，真的是目前最適合品牌的方式嗎？」不然很容易就會落入「為了經營社群媒體而經營社群媒體」反而沒有得到應有的成效。
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