皮克斯和碧昂絲都證明：美沒那麼重要，故事才是關鍵！

人人都愛美，但為什麼美的產品或設計那麼少？因為大部份產品缺少了最關鍵的兩項因素！

1. 視覺為主的時代

蘋果公司（Apple）證明了美麗不僅有用，還能幫助銷售。在蘋果公司結合了科技與視覺設計之後，它從一個小眾品牌搖身一變成為最有價值的品牌之一。

看到這樣的成功，許多品牌的設計不是效仿蘋果公司，就是受蘋果公司的啟發而設計。

蘋果的例子，讓許多企業將重點放在視覺設計，並為此花上大筆金錢與時間。但他們卻沒學到蘋果另一個秘訣：故事性。

2. 會說故事才是王道

說故事的能力到底有多重要？我們以皮克斯（Pixar）為例。皮克斯創業初期曾瀕臨破產，當時的片商不認為主流消費者會喜歡動畫片，但是皮克斯知道他們善於說故事的能力能帶領他們成功。1995年，《玩具總動員》（Toy Story）上映，皮克斯一炮而紅。至今16部電影作品裡，有8部獲得奧斯卡最佳動畫長片獎。 

這告訴我們，觀眾和影評家最在乎的不是視覺設計、視覺效果，而是電影的劇情。我們可以把商品弄得很美，但若沒有好的故事，也是白搭。

3.太美反而產生距離

有時候太美麗反而產生反效果。如果一個東西太美麗，人們會對它產生更多的敬畏，並和它保持距離。就像美國約會網站OKCupid裡，長相一般的人比帥哥更受歡迎。服飾品牌American Eagel也發現，他們停止拍攝服飾模特兒之後，銷量就提昇了。

大眾會被美麗的事物所吸引，同時也會對它產生懷疑，而且這種懷疑越來越強烈。主要是因為現在的網際網路發達，每個人手上的智慧型行動裝置如手機、平板電腦，都是一個媒體載具，訊息的傳遞比以往更加低廉、即時以及容易，又社群媒體如臉書（Facebook）、推特（Twitter）等讓我們可以隨時接收到訊息。

為了適應這資訊爆炸的時代，人們篩檢那些看起來不可靠或像是在推銷商品的訊息。當廣告和行銷因為科技和大數據而變得更好、更精緻時，人們卻愈仔細檢視這些訊息，甚至是抗拒。

因此，如果只想利用美感抓住消費者的心，不一定能取得人們的喜愛，但那些把商品的故事說好的人，反而更容易成功。

4. 真誠比假裝完美更有力

當你收到一則來自朋友的訊息，上面寫著「明天要一起喝咖啡嗎？」，你會馬上被這訊息吸引，並且快速回覆。為什麼？因為這個訊息是來自你信任的人，沒有美麗的視覺設計、引人入勝的頭條，反而讓你覺得很親切，使你卸下篩檢訊息的武裝，更是證明凡事不必靠美感設計。

例如，美國巨星碧昂絲（Beyoncé）的MV──「7/11」。沒有特別厲害的視覺效果、精緻的拍攝，卻吸引大約3,465萬人次觀看。

美感仍有其重要性，但不是最重要的。如果你想要其他人相信你、專注於你，甚至購買你推薦的物品，你需要的是表達真誠，當人們感受到這份真誠，就不會那麼抗拒你所傳遞的訊息。

也許你會認為，要成為該領域的領導者，就必須使用專業術語。但無論是網站、電子郵件、社群網站的貼文或是廣告，都應該讓人感受到「溫度」，而非讓人以為是機器所打的文字。有時候我們的訊息會因為工具使用的不同而有差異。例如，當使用很專業的工具來書寫訊息時，會因為這是「專業」的，而更加注意自己的文字，反而失去自己的特色。

因此，試著用你平常與親友溝通的工具來書寫生意上的重要訊息，展現自己的個性。如果用太正式的口吻，你的訊息就變得很普通，像是任何人都能說出的話，不具自己的性格也不容易被重視。

比起假裝是完美的，展現不完美反而更好。美感雖然重要，但需要好的內容相配。如果沒有好的故事，即便花了幾千、幾萬的金錢做美麗的包裝，人們也不會注意。在這訊息極易傳遞的時代，社群媒體如Instagram、Snapchat、推特和臉書等，都是一個讓你分享信念、連結人群的機會。單靠美感不能為你創造影響力，真誠的情感才是有力、創造連結的管道。

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本文轉載自合作媒體創業拿鐵 Start Up Latte