社群媒體+第三方支付，騰訊打造吸引陸客的一站式服務

2016年10月6日，騰訊社交廣告服務正式在台發表騰訊品牌服務，整合騰訊首屈一指的華人市場高活躍用戶行動服務，結合社群與微信支付，打造最具商機潛力的行銷平台。隨台灣品牌逐漸於國際嶄露頭角，全球華人市場為下一個極具發展性舞台，騰訊國際業務部在台深耕多年，將以嶄新的行銷服務，為台灣品牌創造下一個藍海商機。

騰訊國際業務部台灣暨香港辦公室總經理譚樂文表示，騰訊擁有大中華區市場利基優勢，在國際市場中，協助在地品牌全方位拓展華人市場，隨台灣行動支付開放及因應陸客來台市場質變，自由行的陸客將成為台灣不可不正視的市場機會。騰訊旗下行動平台、社交整合的服務已經相當成熟，不僅能提供更加精準、優質的服務以瞄準中國市場，也同時為台灣開拓人民幣的無限商機。

譚總經理進一步表示，騰訊社交廣告以用戶為基礎，根據用戶使用行為、地域性等的大數據資訊來為品牌規劃策略性的廣告投放，讓用戶在中國境內就能開始初步體驗品牌訊息；更進一步，當用戶海外旅遊中，騰訊社交廣告也能夠依據用戶實時位置投放地緣性廣告，提供一條龍方式與目標受眾持續溝通，進而實踐O2O虛實整合的商業行銷模式。

陸客來台的量變和質變是近幾個月所有品牌關注的議題，移民署也於上月29日記者會中證實陸客團申請件數的確大幅減少，不過，自由行的陸客申請件數與去年相較之下卻有著11.1%的成長，而該如何抓住含金量更高的自由行陸客，便是品牌的最新課題。

根據騰訊2016年第二季財報數字，微信和 WeChat 的合併月活躍帳戶數達到 8.06 億、QQ 智能終端月活躍帳戶達到 6.67 億、及QQ 空間智能終端月活躍帳戶數達到 5.96 億；此外，今年由網路女王Ｍary Meeker所公佈的「2016網路趨勢報告書」中指出，騰訊旗下平台佔據了中國用戶超過50%的上網時間，足以證明騰訊產品於中國市場的高滲透率，及在行動社交領域的絕對優勢。

騰訊社交廣告能夠協助品牌無論是在中國境內與中國境外都可透過不同創意形式的廣告精準觸及目標族群，特別是此次發表的境外廣告服務，讓台灣品牌在利用境內廣告提升品牌知名度之際，還可以藉由境外廣告有效與人已經抵達台灣的中國遊客進行溝通、投放電子優惠券，進而成功導引遊客至店面消費。

微信於今年五月公布的「2016微信”五一”跨境大數據」中指出五一小長假期間，韓國、香港、日本、台灣、美國、泰國和印尼等地不僅是中國用戶出國旅遊的主要目的地，也是於境外使用微信支付的集中地，而微信跨境支付的交易數也在五一達到了今年春節前４天的２倍，這證明了中國遊客越多的地方，就越需要微信及微信支付，不僅省去信用卡的手續費，還可免除一般出國旅遊換匯之麻煩。

因此，騰訊鼓勵台灣品牌利用中國消費者熟悉的方式、平台進行互動，以微信的社交屬性和用戶開啟App的頻繁度，來增加銷售機會；像是建立微信公眾號，以提供品牌客製化介面、跨境電商服務、CRM管理及顧客服務，維持與消費者的雙向溝通；目前微信已與台灣本地多間銀行合作提供陸客跨境的微信支付服務，不旦解決品牌的跨境金流問題，更為消費者與品牌之間建立後續交流的橋樑。