借力海外「買買買」的使用者，支付寶大踏步擴張海外市場

2016-11-01

ifanr愛范兒

圖片來源 : Alipay Global

據外媒Halofxgroup報導，支付寶擴張全球市場的步伐正在加快，除了已經佈局了一段時間的亞洲、歐洲市場外，對手更多、戰況更複雜的美國市場也在支付寶的計劃內。而支付寶在全球市場的目標用戶，遠不止是中國遊客。

支付寶海外認知度上升

10 年前，eBay 對中國電商市場的征服被阿里巴巴終結。10 年後的今天，阿里已經成為了一家全球性綜合企業，業務囊括支付、大數據、電影等等，而中國電商市場的規模已經達到了那時的10 倍以上。

同時，電商行業的遊戲規則也已經發生了改變。隨著智能機的快速普及，電商不斷向移動平台靠攏。諮詢公司Euromonitor預計，2016年底時，移動電商的規模將達到9720億美元。到2021年時，移動支付規模預計將達到3萬億美元。

據支付寶公佈的數據，今年9 月，共有70 個國家超過8 萬零售商簽約接入支付寶服務，慕尼黑、東京以及奧克蘭等10 個國際機場宣布支持支付寶支付。而上週五，支付寶所屬的螞蟻金服也與DFS 集團達成合作，美國舊金山國際機場開始支持支付寶服務。

這個推廣速度和支付寶的推廣策劃分不開——從海外消費能力極強的中國遊客入手。據中國商務部數據，2015 年共有1.2 億中國人出國旅遊，消費金額約2000 億美元。由於國內消費者習慣了使用支付寶服務，支付寶通過全力開展中國遊客海外消費服務，反向促使海外商家與其合作。

為了吸引中國消費者，全球各地的零售商非常樂於接入支付寶服務，帶動奢侈品行業也刮起「支付寶之風」。英國奢侈品商店Harrods 和Selfridges 已經宣布支持支付寶服務，Macy's 和Nordstrom 百貨公司也即將和支付寶開展合作。

Alipay Global

儘管還沒有完全進入海外國家的移動支付市場，合作對像也局限於華人消費者比重較高的商家，但2016 年支付寶的海外認知度提升頗為明顯，為後續的業務深入打下了一些品牌基礎。

美國市場對手無防備？

值得注意的是，在全球擴張迅猛的支付寶很難找到可以匹敵的對手，這一點在美國市場尤甚。

美國本土的支付公司似乎還沒有真正發現而移動支付這塊沃土的價值，Apple Pay 和PayPal 或許是最接近這一地位的，但兩家的市場掌控力還非常不足。

據諮詢公司Parksassociates數據，美國移動支付使用者中，約70%選擇PayPal作為支付手段，使用Apple Pay的佔約30 ％，使用Android Pay的約佔25%。然而美國消費者仍以藉記卡和信用卡為主要支付手段，只有15.4%的用戶選擇移動支付，另外4.2%的用戶使用運營商計費。

美國移動支付市場的空白明顯，「蛋糕」也很大，但本土的支付公司似乎缺乏力量去填補。

美國移動支付推廣受阻，最大的原因在於其信用卡體系已十分完善，日常使用的支付場景基本都支持刷卡支付，使用信用卡的便利度高。因此，儘管Apple Pay 一直宣稱要「取代信用卡」，但想要消費者擯棄多年的支付習慣難度不小。

登陸美國市場後，支付寶也將面臨同樣的問題，但坐擁全球4.5 億用戶的支付寶有希望通過在美華人消費者打開市場，並利用經驗優勢蠶食美國本土支付市場。

外媒Halofxgroup認為，10年前，eBay在與阿里的激戰後落敗並退出了中國市場，但起碼激烈地競爭過。而現在，Apple Pay和PayPal對支付寶的登陸毫無防備。市場研究公司eMarketer預計，到2019年美國移動支付市場將接近2100億美元，有部分業界人士預測，撬開它的可能會是「後來者」支付寶。

除了美國本土市場外，Apple Pay 和PayPal 一直有擴大全球業務的計劃，但受制於用戶數量與各國政策限制，近年來都不太順利。

若Apple Pay、PayPal 或者其他支付公司不想在錯失價值接近3 萬億美元的全球移動支付市場，他們必須進行快速的業務調整來改善表現。