品牌趨勢：不景氣，更要由品牌帶動，創造對消費者影響力

蘋果（Apple）、麥當勞（McDonald’s）、豐田（Toyota）、香奈兒（Chanel）…，世界上的品牌成千上萬，有哪些品牌真正能夠進入消費者的食、衣、住、行？又有哪些品牌會對民眾的生活產生實質影響，進而讓人們感到不可或缺且至關重要呢？

事實上，品牌所形成的影響力不僅代表著開拓市場和獲得利潤的能力、可以有效反應出各個產業的發展趨勢，同時更是消費者在選擇商品時的關鍵因素；也因此，打造品牌影響力便成為不少企業深度經營的目標，而其評估結果更可望有助於業者的自我提升並做為擬定品牌策略時的主要參考依據。

今年初，日本規模最大的出版權威-日經BP社，即透過旗下的日經BP顧問公司（Nikkei BP Consulting）進行旗艦計畫「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」，除了將調查範圍從日本延伸至台灣、中國、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、越南、土耳其等11個國家與地區，以期一窺各大品牌在不同國家中的表現，同時更明確地採用親切友善（Friendly）、便利實用（Convenient）、卓越出色（Outstanding）、創意革新（Innovative）…等四大指標做為評估品牌力的客觀標準，進而了解橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路…等11大領域的全球品牌和地區品牌在消費者心目中所具備的影響力。

從調查結果看來，影響台灣區品牌排行榜的最主要因素在於便利實用及創意革新兩大指標，顯示品牌是否能對生活帶來更多的便利性、品牌本身的創新含量皆會影響台灣消費者對於品牌的看法。

也因此，在前30名品牌當中，7-Eleven、宜家家居（IKEA）、好市多（COSTCO）、全家便利商店、誠品書店和全聯福利中心等通路品牌即佔有6席位置，顯見這些通路品牌不僅單純銷售商品，同時更早已深入民眾的生活、成為你我日常中密不可分的好幫手，並且正藉由持續提升的服務範圍和品質不斷地增加對人們的影響程度。另一方面，由社群應用所延伸的品牌，如YouTube、Line和Facebook等則佔據著排行榜前10名當中的3個名次，而科技品牌Google更是此次調查中最具影響力的品牌；由此可見，台灣民眾相較其他國家更容易受到科技和社群的影響，因此，妥善經營消費者在社群當中的歸屬感，便可望有助於品牌黏著度的提升。

其次，歷經前兩年的食安風暴後，台灣消費者對於食品安全、安心生活環境的重視亦更勝以往，這一點單從在親切友善指標中排名第2的義美即可看出端倪；另外，推出口罩、空氣清淨機、飲用水…等商品的3M，則因為正好切合民眾對於維持健康的需求，因而亦得到了不錯的名次。

進一步來看，持續不景氣的經濟也使得品牌購買行為產生了些許轉變；舉例來說，以平價、實用為訴求的優衣庫（UNIQLO）、無印良品（MUJI）和ZARA…等時裝品牌的排名即超越了奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton），而將原先託運、餐點…等一整套服務拆開販售的亞洲航空（Air Asia）今年的名次則大幅提升，顯示有越來越多的消費者已經能夠接受廉價航空的營運模式，同時也開始懂得精打細算地只購買自己所需的內容。

在今年的調查當中，共有80個「亞洲品牌」、46個「在地品牌」，共126個品牌加入台灣區的調查範圍；如何在100多位佼佼者中脫穎而出、成為最具影響力的品牌？想必一定有其獲得消費者青睞之處，而你我不妨也透過多加觀摩學習，為自己創造出亞洲級的品牌影響力！