提升SEO會不會很難？就從這５項基本觀念做起

2017-02-15

SmartM/連凱晶

圖片來源 : Pixabay

根據市調公司Borrell Associates的研究顯示，截至2020年，企業投注於SEO的總花費將高達792.7億美元，這項數據也使行銷人員重新思考，不能只著眼於當前SEO的發展趨勢；Google亞太區中小企業總經理Kevin O’Kane提出「Micro-Moment（關鍵決策點）」的概念，說明消費者面對新的問題，無論何時何地，幾乎都會立即拿起手機/平板找答案，了解如何善用各種裝置接近消費者，已成為每位行銷人員奉行的準則。提升SEO表現的方法有無數種，以下歸納五個觀念，無須非常深入的技術，而是更偏向讓行銷團隊凝聚起這五點共識。

1.傳遞SEO的重要性

首先，必須讓企業清楚地瞭解搜尋引擎優化的重要性。SEO公司BrightEdge根據定期檢視自然搜尋對網站的影響，發現造訪用戶網站的流量，約有一半來自於自然搜尋（免費搜尋），而超過五分之四的搜尋流量從自然搜尋而來，而非付費搜尋。

2.人力資源也需要「優化」

行銷策略不斷隨著消費習慣、媒體形態、科技發展等因素改變；現今的數位行銷，可以過去供應鏈管理整合作為比擬，已從較為獨立的形式，走向整合各部門的資源與策略。舉例而言，負責網站內容的人員，工作項目與SEO以及付費搜尋有較大的關聯性，團隊則必須針對網站內容所帶來的價值進行分析，所以拓展人力資本已成為必要項目，除了延攬新人員，也須針對現有的團隊成員，進行橫向的策略發想，像是針對Micro-Moment（關鍵決策點），在行動版網站加入更符合消費者使用習慣的功能、設計。品牌能越完整的整合性數位策略，越有機會向消費者或客戶群展現企業價值。

3.組織內的橫向溝通技巧不可少

企業想要提升效率，不僅需要跨領域的人才，還要擁有改變現況的積極態度。作為SEO人員，勇於跨部門合作是必備要素之一；當網站架構更動、網站內容配合行銷活動、網站視覺宣傳更迭，都需要與其他部門橫向溝通。這種交流可能從輕鬆的午餐時間發想，或是會議上討論產生。

4.善用數據發想策略

隨著顧客導向的時代來臨，作為行銷人員，必須懂得如何挖掘消費者的內在需求，切中消費者潛意識中尚未被滿足的部分。引入數據分析的重點，是為了深入了解消費者偏好，同時也能進一步引導他們購買決策，舉凡商品組合、商品價格、購物流程、廣告投放或是售後服務，都可依據消費者於線上的購物習性，提供顧客最佳的選擇。

5.懂得如何與讓決策層級快速了解SEO的必要

對於一位SEO人員而言，懂得如何應對決策層級，將對企業往後SEO的發展有相當程度的影響。主管通常注重的是最終結果是否對企業有正面的影響，為了避免無法清楚地傳遞搜尋引擎優化造成的效益，使高階經理人忽略SEO的重要性，SEO人員針對報告內容應注意簡化資料量，並於報告SEO目前的狀況以及未來規劃時，特別強調SEO將為公司帶來的最大效益。