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網路服飾業如何優化轉換率?

2014-08-28
myDress創辦人/林宗昱
網路服飾業如何優化轉換率?

【網路服飾業如何增加轉換率?歡迎大家留言討論】

有關網路服飾業的轉換率優化這件事,我們一直從無到有進行嘗試,從做中學。如果還記得第一版 myDress 官網的朋友,可能有印象,當初因為沒有人手,也沒有經驗,當然那時候服裝網站也不是很多,所以我們就用最簡單的方式,把首頁做得跟大型 eDM 一樣。說實話,不怎麼美觀、也很業務導向,當初因為沒有裝 Google Analytics,很可惜的沒有留下當時的網站資料。

不過因為我們賣的服飾商品不是屬於平價時尚類,所以商品本身的限制性跟困難度一直都高,轉換率也一直不是太高。

我們面臨的問題包含:

1. 品類繁多

2. 非平價商品

3. 多數商品屬預購性質

上面這些問題,造成我們的訂單轉換率一直不高,為了想辦法解決,我們必須做以下事情。

商品分類、留住顧客、增加現貨,優化轉換率

為了克服以上的困難,必須持續做以下改善:

1. 優化商品分類

2. 留住舊客戶

3. 增加現貨商品

在幾次的過程當中,我們持續發現,每一次的小幅或大幅調整,都會帶來一波轉換率的提升。在考量品牌調性跟銷售業績的平衡點下,我們開始善用站內的有限空間,讓強勢商品能見度拉高,銷售與轉換率也看到了持續的成果。

最近為了新一版的版面調整,我們再次深入探討商品的分類、屬性,簡單來說,希望讓消費者更容易找到他們要的商品,透過不同的模式,讓對的受眾看到適合他們的商品。若您是願意測試版面優化的消費族群、或對於UX A/B Test 有瘋狂執著的前端、行銷、技術人才,都歡迎隨時來信討論

 

延伸閱讀:網路創業市場熱,僅5%真正賺錢!

 

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圖片來源:主圖、縮圖: myDress
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