AR購物時代來了，家具、美妝、服裝⋯電商有哪些玩法？

2017-07-05

SmartM/彭書耘

圖片來源 : YouTube

【SmartM解讀】2017年二月，蘋果執行長庫克對外媒說：擴增實境（AR）將是相當於智慧型手機一般的科技產品。四月，在F8開發者大會，臉書執行長祖克伯說，未來智慧型手機，將會被AR眼鏡取代。兩大科技巨頭的領袖，不約而同宣告：AR時代真的來了。AR應用將走入智慧型手機、走入電商。

熱門手機遊戲PokemonGo在擴增實境的應用上獲得極大成功，而Facebook也開始添加相機效果，讓用戶在其圖像上覆蓋對象，動畫和濾鏡，此功能同等於Snapchat大紅大紫的AR功能鏡頭。除了Facebook逐漸增強的野心（包括發展可穿戴設備）之外，還有Google發表已滿四年的Google Glass、微軟的HoloLens以及被多家公司重金投資的神祕新創公司Magic Leap，幾天前蘋果更在今年的WWDC（全球開發者大會）中推出ARKit的擴增實境平台，讓開發者能以蘋果設備開發AR體驗，各方對此市場皆虎視眈眈。

AR走進智慧型手機

據CB Insights市場研究公司所稱，49家AR公司自去年春季以來已經獲得股權融資交易，比前12個月增長了75％。而目前AR的發展龍頭仍是微軟以多項技術專利封王，頭戴式機型HoloLens是其主要的產品，瞄準手機市場發展相關軟體的公司較少，然而為了使擴增實境真正融入生活，公司必須為其提供可以承載的各種應用和服務平台，最可能發展的應用平台便是智慧型手機。

早在2014年，Google便公開旗下的AR開發Tango Project，直至2016年年底，Lenovo推出搭載Tango的智慧型手機後，造成智慧型手機市場的一大轟動。透過Tango建構空間模型，使用者得以用手機做即時的空間互動，搶得先機的Google也用AR成功在手機界掀起一陣革命。華碩的ZenFone AR標榜整合了Google Tango和Daydream VR功能，近期於台灣上市，進一步證明手機發展發向步步走向擴增實境。

社群軟體大玩AR濾鏡

Facebook不願在此領域落後，執行長祖克柏於今年4月在加州矽谷舉行的年度軟體開發者大會上，宣布臉書將加緊投入開發擴增實境，同時表示臉書目前的擴增實境僅是藍圖中的1%，未來將透過更多元的功能豐富人們的生活。市場研究公eMarketer也於今年五月底發表其觀察結果，表示多虧如Snapchat、Instagram與Facebook等社群網站，因用戶大量使用濾鏡增加特殊效果，刺激擴增實境的增長且非常顯著。

電商應用：模擬家具布置、虛擬試妝

擴增實境的應用領域十分廣泛，除了可以增強與使用者的互動，現今已有許多電商服務應運而生，如在線上購買家具時，便可透過手機模擬將等比例的桌椅置放在客廳；美國知名美妝品牌Sephora詩芙蘭便有專屬的試妝App，提供用戶在手機上隨意試色、上妝（支援眼影、口紅、假睫毛），也提供多種上妝範本供用戶瀏覽，方便篩選適合自己的化妝品。加拿大美妝公司Modiface進一步將AR功能整合至理臉書Messenger BOT功能中，用戶與機器人對話時，可以將搜尋到的產品照片傳給機器人，機器人便會回傳上妝後的照片。

農產電商可藉AR解決痛點

AR或許會被認為僅能被限制在特定領域使用，如產品試用、情境模擬等，但它功能不僅於此，更多創意的運用可當作為自己產品加分的工具，提升用戶體驗。如可用於農產品電商中，瞄準用戶在意產品品質、新鮮程度等痛點下手，結合AR讓用戶得以與產品互動，透過雙手撥開果皮、觀察果肉顏色等，不僅提升用戶參與度，也能提高對產品的信任感。

內建於眼鏡，使用更便利

另一方面，將AR功能搭建於手機也並非唯一路徑。研究公司Gartner的首席分析師Tuong Nguyen表示，未來AR功能除了搭建在手機內，內建於眼鏡內也是極可能的趨勢，畢竟人們在購物時不一定有長久的耐心拿著智慧型手機持續模擬。但在各科技公司的積極投入及線上電商應用遍地開花之下，AR融入電商潮流似乎已是定局。