大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】類別頁面也是電商重要的銷售管道，若想使購物過程變得更高效，大大提升轉化率，那一定不能錯過這9個重點。
做電商的你，如果把大量的精力都放在了社交媒體 ,有機搜索和在線廣告引流上 ,
那麼你很可能忽視了一個非常關鍵的 「產品通道」：類別頁面（ category page
）。一個出色的類別頁面可以使購物過程變得更高效，大大提升轉化率！（SmartM註：廣告轉化率是用來反映網路廣告對產品銷售情況影響程度的指標，主要是指受網路廣告影響而發生購買、註冊或需求行為的瀏覽者占總廣告點擊人數的比例。）
下面是 9個優秀的類別頁面範例：
1、用小標題教育潛在客戶
雖然現在比較流行 「simple is best
」，但這並不是說可以放棄類別描述，尤其是對一些一眼看不出特色的產品。
以圖中這款人參產品為例，在標題中突出
「ginseng有什麼好處？」維生素類產品也是同理。恰當的教育性標題，可以大大提升轉化率。
也可以像下圖這樣，用標題欄講故事，輔助搜索引擎優化，快速展示子類別和相關類別。
2、展示有特色的子類
有特色（featured）
是指根據最受歡迎的類型、品牌、用途、價格區間精選出的產品組，而不是自動顯示同類別其他產品，那樣只會使頁面看起來更混亂，根本留不住目標客戶。
展示有特色的的子類，如與目標客戶相關的品牌。（圖片來源： JC
Penney）
3、用色彩區分購物者
色彩是人們做出購物選擇的一個主要因素，用顏色過濾搜索結果是個好辦法，不同色號的色塊可以幫助人們更快地找到相應的顏色或顏色範圍的產品。
4、提供自由設置價格區間的功能
「預設價格區間」可能會存在兩個問題。第一，你設置的價格區間可能並不在消費者的心理預算範圍內，他們可能希望花更多，或更少的錢。第二，區間跨度太大，比如50
- 100 美元的區間對於一個只打算花 65美元買家而言，意義並不大。
如果消費者們能自己輸入價格區間，問題就解決了。同時，別忘了設置一個
「under」和「over」過濾器，以便網羅那些最低和最高消費群體。根據經驗，設置一個「禮物指南」類別也是個不錯的方法。
5、提供「按意圖或目的購買」選項
有些顧客熱衷於品牌 ,
還有些人喜歡根據特定場合，目標或興趣尋找產品。對於這類客戶，只有按照他們的購物意願
把他們引入相應產品組中，你才會賣得更多。例如，一個賣維生素和營養品的賣家，就應善於利用
「減肥，增重，靈活性訓練」這些消費者心理目標；而一個禮品店，可以按照不同的慶祝需要劃分子類別。
「搭配促銷，買一送一 」這些優惠促銷活動永遠不會過時，因為它總能快速吸引bargain
hunter 們的眼球。如果你提供 「混合或搭配促銷」（Mix and
Match）活動，就一定要讓參與活動的產品一目了然。
如上圖 Vitamin World 的搭配促銷活動，消費者很容易就能找到符合活動的產品。
6、展示可選擇的顏色
有多少人在家具城中買家具時反复找導購詢問
「這款有沒有某某色？」這簡直是浪費時間。網購時，「只有點開產品頁才能看到可選擇的顏色」也一樣麻煩。
像下圖一樣，在類別頁面就顯示所有顏色，是不是省事？
7、顯示包郵字樣
如果你有條件提供包郵服務，就要在類別頁就加以突出，才會讓更多人知道這項服務。
8、放棄bestseller 過濾器
對於大型網絡零售商而言，把 best selling
product（暢銷產品）過濾出來，可以方便消費者做出最好的購物選擇，比如亞馬遜。但對於小型賣家而言，下面幾個事實更值得你關注。
- 關注熱銷品的消費者幾乎不會再去關注其它目前銷量較低，但價格，質量和口碑都很好的其它產品。
- 過於引導消費者關注熱銷品，只會導致你的產品 「兩極分化」更嚴重，造成其它產品的庫存積壓。
- 並不是所有的 Best seller 都是好評產品，過度曝光它們甚至會影響你的整體銷量。
- 不要只盯著銷量，還要多多關注產品牌質量 ,功能,價格和整體客戶評級。
9、測試是最重要的
電商網站的成功來自反复的測試，可以使用熱度圖 heat map
（最好把它設置成桌面）研究和確定最有效的策略。記住，以上功能並不適用於任何類型的店鋪，你需要充分了解你的目標客戶和他們不同之處。
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原文出處
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