需求差異化時代來臨，跨境電商要變天？

2017-10-26

億邦動力網

圖片來源 : visualhunt

【SmartM解讀】阿里巴巴集團副總裁余涌提醒，互聯網的發展帶動碎片化訂單、大數據趨勢，想要跟上時代腳步，則必須進行變革。唯有透過大數據分析用戶喜好，才能真正迎接趨勢，滿足差異化需求。

「沒有人可以打敗趨勢，大家應該站在趨勢上面看如何打敗同行。」阿里巴巴集團副總裁余涌如此說道。在他看來，跨境B2B電商的訂單碎片化和大數據及技術驅動的趨勢是不可阻擋的，在這個環境下，中小企業過的一定不會「更難」。

那在這個屬於中小企業的「新外貿」時代，企業如何才能脫穎而出呢？在2017年度浙江大區新外貿達人賽當天，筆者與余涌進行了一場訪談。

訂單只會更小需求只會更差異化

從余涌的描述中，傳統跨國採購鏈條宛如兩個「倒金字塔」，而兩個金字塔的瓦解也成了未來新外貿形成的緣由。他舉例說道，在過去工廠到終端消費者，可能需要經歷中國工廠到地方貿易公司，然後地方貿易公司再售往上海、深圳等地的大貿易公司，最後從香港大貿易公司進行轉口到海外。而到了海外的大型採購商後，採購商又把商品分銷給二級分銷商，二級分銷商再分銷到三級批發商或零售商。

「現在互聯網推動的就是讓原來不直接採購的那些人開始直接採購了，過去三級分銷商或者零售商開始越過上級採購商，去跟國內的貿易公司甚至工廠去採購產品。」余涌說道。

互聯網促使的這個趨勢讓訂單變得更加小，不會再匯聚到中國與海外的大型貿易商和大型採購商變成大訂單。但這也意味著需求會更差異化，而海外小型採購商的利潤也會更高。

「未來如果物流、通關以及外貿出口資質門檻越來越低，會更推動該趨勢的發展。未來跨國採購的鏈條很可能會是M2B2小B2C的模式。（指工廠到貿易商到小型批發商或零售商到消費者的模式）」余涌指出，這種碎片化訂單的趨勢，也讓大數據行銷、大數據海外倉配置這些趨勢越來越明顯。

除了互聯網解決信息不對稱外，新的技術革命也在促使新的外貿形態發展。余涌表示，包括雲存儲、雲數據、雲金融還有云物流等一切雲技術的發展，讓企業使用「雲」就跟使用「水」、「電」等基礎服務一樣。而彼時，中小企業就可以跟大企業站在差不多的競爭門檻上。

「過去中小企業主要優點是靈活性，就是好實現戰略轉型。雲等服務發展後，其實中小企業在資源和基礎設施上面也不吃虧。」余涌說道。大數據重構供應鏈當然，新的趨勢出現，也表明過去的傳統大型貿易企業和B2B平台正面臨新的挑戰，不進行變革則很難跟上時代的步伐。對阿里巴巴國際站來說，大數據則是其變革中重要的一著棋。余涌表示，對於中小企業來說，要真正走出去數據是必不可少的。這些數據包括知道自己的客戶在哪裡，自己的商品賣給誰，誰喜歡自己的產品，他的購買頻次是多少。「有了這些數據就可以開始自己的運營，開始有自己的渠道，有自己的品牌，有自己的設計和研發。」他說道。

余涌指出，對於廠商而言，有了數據後，其研發可以根據每個人不同的需求，在底層研發涵蓋幾乎80%甚至90%的C端需求或者小單需求。最後採取「輕定制」的模式，去把小單集聚成大單。「比如一個企業做三個款式，因為小單沒有那麼大的客製化需求，所以可以通過給客戶更換顏色、LOGO等來實現輕定制，滿足小單需求，把小訂單轉化成自己企業的核心競爭力。」余涌說道。