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都說科技賦能!美國批發電商Boxed推3大智慧工具,提升購物體驗

2017-12-29
億邦動力網
都說科技賦能!美國批發電商Boxed推3大智慧工具,提升購物體驗
【SmartM解讀】以自動化、智慧技術應用聞名的美國食品雜貨批發電商Boxed Wholesale又推出AR工具、Facebook聊天機器人、拼團功能,要用技術主導市場。
12月26日消息,美國食品雜貨移動電商 Boxed Wholesale(以下簡稱Boxed)一向以各種自動化、智能化技術的應用而知名,日前,它又上線了三個提昇在線購物體驗的功能:AR工具、Facebook聊天機器人、拼團功能
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Boxed表示,其AR View功能使用蘋果公司的增強現實平台ARKit,它可以讓用戶對比商品的尺寸以及查看該商品放在屋裡的佔地大小。
據悉,蘋果公司今年6月在開發者大會上推出的增強現實平台ARKit,目前,運行ios11系統的iPone 6S及更高級版本手機都可以實現AR功能。根據蘋果官方數據,到12月,59%的蘋果設備都運行了iOS11,而comScore的數據顯示,今年6月44.9%的美國智能手機持有者使用蘋果手機。也就是說,Boxed的AR功能可以為這部分蘋果手機用戶所用。
而Boxed此次推出的FaceBook聊天機器人Bulky,則可以讓購物者實時追踪訂單、建購物車、搜索產品。同時,該功能還與Boxed的智能複購功能(一種可以預測用戶什麼需要補貨然後自動提醒用戶的功能)進行了整合。
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此外,Boxed發布的拼團功能讓用戶可以使用一個共享鏈接與其他人一起創建購物車,這樣就實現了「團購」。Boxed方面表示,這個功能主要是為那些可以組織團購的用戶群體設計的,比如大學生舍友、公司同事、家人親戚等。
事實上,今年以來,Boxed在技術方面的投入遠不止這些。比如,今年年初,Boxed推出了一個耗費數千萬美元的倉庫自動化系統,可以使14萬平方英尺的倉庫在不增加空間和人力的情況下,工作效率提升三倍。
今年夏天,Boxed又發布了「智能複購功能」——Smart StockUp,該功能主要是基於Boxed數據科學家團隊自創的一種算法,可以通過用戶數據預測他們購買的東西大概什麼時候會用完。也就是說,當用戶購買日常生活用品餘量不足時,Boxed可以向用戶發送對應商品的複購提醒。
基於此,Boxed還推出了該服務的升級版——Concierge,如果用戶願意的話,可以選擇由Boxed根據預測情況提前履行訂單,自動向消費者配送商品以補貨。不過,Concierge功能主要是面向B端企業型用戶,比如,企業客戶可通過Concierge服務再訂購辦公用品或餐巾紙等商品。
今年10月,Boxed的無人駕駛揀貨車也在新澤西州、達拉斯、拉斯維加斯以及亞特蘭大市等地的倉配中心亮相。該無人駕駛撿貨車可根據訂單尋找最佳揀貨路徑,並將貨物以最快速度運送至打包處,每小時大約可提升80%的工作效率。而後,Boxed還打算將這一技術應用至補貨以及商品配送中。
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據億邦動力了解,Boxed是一家批發食品、日雜、辦公用品的電商,B2B訂單約佔其總收入的20%。去年,其在線銷售額超過1億美元。目前,SKU約1600個,其中包括一部分自有品牌產品,超過49美元的訂單可以免費配送,且包裹都可以實現兩日內送達。
另據公開資料顯示,截至目前,Boxed總共獲得了四輪共計1.36億美元的投資,投資方包括雅虎創始人楊致遠成立的AME Cloud Ventures、美國運通公司(American Express Ventures)、Basset InvestmentGroup、Bessemer Venture Partners等。2015年11月,還曾有消息曝出阿里巴巴有意向該公司投資8000萬美元,但最終交易並未達成。
 
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