美國家居電商巨頭Wayfair 2018年收入67億美元

2019-04-26

億恩網

【SmartM解讀】美國家居電商巨頭Wayfair，去年4月25日首次推出Way Day促銷活動。Way Day 不單純只是一個零售商創造的普通購物節，Way Day也是Wayfair與亞馬遜進行差異化的一環。從直播、開實體店以及提供設計服務等活動，都是Wayfair積累品牌靈魂的重要方式。

簡介：美國家居電商巨頭Wayfair去年4月25日首次推出Way Day促銷活動。從表面上看，Way Day看起來就像是另一個零售商創造的普通購物節，同樣的購物節還有亞馬遜的Prime Day和阿里巴巴的雙11，甚至還有Crazy Larry等二手車經銷商的「僅限一天」優惠活動。

Way Day是另一個普通的「人造購物節」嗎？它有沒有值得其他賣家學習的獨特之處？

Wayfair去年4月25日首次推出Way Day，而今年的Way Day時間在4月10日。

首次採用直播購物方式

Wayfair在36小時的Way Day促銷活動中首次採用了直播購物體驗，並帶有「活動即將結束」、「馬上行動」和其他瘋狂的折扣標籤。

這些都是Wayfair在分析數據後做出的客觀決策。該公司與傳統零售商對電視廣告的看法不同。實體零售商看不到廣告對商店客流量或銷量的實時影響，但Wayfair可以。

由於其電商屬性，Wayfair有理由認為它能將銷售活動與HGTV（家園頻道）電視網上的廣告關聯起來。該公司不必提前鎖定廣告預算，它可以根據市場的實時反應調整廣告支出。傳統的實體零售商沒有這種靈活性。

Way Day並不僅僅是一個人造的購物節。它是Wayfair精神的一種延伸，通過將Way Day作為測試直播購物的工具，該公司可以更好地瞭解這個概念的經濟成本和收益，調整後在其他任何時候更高效地使用直播購物方式。

開設實體店，線上線下兩手抓

此外，Wayfair首次從在線零售走入實體模式，幾個月前，該公司宣佈將在線下開設兩家永久運營的實體店，一家是已經開張的肯塔基州專營店，另一家是今年秋季即將開業的商場店，位於波士頓附近。

很可能Wayfair最終將結合電商渠道和線下直播渠道進行銷售。從理論上講，Wayfair可以通過全國各地的郵編瞭解各地的消費者喜歡哪些商品，然後將特定物品部署到相對較小的商店（據報道，第一家Wayfair實體店只有3,700平方英尺）。如此一來，Wayfair突然間就擁有了一種將實體店作為媒介的前所未有的獨特方式，既可以作為展示其產品供應和設計服務的商店，也可以作為針對某些特定商品開展讓購物者無法拒絕的促銷活動場所。

2018年收入67億美元

Statista稱，Wayfair只有1500萬活躍用戶，2018年收入超過67億美元，其中來自美國用戶的收入約為60億美元。這意味著該公司僅通過一小部分美國人口實現了大量的收入，而且只有一個大的產品類別。此外，Statista估計，2018年美國家居用品的電子商務滲透率僅為12.9％，這也意味著近87％的家居用品銷售都是傳統渠道進行的。

如果用Wayfair年收入除以電商滲透率12.9％，其年營業額將達到460億美元。

雖然現在下結論還為時過早，但有足夠的證據證明這很有可能，有兩個原因證明上述討論的意義也很重要。

首先，最重要的是不要忽視Way Day的表象，這不是另一個零售模仿遊戲。這可能是眾多多米諾骨牌中的另一個，而Wayfair正準備好以比傳統零售更為複雜巧妙的競爭方式攻擊市場。如果沃爾瑪、Target和梅西百貨等零售商還沒有覺察到，那他們也該醒來了。

其次，Way Day也是Wayfair與亞馬遜進行差異化的明智之舉。直播、開實體店以及提供設計服務等活動正是積累品牌靈魂的重要方式，品牌靈魂有助於讓零售商的名字深深留在消費者的腦海裡，特別是涉及到設計和美學時。