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看尿布品牌「幫寶適」如何改造網路行銷 擊敗眾品牌奪聲量NO1的秘訣

2020-02-06
i-Buzz網路口碑研究中心
看尿布品牌「幫寶適」如何改造網路行銷 擊敗眾品牌奪聲量NO1的秘訣
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】大家都知道新生兒的皮膚相當稚嫩,一不小心碰撞到,就可能會受傷,尤其是用到不合適膚質的尿布,更容易引起紅腫搔癢,造成嚴重過敏現象,到底市場上最熱門的尿布品牌為何?現在就來看網路口碑研究中心i-Buzz最新的調查分析吧!
  尿布是育兒必用的消耗品,隨著育兒方式改變、環保意識提倡,消費者對於尿布款式、材質、功能等需求不一,促成尿布產品百家爭鳴。想知道最新的尿布市場趨勢嗎?馬上跟著i-Buzz來看最新的尿布產業分析報告吧!
 
尿布型產品為最熱門品項 網購平台竄升為聲量之首
 
  根據i-Buzz 2019年9-11月的尿布網路聲量資料顯示,尿布型產品坐擁81%的網路聲量,領先紙褲型產品達4.5倍。一般尿布型產品仍是尿布產品的主力,使用年齡較廣泛,從新生兒到幼童皆可使用,因此網路討論聲量較為熱絡,至於紙褲型尿布則是方便出門使用,或是適用於學步寶寶,屬階段型使用的尿布產品。
 
 
  而這些網路討論都來自哪裡呢?i-Buzz發現社群網絡(Social Network Services, SNS)為網路聲量來源的大宗,佔聲量來源比例的64%,比起過去拿尿布試用包或是嘗試購買各種廠牌試用,現在父母更習慣在網路上搜尋產品使用經驗,作為選購產品的參考,例如各家購物平台、育兒社團、團購社群、藥局粉絲團等,皆是熱門討論平台;還有部分的網路論壇,佔網路聲量來源比例34%,也是彙集尿布產品意見的集散地。

 

幫寶適、麗貝樂、大王三強鼎立 各有忠心擁護者

 
  強打極致乾爽的幫寶適擊敗眾強敵成功居冠!進一步探究發現,幫寶適善用「抽獎活動」、「節慶特價」、「好市多折價」等募集方式,獲大量的網路討論聲量。幫寶適相當強調其輕薄透氣且服貼寶寶身形的設計,擄獲一票新手父母,網路討論以吸水力、透氣性的討論佔比高。
 
  麗貝樂是發源自瑞典的品牌,幾年前在好市多一推出,被粉絲封為「爸媽必搶的睡過夜神器」,即掀起搶購風潮,此外麗貝樂強調全系列產品獲得環保標章肯定,因此吸引一批重視環保的粉絲,例如本次統計期間的Facebook粉絲團「快樂寶寶∼教養、育兒媽媽經」熱門話題「寶寶睡覺推薦的尿布品牌」中,多數網友推薦麗貝樂為寶寶睡過夜的首選。

  本季季軍為來自日本的品牌大王,網友的討論多落在大王和其他品牌尿布的比較,此外境內版及境外版也是熱門討論的話題,網友表示境內版柔軟舒適材質較佳。整體而言,前三名的尿布品牌各有喜好者,都因具網友關注的產品特色,而獲得較高網路聲量。
 
 

幫寶適行銷策略見效 Pure及一級幫強攻產品聲量一二位


  尿布TOP10熱門產品與品牌相去甚遠,排名前兩名的為幫寶適的Pure及一級幫,Pure強調的嚴選有機棉材質、溫和低抗敏,一級幫則是透過大賣場、雙11的行銷活動,吸引網友目光;排名三四位的為好奇的白金級頂級守護紙尿褲及裸感紙尿褲,在紙褲型產品中拔得頭籌,顯示好奇的促銷活動亦備受矚目,成功拉抬產品的網路聲量。
 
 

便利性和舒適度為討論焦點 消費者對於尿布的要求程度高


  觀察尿布的熱門關鍵字,可發現描述功能和設計相關的關鍵字「好撕貼」、「貼合體型」取得壓倒性的口碑量,在其之後的是與便利性、舒適度相關的關鍵字,例如「方便穿脫」、「很透氣」、「不漏」。再深入觀察討論狀況可發現,消費者對於尿布功能性的要求相當仔細,期待好穿脫又能貼和身型的尿布,又得達到不外漏且透氣不造成寶寶紅屁股的舒適度,因此對於尿布此類型的嬰兒用品,消費者的要求程度高,若分享文內容仔細更容易引起共鳴,吸引網友加入討論。
 
 

網購平台為重要戰場 爸媽最重尿布功能性、便利性與舒適度

 
  總體而言,目前社群平台是尿布產業最主要的口碑戰場,幫寶適、麗貝樂及大王皆藉著網購粉絲團的行銷活動成功吸引目標族群的目光,尤其以幫寶適行銷策略奏效,成為品牌及產品取得本次聲量冠軍的關鍵。
  而消費者在意的尿布特性方面,以功能性、便利性和舒適度的討論最熱烈,由於父母對於寶寶貼身用品相當挑剔,因此建議回歸到聆聽消費者的使用經驗,提供更細緻的尿布功能,研發獨家的產品功能,建立專業的品牌形象,方能擄獲父母芳心。
 
除了以上內容,你還想知道更多尿布產業消費者Insight嗎?
● 想知道討論尿布的消費者都聚集在哪些五大粉絲團與論壇嗎?
● 想知道這些品牌在論壇還是社群表現的最好?
● 有哪些尿布的缺點會讓消費者恨得牙癢癢的?
 
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本文出處

社群平台成尿布網路聲量戰場 幫寶適產品廣受好評|產業調查分析

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