社群銷售秘訣：把線上客戶導流至線下活動，該怎麼「邀請」才能成功？

2020-04-22

SmartM/張寬渝

圖片來源 : pixabay

　　近年來，社群的概念已漸漸成為網路行銷的趨勢，「社群行銷」也成為顯學，許多公司不得不轉型、進入這個領域，甚至有些公司是完全靠社群而盈利。在經營社群的過程中，將線上顧客導流至線下、舉辦實體活動，進而達到品牌宣傳、刺激銷售，與顧客建立更密切的關係，變得越來越重要。

　　但到底該如何進行活動邀約？讓社群上看不見的群眾，出現在你舉辦的活動呢？如何進行一場完整有效的活動邀約？SmartM大大學院創辦人許景泰，在【超業社群銷售力】中，將投身網路產業至今十幾年的經驗，整理出「活動邀約」的三種模式，為你介紹最完整的活動邀約心法！

一、公開式活動邀約

　　在公開的活動邀約中，要掌握兩個關鍵，分別是降低阻力、以及提高誘因。簡單來說，降低阻力就是要讓被邀請的朋友，能夠順利報名且輕鬆參與活動；提高誘因則是透過設計、或是提供小禮物，拉高客戶參與的意願。

　　要做到降低阻力，首先你必須要精準鎖定目標客群，像是運用LINE一對一邀請緊密且信任的朋友、或針對Facebook上有需求的朋友進行邀請（如：舉辦理財活動），確保參加活動人的基底後，再來運用鎖定的核心圈擴大族群，邀請朋友的朋友，或是在Facebook上看到活動，對活動有興趣的人。邀請方式建議以信函＋問卷的方式進行邀請，若僅以信函邀請，受邀者會難以回信，透過問卷受邀者可以輕易地完成報名。

　　第二個關鍵是提高誘因，首先在邀請方式上，可以用一個小短片、或者是設計一個圖文並茂的邀請函，吸引顧客注意。接著，告知將參與者目前已經有多少人報名了、或誰也參加了，這都可以成為後來的欲參加的人的誘因。最後，可以提供一些限定的禮物，只有實際參與者可以獲得，並透過限定禮物的預告，吸引顧客完成活動的參與。

二、封閉式活動邀約

　　封閉式活動是指透過私密的群組來邀約（如：LINE群組、Facebook社團），在進行封閉式邀約時，切記，要掌握顧客的獨特性、創造限量邀請的尊榮感，告知被邀請者為什麼你會想要邀請他，把原因講清楚。例如：這場活動僅邀請經理人、企業老闆等特定族群，如此可以讓經篩選過的參與者，素質與水平相符，甚至有比自己更厲害的人，這時候顧客就會更想要參加。再來，也可以提供VIP限定禮物，使參與者印象深刻並留下紀錄，提升他的尊榮感。

　　在活動佈置上，如果每一場活動都有正規的視覺設計，可以讓參與者享受當下的環境與氛圍（如：精美的茶點與禮物、音樂的播放、主持人的塑造），也可以設計一些手板、佈景，讓參與者可以打卡、分享，讓更多人看見這場活動。