Facebook Pixel Facebook Pixel

社群銷售秘訣:把線上客戶導流至線下活動,該怎麼「邀請」才能成功?

2020-04-22
SmartM/張寬渝
社群銷售秘訣:把線上客戶導流至線下活動,該怎麼「邀請」才能成功?
圖片來源 : pixabay
  近年來,社群的概念已漸漸成為網路行銷的趨勢,「社群行銷」也成為顯學,許多公司不得不轉型、進入這個領域,甚至有些公司是完全靠社群而盈利。在經營社群的過程中,將線上顧客導流至線下、舉辦實體活動,進而達到品牌宣傳、刺激銷售,與顧客建立更密切的關係,變得越來越重要。 
  但到底該如何進行活動邀約?讓社群上看不見的群眾,出現在你舉辦的活動呢?如何進行一場完整有效的活動邀約?SmartM大大學院創辦人許景泰,在【超業社群銷售力】中,將投身網路產業至今十幾年的經驗,整理出「活動邀約」的三種模式,為你介紹最完整的活動邀約心法!

一、公開式活動邀約

  在公開的活動邀約中,要掌握兩個關鍵,分別是降低阻力、 以及提高誘因。簡單來說,降低阻力就是要讓被邀請的朋友,能夠順利報名且輕鬆參與活動;提高誘因則是透過設計、或是提供小禮物,拉高客戶參與的意願。 
  要做到降低阻力,首先你必須要精準鎖定目標客群,像是運用LINE一對一邀請緊密且信任的朋友、或針對Facebook上有需求的朋友進行邀請(如:舉辦理財活動),確保參加活動人的基底後,再來運用鎖定的核心圈擴大族群,邀請朋友的朋友,或是在Facebook上看到活動,對活動有興趣的人。邀請方式建議以信函+問卷的方式進行邀請,若僅以信函邀請,受邀者會難以回信,透過問卷受邀者可以輕易地完成報名。
  第二個關鍵是提高誘因,首先在邀請方式上,可以用一個小短片、或者是設計一個圖文並茂的邀請函,吸引顧客注意。接著,告知將參與者目前已經有多少人報名了、或誰也參加了,這都可以成為後來的欲參加的人的誘因。最後,可以提供一些限定的禮物,只有實際參與者可以獲得,並透過限定禮物的預告,吸引顧客完成活動的參與。

二、封閉式活動邀約

  封閉式活動是指透過私密的群組來邀約(如:LINE群組、Facebook社團),在進行封閉式邀約時,切記,要掌握顧客的獨特性、創造限量邀請的尊榮感,告知被邀請者為什麼你會想要邀請他,把原因講清楚。例如:這場活動僅邀請經理人、企業老闆等特定族群,如此可以讓經篩選過的參與者,素質與水平相符,甚至有比自己更厲害的人,這時候顧客就會更想要參加。再來,也可以提供VIP限定禮物,使參與者印象深刻並留下紀錄,提升他的尊榮感。
  在活動佈置上,如果每一場活動都有正規的視覺設計,可以讓參與者享受當下的環境與氛圍(如:精美的茶點與禮物、音樂的播放、主持人的塑造),也可以設計一些手板、佈景,讓參與者可以打卡、分享,讓更多人看見這場活動。

三、一對一的邀請

  一對一的邀約要注意,對於認識已有一定程度的人,可進行簡單、禮貌性的邀約,但是如果對於較陌生的人的邀請,要格外地小心,最好在在邀請信函中註明動機與目的,因為平常如果沒有緊密地聯絡,過於唐突的邀約,將無法吸引對方參與。 
  在邀約的時候,有時候自己邀請太過突兀,這時可以透過有力的中間人幫你轉邀請,例如透過朋友的朋友轉邀請,透過中間人的代邀提高說服力,而事後也要一對一感謝對方的參與。
 
  透過以上三種模式,進行活動邀約,不僅可以成功提高顧客參與度,更可以讓參與者有賓主盡歡之感,藉此促成下一次的聚會,快試試上面的方法,邀約你的朋友以及陌生的朋友,或你想要開發的客戶吧!(延伸閱讀:善用社群銷售力,一次找到潛在客戶,建立緊密顧客關係!

 

 

 

延伸閱讀

網路時代浪潮來襲,「自媒體」猶如你的名片!3個你該經營自媒體的原因

參考資料

大大學院 |超業社群銷售力

嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

【8月限定】一鍵免費註冊大大學院,即享$200購課金
即刻了解
處理中