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TT(TIMELESS TRUTH)面膜CEO李昆霖是第一位敷著面膜拍封面照的 SmartM 受訪者，只因他說老闆就是企業最好的產品代言人！雖貴為老闆但他親自經營TT面膜的Facebook 粉絲專頁，以強烈個人部落格與KUSO創意活動風格顛覆FB刻板經營模式，成功將粉絲導入官網購買流量，2014年TT面膜營業額首度破億元大關。
TT面膜總經理李昆霖，受訪時侃侃而談社群行銷的靈魂
攝影：柯孟成
李昆霖直言，多數企業品牌FB採用小編文體制式化的廣告促銷和優惠打折活動，單調且乏味，久了粉絲會無感，FB就沒有靈魂，也就是失去「人情味」。他強調台灣多數企業認為衝高按讚人次是最重要的，但事實上，FB最重要的是「趣味性」，粉絲會因好玩的內容提高購買力，企業有效地將FB的粉絲導入官方網站流量，才能創造高營業額。
瘋狂想法結合產品行銷，創造高人氣流量
在TT面膜8萬多粉絲心中，「腦闆」李昆霖是個不折不扣的「失控哥」，他不按牌理出牌愛裸露愛現的表現，正是TT面膜的品牌精神，粉絲就愛這個氣味。李昆霖擅用熱門話題結合瘋癲想法，刺激消費。2012年全球陷入末日恐慌，12月21日他在FB推出「世界末日沒有明天組，末日優惠價」，告訴粉絲搶登挪亞方舟前要先囤貨，三天活動，營業額從15萬到30萬，最後70萬元。
2014年他在東京參展時，在FB上推出「老闆很帥優惠組」，只要有1000人按讚就立刻上架，5分鐘內完售。12月他發起「T粉集體創作瘋狂敷面膜大冒險」活動，他在國外敷著面膜跳傘，有的粉絲PO開怪手的司機敷上面膜，有敷著面膜的主婦們等垃圾車，各種KUSO影片為當月官網帶來5600萬的營業額。
TT總經理李昆霖親自體驗敷面膜跳傘的瘋狂行銷活動
粉絲是TT最強的銷售隊伍
別看李昆霖瘋瘋癲癲，其實他相當珍惜與粉絲之間的零距離互動。出差或旅遊時他會寄明信片給粉絲，也會買禮物大方送給粉絲，粉絲收到後，會再加碼買面膜，因此每張明信片都能發揮1萬元業績的效應。他認為雖然TT面膜並非直銷公司，但粉絲就是他的下線，每位粉絲都是口碑行銷的最佳業務員。
除此之外，TT不定期舉行網聚，邀請T粉敷面膜一起跨年，讓粉絲參與羊年新產品的命名活動，讓粉絲和公司一起成長，目的就是要緊緊鎖住和粉絲的黏著度，2015年公司行銷主題是「Share love & Beauty」，李昆霖希望能幫鐵粉們傳達更多的愛與美善給全世界的朋友，至於活動會有多瘋狂？就拭目以待吧!
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圖片來源：主圖、縮圖: 攝影 柯孟成
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