大大學院 職場趨勢新觀點
在大數據時代，新出爐的台灣十大網商靈活解讀阿里巴巴常態更新的統計，再融合所處產業的經營know-how，把數據轉換成有價值的策略和行動，在全球競爭中搶佔商機。
第一屆「阿里巴巴台灣10大網商」的選拔，經過近百家企業、為期三個月的審查與角逐後，12/12揭曉獲獎名單。主攻印刷設計服務的京銘科技奪冠，2~5名分別是以藝術面膜打響名號的十藝生技、異國食品生產必備的安口食品機械、外銷年成長率30%的享曆工業，以及做安防監控貿易的合亦公司。
得獎網商能百中選十、脫穎而出的關鍵，阿里巴巴B2B台灣暨香港地區總經理傅紀清扼要點明，「我們在評選參賽的B2B電子商務企業發現，洞悉大數據分析、電商營銷工具的多元運用，以及改造企業文化等特點，是這屆優秀網商營運的共同特色。」
銷售求轉型 各方資料先彙整
阿里巴巴的「大數據分析」功能，一方面可查詢公司的產品曝光量與點擊量，與同行進行比較，以評估公司推廣策略的成效；另一方面透過訪客資料分析，可瞭解那些區域對公司的產品興趣度較高，進而開發潛在買家。
在「營銷工具多元運用」部分，得獎的企業對於關鍵字的訓練與掌握，有一定熟練度，也在產品質量與網頁店鋪的視覺優化方面有一套。而這兩件事正是中小企業經營B2B電子商務的基本功，也是透過這些工具挖掘出買家需求的關鍵。
特別一提的是，這次參賽企業的經營者不約而同都著手進行企業文化的改造，在內部傳達並溝通把B2B電子商務的經營意識，進而改變做生意的本質觀念──重視分享，追求共識凝聚。
印刷服務，京銘釋放電商能量
贏得首獎的京銘科技，體現了互聯網時代的守則：當經營者肯帶頭徹底顛覆自己的組織架構、業務模式、戰略擬定、企業文化，甚至員工行為，才能讓電子商務的能量整個釋放出來。
改變的第一步，京銘總經理董昆鑫勇敢投資200萬設立網路業務部門，專聘行銷人才，並充分給他們「兵權」。他相信年輕人比自己瞭解互聯網，對數據更有感，因此只指示善用數據的大方向，其他全放手。
京銘第一個收穫就是在印刷包裝與光碟壓片的主業之外，順利開闢期望的新市場。當時，營銷團隊看過「行業視角」的報表，發現紙袋印刷的需求很大，是光碟壓片的100倍。董昆鑫一聽，印刷是核心專長，沒理由放過百倍大的紙袋印刷市場。
自此，由資深業務羅郁翔帶領的16人團隊，操多國語言，日夜兩班制；只要詢盤信留有電話，就直接用電話聯絡和報價。這麼不計成本全因為他們深諳一個交易比例：「從詢盤到訂單的轉換率，只有5%。唯有擴大詢盤數，訂單量才會增加，也才能提高營收。」
加入阿里巴巴七個月，京銘累積的潛在買家是過去七年的總和，訂單新客戶成長五倍，而網路業務產生約一千萬元營收，是以往的六倍，從歐美日等發達國家到非洲奈及利亞，都有買家上門交易。
藝術面膜，十藝成就跨境夢想
在面膜市場主打藝術設計而闖出名號的十藝生技，拿下本次選拔的第二名。他們擅長「賣商品、賣氛圍、賣 策展」，懷抱跨境電商的夢想。
總經理宋美蒔推崇，阿里巴巴後台定期更新的各種數據分析，是十藝做為重要營銷決策的根據。例如，透過「行業視角」的數據，得知哪些國家對面膜類商品興趣最高，並根據阿里巴巴全球旺舖，掌握亞洲的訪客佔比最高，進而鎖定市場規劃業務，搭配實體參展、有效開拓市場。十藝甚至解讀詢問品項的佔比，而投入婦嬰商品的開發。
宋美蒔歸納跨境電商要成功，得掌握四點必殺絕技：核心能力(包含專業團隊、網路運營、國際供應鏈、消費客群卡位)；作業標準化，服務人性化；分層分責處理詢價，以及抱團學習。「同行不相忌，異業可為師。抱團的效益讓我們瞭解不同國家對網路交易、海關、收款、物流和消費者保護等法令方面，受益很大，少走了冤枉路。」
加入阿里巴巴以來，十藝參加五大美容用品大展，客戶數超過1200家，外銷訂單成長200倍，外銷營收比重大幅躍升到九成，成為名符其實的跨境電商。
美味有我，安口食品機銷108國
榮獲第三名的安口食品機械公司，是國內著名的多種族食品整廠製造設備商，總經理歐陽志成以善用科技開拓業務，成為中小企業創新求變的典範。安口的設備銷往108國，廣泛運用在中式、歐式、中東等種族加工食品的生產。
在虛實整合方面，安口做得很深入。他們力求網站、影音平台和手機介面的視覺吸引力，讓每張圖片發揮傳達產品故事的功效，並把大量資訊精簡成易讀的圖表。此外，安口也重視讓客戶看在地語言的親切感，透過40種語文讓公司網站的曝光度更高，也促成一萬多組關鍵字找得到安口的驚人成績。
談到阿里巴巴的平台力，歐陽志成肯定「數據管家」使用多重數據統計分析，有助於瞭解自身的推廣狀況和優弱勢，能知己知彼隨時掌控同行的對比情況。安口也善用「足跡追蹤系統」，追蹤買主詢價前在阿里巴巴的動線，讓業務銷售服務更精準有效。
歐陽志成表示，「參展來的詢價信每封成本要15,000 元，但網路行銷來源的只要400元，營業獲利的高低很明顯，怎能不好好把每一塊錢做最大化利用。」
老闆要敢革自己的命！
此回擔任十大網商評審之一的阿里巴巴副總裁梁春曉，觀察到台灣中小企業經營者敢於「重新開機」，將是公司能否蛻變成電商的關鍵。
「在短短七個月，京銘的團隊就徹底重建了公司。我認為關鍵之一，就是老闆敢『革自己的命』。我們常看到，許多公司年輕一代對互聯網的認識與理解很高，但往往卡在老闆的保守僵化，而無法施展。但這回我看到獲獎的企業都有經營者帶隊向前衝，把公司的體質徹底電子商務化，這是台灣中小企業絕佳的機會。」
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