企業就像一場遊戲，你的遊戲規則決定了團隊文化

沒有什麼比一個精心構思的遊戲更令人振奮了。

這正是最優秀的企業對其創業者的意義：對他們來說，企業就是一場遊戲，而此遊戲的規則，代表了你（企業主）對這個世界的想法。

如果你的想法是正面的，你的企業就會反映這種樂觀的想法。
如果你的想法是負面的，你的企業也會反映這種負面的想法。

在此情況下，你員工「依照你的想法做事」之程度，就是他們信服你的遊戲之程度。

他們信服你的遊戲之程度並非取決自他們，而是取決於你跟他們溝通這場遊戲的良好程度──此溝通是在你們的關係展開之時，而非在你們的關係展開之後進行。

八點遊戲規則

和其他遊戲一樣，想要精通「人的遊戲」，你就必須遵循其中的規則。

我在此僅列出幾項規則供你體驗，至於其他的規則，你必須親自從你自己的遊戲中去發掘，你將會在此過程中學習到此遊戲的規則。

1.絕對不要設想你想要你的員工做什麼，然後嘗試針對此想法創造一個遊戲。若要員工認真看待遊戲，就必須先有遊戲，再規定員工必須做哪些事。

2.絕對不要設計一個連你都不願意參與的遊戲要求員工參與。他們一定會發現你沒有參與，而且會找機會挖苦你。

3.確保存在贏得勝利而不結束遊戲的特定方式。絕對不能讓遊戲結束，因為結束會使你的企業失去生命。不過，除非過程中有勝利，否則你的員工一定會厭倦，所以他們必須不時感受到勝利的價值。勝利可以促使他們持續投入遊戲，使遊戲變得有吸引力，即便遊戲其實並不吸引人。

4.不時改變遊戲──針對戰術而非策略。策略是遊戲的道德準則，是你遊戲邏輯的道德基礎，必須保持神聖不可侵犯，因為它是你和員工相互承諾的基礎；不過改變也是必須的，因為一開始再怎麼令人振奮的遊戲，到頭來都可能變得平凡無奇。

想要知道何時需要改變，不妨觀察你的員工。你將可從他們的遊戲結果中得知遊戲該於何時結束。而你必須掌握的訣竅是，比其他人早先一步預測遊戲何時結束，並透過執行行動來改變遊戲。你可以從觀察每個人對改變的反應，得知此改變是否成功；但是觀察的時機不是剛開始的時候，因為員工在改變剛落實時可能會出現一些抗拒，但你一定要堅持下去，你的堅持將會促使他們慢慢接受你那更有趣的新遊戲。

5.千萬別以為遊戲可以自然延續下去，員工需要一直被提醒。一個禮拜至少召開一次關於這個遊戲的特殊會議。一天至少表揚一次表現傑出的遊戲參與者，並確保每個人都知道這件事。

請記住，遊戲本身並不存在，它的活躍程度取決於人們的活躍程度。不過人們總是會忘記一開始的每件事，總會因為瑣事而分心，大部分很棒的遊戲都是因此而輸掉的。為了確保你的遊戲不會因此輸掉，不要對你的員工抱持不切實際的期望。你必須一再地提醒，他們正在和你進行遊戲。提醒再多次也不為過。

6.遊戲必須合理。不合邏輯的遊戲在展開之前就已失敗。最好的遊戲是建構在可普遍印證的真理上。這些真理得讓每個人都看得到，遊戲才會有足夠的吸引力。在混亂中展開的遊戲沒辦法幫你達成目的。認清你的立場，然後組裝你的武器裝備，這些裝備遲早會派上用場。未經測試的遊戲根本不是遊戲。

不過請記住，員工若不是打從心裡願意投入遊戲，就算你的遊戲具備再好的理由，仍有可能失敗收場。邏輯是支持員工投入遊戲的武器裝備，如果他們對遊戲的熱度減弱，就表示他們（而且很可能你也）忘了這個邏輯。所以你必須常常提醒他們遊戲的邏輯，確認每個人都記住遊戲存在的理由。

7.必須不時讓員工感受遊戲的趣味。請注意，我說的是「不時」；遊戲不需要一直都很有趣。事實上，遊戲往往一點趣味也沒有，而這正是打好一場遊戲令人興奮的地方：學習如何處理「無趣」的部分，以便在遭遇徹底的失敗時維持你的尊嚴。

同時，你必須把趣味規劃到你的遊戲中，而且要確定你所規劃的趣味會使員工覺得有趣。如果他們覺得有趣，遊戲就可以順利進行。不過趣味不需要太常出現，差不多每六個月出現一次就好。要讓他們有所期待，又不會隨時惦記著。

8.如果想不出好遊戲，就抄襲別人的吧。任何人的想法都和你的一樣好，不過，如果是抄襲別人的遊戲，就要熟記這個遊戲。沒有比假裝投入一場遊戲還要糟糕的事了。

延伸閱讀：職場上別問「怎麼可能」，而是「該怎麼做」

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