如何運用 Facebook 廣告讓業績倍增

2013-11-29
SmartM 編輯部
如何運用 Facebook 廣告讓業績倍增

如何精準操作Facebook廣告?如何設計出Facebook強而有力的廣告素材?又如何用最低廣告預算來增加粉絲人數? 如果你是網路店家,該如何善用Facebook廣告來提升下單量?11月27日晚上 SmartM 邀請曾任Foodpanda 行銷總監、聖洋科技媒體行銷經理、eBay 奇集集 行銷經理的講師韋依琳,來分享Facebook廣告行銷實戰經驗,以達成Facebook廣告投資報酬率最佳化的目標!

如何運用 Facebook 廣告讓業績倍增

在 Facebook 下廣告,要讓網友想「分享」

韋依琳首先說明利用 Facebook 行銷的四步驟,分別是:

1.建立粉絲專頁:要慎選封面圖片,因為封面圖片代表品牌精神,利用 “cheat sheet” 可以知道照片尺寸是否符合封面圖片的規範。

2.連結舊雨新知:讓親朋好友都知道粉絲專頁的存在。

3.展開有效互動:設定貼文方向、目的,貼文約可以連結到 10% 的粉絲

4.延伸品牌影響。

Facebook 廣告蔚為潮流,廠商是否清楚為什麼要下 Facebook 廣告?畢竟經營粉絲專頁不是一項輕鬆的工作,對於是否要聘請專人來維護粉絲專業、及KPI 如何衡量,也許都困擾著廠商。韋依琳建議商家要先清楚自己的目標消費者,再想如何對目標消費者做有效的廣告。所以商家可以透過 Facebook 與顧客的朋友建立聯繫,例如有朋友按讚,其他朋友看到就會跟著按讚。

網友使用 Facebook 與朋友們聯繫、瞭解大家的動態,所以 Facebook 的特性在於目的性低、娛樂性高、交朋友、看趣聞、喜歡關注及被關注,韋依琳強調 Facebook 是個忠誠度低、而且很容易分散注意力的社群平台,因此在 FB 下廣告很容易取得網友的目光。由於粉絲專頁的貼文只能接觸到10% 的粉絲,所以思考自己的貼文如何被粉絲「分享」會是個很重要的指標,並且進一步運用廣告觸集到更大的族群。 

粉絲專頁:做好基本功、內文具體且具關聯性

許多商家撥不出人力來經營粉絲專頁,韋依琳分享了粉絲專業經營小撇步:

  • 一定要做好基本功:
  1. 言簡意賅:每篇貼文 100-200個字元,或3行以內
  2. 有規律性的貼文:每週至少 3-4 篇
  3. 找尋貼文尖峰時間:多測試不同時間點來瞭解什麼時段理,自己的粉絲最有反應。
  • 具體且有關連性:
  1. 瞭解你的客戶:分享粉絲獨享的訊息
  2. 有季節性和即時性:分享最新訊息、季節性活動和最新消息
  3. 有關連性:針對本地與國際性文章要符合各地民俗風情
  • 玩創意:創造與粉絲的有趣互動

民調問與答、填空造句、詢問網友意見等,都可以讓粉絲說出你想說的話。

FB 廣告位置、優惠活動設定及注意事項

FB 廣告分為首頁 News Feed、側邊欄、行動廣告等廣告欄位,常見的廣告運用形式有相片、文字(近況更新)、影片、民調問答、活動、連結廣告等形式,韋依琳說明專業貼文廣告的接觸率不僅限於自身粉絲,非粉絲的人都能看見,加上專業貼文具有極大的彈性(粉絲專業的六大功能都可以用來做廣告)、高度串連性、高社交覆蓋率等優點,透過原有的粉絲作為基底,讓粉絲的朋友能夠看到粉絲與專頁的互動,同時透過朋友的連結性提高專頁曝光率,因此貼文廣告的效果很不錯。

大家都愛好康,根據調查,全球 FB 用戶超過 67% 期待獲得品牌優惠,其中 6 成用戶願意互動分享體驗。韋依琳說設定優惠活動就是讓使用者可以分享的好機會,這類的廣告可用於行動優惠券、門市體驗活動、填寫名單,好康優惠的活動都會獲得很不錯的迴響。

但韋依琳強調在 FB 下廣告也要注意 20/80 的廣告原則,也就是文字只能佔版面位置的 20%,因為 FB的精神強調互動與溝通,不能直接以文字呈現廣告,如果沒有遵守規定,廣告可能會被下架。在問與答時間中,現場學員提問 FB exchange 的深度問題,課程紮實,依舊座無虛席!

 如何運用 Facebook 廣告讓業績倍增

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