當新科技遇上實體購物

2015-04-30

品牌志

在網路購物盛行的電子商務時代，消費者只需要打開電腦、動動手指頭，就能夠輕鬆從網站上選購商品，在家裡等著快遞將所購買的各類物品送上門來；然而，在消費者漸漸習慣以網路購物的同時，零售商們也正設法改善實體店面的購物模式，以期提供給消費者更具吸引力和便利性的購物體驗，同時也讓自身的服務內容變得更具競爭力。以下，就讓我們透過科技大廠近期所推出的創新技術，一窺「未來商店」究竟會是什麼模樣！

智慧試衣鏡 – 英特爾(Intel) Memory Mirror

相信有不少人在試穿衣服時，覺得最麻煩的一件事就是必須不斷地穿上、脫下、解開所有鈕扣之後再扣上去、甚至還因而把髮型弄得凌亂不堪吧！現在，由英特爾(Intel)所研發出的智慧試衣鏡，或許能夠徹底解決這項問題。這款被稱為Memory Mirror的試衣鏡，透過整合的鏡頭和顯示技術讓消費者不須實際試穿，也能夠在螢幕上看到自己360度的全身虛擬試穿身影；此外，除了一般的照鏡功能之外，Memory Mirror還提供了以手勢隨意控制成像上的衣服花色和服裝類型的功能。對於消費者而言，這樣的方式大幅提高了選購衣服時的效率，能夠快速方便地虛擬試穿上各種款式和花色的衣服，而新穎的試穿體驗更為購物帶來了更多的樂趣和享受。

智慧貨架 – 松下電器(Panasonic) Powershelf

購物時最掃興的一件事是什麼呢？大概不外乎是發現自己想買的東西居然在貨架上缺貨吧！這時候，松下電器(Panasonic)的智慧貨架或許就是解決這項問題的最好方法。透過在貨架上所設置的重量感應墊，Powershelf能夠在貨架商品短缺的第一時間以簡訊通知、提醒員工應該即時補貨；這樣的功能不僅能夠避免讓消費者產生買不到商品的負面感受，同時也有助於商家降低缺貨率，並且提高銷售狀況。此外，Powershelf還兼具了數位標價的功能，方便業者能夠即時調整價格；例如，當一批蘋果壞掉之前，Powershelf能夠協助業者即時在單一或者全體店面降價求售，這會比逐一更換紙牌來得更有效率。

行動結帳 – 東芝(Toshiba) TCxAmplify

「邊買邊結帳」是什麼樣的概念呢？內建於賣場應用程式中的TCxAmplify，所提供消費者的是透過智慧手機自助結帳的服務；當消費者把所要購買的商品放入購物車之後，只需以手機掃描商品上的條碼，接著在所有商品挑選完成後，將手機對準自助結帳機的螢幕，螢幕上頭便會顯示出購買明細清單以提供消費者進行確認、同時完成刷卡付帳的流程。當賣場中有滿額贈…等優惠活動時，TCxAmplify也會以訊息提醒消費者注意；這使得消費者能夠大幅節省了排隊結帳的時間，並且也可透過螢幕所顯示的明細，清楚地追蹤購物項目和預算，同時還能夠不漏掉任何優惠資訊。

智慧試衣間 – eBay

在美國網購龍頭eBay日前所開發的智慧試衣間中，一片看似鏡子的超大型螢幕能夠聰明地辨識出消費者所穿的衣服，同時給予搭配上的建議；例如，它告訴你目前所試穿的這件洋裝，適合搭配什麼樣的包包和配件。除此之外，消費者可以透過衣服上的標籤迅速地在螢幕查詢商品的庫存狀況，在選擇好尺寸和顏色之後，店員便會依照需求將服飾送進試衣間中；甚至，螢幕上還提供了調整試衣間燈光、將試穿的照片透過社群網站分享給親友們…等功能。據了解，eBay的新穎試衣間服務不僅為消費者打造了更為舒適的智慧試衣空間，對於商家而言，所收集到的資訊則能夠有效地分析消費者在購物時的行為，同時也紀錄下消費者對於店內服飾的偏好趨勢。