中國跨境電商反思：不明貨源是最大痛點

加拿大新永安集團(Wing On NewGroup Canada)總經理鄭萍“意外”出現在2015中國媒體舉辦的跨境電商峰會。

她實質上已忙到分身乏術——為開建線下的商品展示中心，連續10天，她往來奔波福州自貿區和北京兩地。

忙到沒來得及準備演講PPT的鄭萍的出現多少有些無奈。“ 天貓把我給惹了，能不來嘛？”鄭萍說。

就在一個月前，天貓國際和京東全球購等掀起的“爭奪Costco”(美國好市多)的“授權”糾紛，被捲進的主角之一正是新永安。

多年來，新永安專注於從中國出口零售商品到北美，20年前就在加拿大開出中華老字號超市，將中國消費者喜聞樂見的名牌產品都帶到大西洋彼岸。後來，新永安發現，中國的中產階級家庭對北美優質產品有極大需求。後者是新永安出現在京東商城開出Costco旗艦店的引因。

但天貓國際向媒體出示的“Costco只唯一授權天貓國際”的糾紛讓回到中國市場的新永安發現，在進口商品市場大爆發下，沒有終端通道對於新永安這樣的貿易批發商還是大問題。於是，新永安決定從出口貿易商轉為進口批發商，甚至將直接涉足終端通道開設線下體驗店——這是鄭萍出現在跨境電商行業峰會上的真正原因，也是當前跨境電商進口被稱之風口的企業縮影。

如同在上海自貿區召開的跨境電商行業會議，相比出口專場漸歸冷清，進口專場始終熱開了鍋的火爆。

人人都想做“世界商店”

“你好，世界商店。”4月，在上海自貿區開幕的2015電子商務峰會主題替當下千軍萬馬衝進跨境電商市場的熱潮給出解釋。

打著認定跨境電商進口是中國進出口貿易的未來的一批傳統貿易商、零售商、平台商等1000多名跨境電商相關人士幾近將會議場所擠爆，尤為典型的是，在跨境電商進口行業老大天貓國際缺席的情況下，京東全球購、亞馬遜海外購、聚美優品儼然成為“行業教父”，而洋碼頭、蜜芽寶貝、海蜜全球購、鮮Life等為代表的一批先期拿到投資的進口電商創業公司也已儼然成為行業的領先者的姿態發布演講，喜地、55海淘、西集網、168海淘、銘宣海淘、媽媽網等新近浮現的跨境電商進口平台也出現在現場，都打出“世界超市”、世界商店的口號。

按海關總署數據，截至2014年年底，在2014年7月-12月底，16個試點城市跨境電商出口業務累計20.4億元;同期，7家跨境電商進口業務共驗放包裹411萬餘件，價值約10.1億元。而相比起整個傳統出口市場，跨境電商進口更只是小嬰孩。

此前，按深獲跨境電商行業認同的一篇《2014跨境電商生存真相》揭露，截至2014年底，沒有一家純跨境電商企業的日銷售訂單量能超過5000單，而這個數字對於天貓的一個銷售前十的賣家來說只是小兒科。

而柴躍廷所指的“小賣家”，當然不是非議阿里巴巴、京東、亞馬遜等電商平台企業規模不夠大，而是指各平台商背後的具體提供商品的商家實質仍不夠大。

除亞馬遜海外購是依托亞馬遜美國總部的全球選品資源和供應鏈外，對於全球供應鏈的搭建都處於“從頭做起”的天貓國際、京東全球購等而言都是一道新命題。

也正是由此，即使包括京東全球購在內，也會出現文頭的Costco京東旗艦店未經授權即上線復又撤下的尷尬。

上游貨源是本“糊塗賬”

鄭萍說，貨源是跨境電商競爭的最重要因素。

當然如此。但是，做到有競爭力的貨源現在對於各家跨境電商進口商而言都是一道艱鉅的命題。

正是為解決貨源的難題，天貓國際和雲猴全球購都是請出各自的集團當家人赴全球買貨、全球找貨。JACK MA(馬雲)頻頻流連愛爾蘭、德國、法國、意大利等歐洲國家，和包括德國總理、法國總統、愛爾蘭總統、意大利總理等海外政要“相約”，就是以“中國第一買手”的身份為阿里巴巴構建歐洲的供應鏈，將歐洲的奢侈品、巧克力、酒莊、農場、海域等融入中國跨境電商進口的生態系統。

對於跨境電商進口，平台上諸多眼花繚亂的進口商品大多數對於商品來源沒有清晰交代，更談不上追溯體系，可謂是一本糊塗賬。按目前跨境電商進口企業披露的海外買手構成，多數是以“老外”、海外留學生為主。多數跨境電商進口平台仍是賣家散單拿貨，並不是獲得品牌授權。《中國商報》記者看到，除了天貓國際的模式是品牌方和零售商直接入駐外，包括京東全球購在內的跨境電商進口平台都逆向堅稱“授權與否與正品並無關係”，洋碼頭CEO曾碧波更是直言，互聯網幹的就是竄貨的革命。海蜜全球購創始人徐俊也表示，未授權商品恰恰是海蜜與天貓國際差異化的優勢。

京東全球購總監邱煌在接受《中國商報》記者採訪時表示，京東全球購未來將全部是獲得商家授權的正品行貨。

但實際上，按照業內人士的觀察，在京東全球購上不乏類似Costco之類的並未獲得授權就進行公開銷售甚至公開在其官網上表述為“XX京東官方旗艦店”的侵權行為;類似小蜜蜂、juicycoulture、等都被坊間指出是山寨品牌或是未經品牌方授權的代理商、分銷商的私自行為。

授權與否的“痛點”到底在哪？

目前中國跨境進口電商的上游貨源多數是由個人買手或專業進口團隊向海外零售商代購，再向國內消費者銷售，並沒有打通供應鏈獲取真正的貨源。由於國外零售商或品牌商對於中國市場缺乏了解，對於電商平台的銷售渠道也仍存在逐漸深化的過程，大型國際零售商或品牌商很難為一家家中小的跨境電商企業開具授權書。除了天貓國際通過馬雲和阿里巴巴集團和海外國家直接的商貿對接洽談，從上而下的實現品牌方入駐，目前其他跨境電商進口公司也都未能與海外著名品牌實現貨源上的對接。

聚美優品副總裁劉惠璞就在億邦跨境電子商務峰會上發表公開演講直言，一些跨境電商平台企業聲稱國外流通市場法律嚴苛，造假成本高就沒有假貨不成立，實際上，韓國市場針對中國免稅店渠道已在前段時間流入很多假貨，這在業內已共知。而因子就在於中國對海外商品嚴重的供需不平衡。對此，曾碧波表示，其香港商家都是國內的倒流批發，洋碼頭不允許做香港商家;同時，洋碼頭本身堅持對商家採取信譽評級的方式予以監管;其次，洋碼頭採取本土服務、海外維權，要求海外辦公室一一拜訪商家。

但是定位做跨境電商進口平台的洋碼頭顯然並沒有完全堵住假貨的機制。

跨境電商進口供應鏈亟待陽光化

跨境電商供應鏈上游對於消費者而言是本不透明的糊塗賬，制約著消費者對其商品的購買，也就限制著跨境電商的增長空間。對此，跨境電商進口平台企業，顯然都無法漠視問題所在。劉楠表示，其非常認可通過集約來解決問題。蜜芽寶貝高調秀出其平台商品的舉措背後，透視的就是大眾消費者對於和國內B2C電商價格戰打法一樣的跨境電商進口商品的質量安全的戒備心。

實際上，除了蜜芽寶貝，不管在自家網站上，還是市場推廣上，天貓國際、京東全球購、亞馬遜全球購、洋碼頭、​​海蜜全球購、鮮Life等幾乎所有跨境電商進口平台都直接強調自己是“100%正品”、“100%原產”的字眼。

對於在國內B2C電商市場被貼注上假貨、山寨、低質等標籤後，跨境電商進口要徹底與進口商品的高端形象相匹配是條長路。業界普遍認為，跨境電商進口現在還處於消費者信心培育的階段。

C2C海購平台海蜜全球購創始人徐俊在接受《中國商報》記者採訪時則表示，從去年11月份到現在，由假貨引起的投訴在海蜜全球購為零。但其採取的正品保障機制也只是類似對買家身份的認證，以及對賣家違法的懲罰機制嚴苛。徐俊透露，未來海蜜全球購對賣家的管控會越來越嚴格，包括物流監控採取直播模式，以後購買全流程都採取視頻拍攝。

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原文出處：轉載自合作媒體 億邦動力網

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圖片來源：主圖、縮圖:Miguel Virkkunen Carvalho(C.C. Licensed)   

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