中小型電商經營公司：讓員工站在第一線、員工就是你的夥伴

中小企業比較容易因為公司知名度不夠，員工人數不多，環境不夠氣派等因素，人心容易浮動，不易激起工作熱情。幾個方向建議：

1. 獲利分配

開公司在損益平衡或賺小錢前，賺的錢切記員工分的多，老闆分的少。老闆要賺的錢是公司成長後的大錢，在那之前，先以實質利益與激勵方案，吸引員工願意付出。畢竟公司開拓事業，需要兵也需要將。就當作投資吧！不要跟員工太計較，否則公司很難成長（現在是21世紀了）。

2. 建立有效淘汰機制

有激勵就有淘汰，依不同職務建立評估標準，以兩週至一個月為新人的試用期，不適合就該勇於解職，不好意思只會浪費公司的成本（不只是錢）。

3. 建立公司發展遠景

台灣中小企業常常有個盲點，就是老闆開公司是為自己賺錢，公司格局千年不變。以今日社會勞資關係這麼緊繃，過去的思維已經無法適用在當今。去尋找一個公司該有的成長遠景，至少要設定每年營業成長目標，讓員工有機會因忠誠度與付出，成為公司的股東，或有吸引人的分紅機制。誰都想要在有發展遠景的公司工作，不是嗎？

4. 讓員工站在第一線

要養成員工的責任感、自信心與成就感，最好是讓他們能夠站在第一線。了解客戶的需要，站在產品或服務的供需鏈上，如此，比較容易讓員工上班時有更積極的作為。

5. 工作要求與福利的平衡

也許你不能加薪，但是可以用彈性的工時，在家工作，或是彈性休假等對公司衝擊較小的福利。「做人情」給穩定性與忠誠度較高的員工，如此可以減輕加薪的壓力。另一方面，對於業務端的員工，則以不定期的激勵獎金，或是業績達標等制度，滿足想賺多一點錢的員工需求。

6. 保持距離

不要私下與員工有超過公事上的友誼，畢竟不是每一個員工都能拿捏好分寸。過度熱絡的私交也會讓老闆面對決策時，難以保持公平公正的態度。快刪掉員工的line或FB吧！

7. 公司利益=股東利益=全體員工利益

公司賺錢員工也會跟著賺錢，股東也會跟著賺錢。大家都是同一艘船上的人，只要是確保公司利益的決策就是確保員工的工作權與福利，這點要讓所有員工都能充份理解。也要讓員工理解，老闆的所有決策，都是為了公司發展與員工收入，而非只有老闆自己。

8. 公司不只是老闆的，也是員工的

要讓員工理解，公司不只是老闆的，員工參與每日的工作，也是公司的一份子，越有認同感，工作就會越愉快。

9. 不要緊迫盯人

不要每天盯著員工，或是看webcam看他們有沒有在偷懶。老闆的工作是管大事，掌握公司發展策略，到外面談重要合作或見重要客戶，如果你不盯員工就會擺爛，那表示你的領導有很大問題。相信員工是第一步，第二步是建立工作日誌，還有每週做業務督導，適度的督導是必要的，但過度員工就會找洞鑽，人性呀！

10. 從營業額回推人力需求

理性的分析公司現階段能賺多少錢，再來評估該請多少人，否則請過多人或過少人，都會造成營運的困擾。兩個工作三個人會提高成本，三個工作一個人做，員工則容易出走。另一方面e化對公司的成本節省有明顯幫助，e化越高對助理的需求也會較低。

11.要有給的起的胸襟

只要員工有能力做到或超出你的期望，就要有敢給的胸懷。多給員工一兩萬、兩三萬，記住用小錢買的到的忠誠，是全世界最划算的交易。

12. 員工就是你的夥伴

不要認為老闆就是最大，員工就要聽你的，他領薪水不代表你就是老大，平等對待。今天只是剛好你是付薪水的，而他是來工作的（員工可是用腦力勞力來換酬勞，不是乾領薪水），但也要維持公司基本倫理，這要看老闆平日是否為人公平、公正。同時員工工作守則最好做到公開透明，該有的白紙黑字不可少。重視情、理、法均衡的老闆，就算遇到爛員工鬧到勞資調解委員會，也沒啥好怕的。

做老闆的不要想全拿，願意分享，久而久之員工自然就願意分擔。制度清楚健全，有賞有罰，如遇到員工不上道，那就是員工的個人問題，勇於換人吧！總會遇到會買帳的好夥伴！

保持求才若渴的樂觀態度，接受找到將才前該有的犧牲與代價，用更高的胸矜來看事業，當初劉備遇到諸葛亮前履戰履敗，也沒有遺棄任何的文官武將，用同舟共濟取代勞資對立，每個好員工都是公司不可或缺的人才，如此才是企業之福。

以上經驗，提供參考。

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原文出處：本文授權轉載自Frankey Fang臉書分享

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圖片來源：主圖、縮圖:Unsplash(C.C. Licensed)

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