在淘寶做生意近期受到衝擊，因為權重在2015年中後產生8大變化

從2015年4月開始，淘寶權重開始做了很大的調整，與原來的權重系統有了較大變化，但從5月開始，結束勞動節放假的淘寶人一回公司，才意識到權重的巨大變化，因為從這天開始，許多商家才發現地下產業鏈被正式打斷了，淘寶在4-5月做了兩件事，一是推新權重，二是打擊灰色產業鏈，第一件事是悄悄進行的，大家後知後覺，第二件事立竿見影，使整個淘寶行業從2015年5-7月發生了天翻地覆的變化，原先的地下產業鏈公司幾乎倒閉了80%，2013-2014年曾經慣用的運營套路都被證明失效，整個行業一片人心惶惶。

由於不知道淘寶到底進行了怎樣的調整，以及調整到底需要多長時間，5月開始後許多商家陷入了深深的痛苦，一些商家不小心觸發了新權重陷井，生意猛降，又不知道問題到底出在哪裡，據一家一家走訪數據，當時約70%的商家發生了銷售與流量下降的情況，但同時，也有30%的商家的銷售與流量得到了提升。

在這兩個多月的時間裡，我與眾多商家都在聯手專心研究一件事情，就是淘寶的新權重到底走向了哪裡，遊戲規則發生了什麼變化，淘寶SEO搜索權重永遠是一個系統，人工採集信息會累死所有小二，只要是系統，就肯定要規律，找到規律，就能找到成功的方法。

當時我採集了幾十家電商公司的詳細後台數據，對近二十家電商負責人進行過深入溝通，這些店舖有日銷售50萬以上的大店，也有日銷售4-8萬元的中型店鋪，還有一些一天幾千到1萬的小店，大中小店都有採集，著重觀察了女裝還有3C標品類的一些變化，並對這些變化進行了整理，發現出一些共有的規律，因為電商行業幾乎人人相識，至少是微信上的點讚之交，我不方便在這裡直接放出後台數據，以免有人點點戳戳，但可以保證我的信息是個人認真收集的，觀點可能有誤，這裡只做探討，不做指點江山的權威發布-------5月之後因為權重發生過大變化，許多業內大咖站出來做出過各種解讀，當中對大家的言論，我都是持謹慎的肯定態度，我還是相信事實是檢驗真理的唯一標準，拿數據講事實是最具可信度的。

第一個重要的權重點是動銷率的權重得到了極高的提升。

我在採集不降反升的幾家中大店的數據時發現，這幾家店有兩個共同的規律，一個是增長的時機大約都從4月份左右開始的，說明淘寶推新權重其實有些日子了，只是我們發現得有點慢，注意一點，這幾家店在產品，形象，質量，推廣等其他因素上並沒有發生大調整，而且這裡有些店低潮過好長時間，同時間段突然增長，能肯定大的變化在權重上面，至少80%的原因是權重吻合。第二個是規律特別有意思，就是這些店都沒有出現2013年與2014年那種大爆款，按照以前的規律，一家店肯定是以點帶線，以線帶面的基本格局，日銷做到50萬的店，基本有一兩款月累積過2-3萬件銷售數據，而且除了爆款，其他款都賣得不怎麼樣，但這些店都沒有，這些店鋪居然沒有一款過一千件的累積銷售，但同時，其他款都是款款在動銷，絕大多數款都是幾百件的銷售累積數據，2013-2014年優秀女裝全店銷售曲線是一個斷崖式的曲線，2015年優秀店舖的全店銷售曲線都變成了一條穩定的斜線，這是一件反差非常非常大的現象，說明爆款模式玩不轉了，尤其是女裝行業，爆款模式徹底不吃香了，以前淘寶要深度，現在淘寶要寬度，淘寶把很大一塊權重放到了全店動銷率上面來。

為了求證大約到底動銷率做到一個什麼程度，對店鋪具備有益的影響，我一家家店鋪進行過統計，發現增長的店鋪，其動銷率一般都超過了90%，而很多下降的店鋪，其動銷率都糟糕到只有20-30%，就是大部分款都是賣不動的，長年賣不動的款建議下架刪除，這樣的店鋪已經陷入危機當中。

另外，除了動銷率，另一個重要考核數據就是動銷深度，我把100件以上的累積銷量的款稱為深度動銷款，50-100件以上的累積銷售的款稱為中度動銷款，1- 50件累積銷量的款稱為淺度動銷款，據我統計的數據，在這波上漲的優秀店鋪深度動銷款約佔全店總款數的15%，中度動銷款約佔全店總款數的10%-13%，約有6​​5%左右是淺度動銷款。

所以看得出來，優秀的店鋪第一步是比較他們的動銷率，第二步是比較他們的動銷深度，同時具備動銷率又具備動銷深度的店鋪，比其他店舖的權重顯然是要高出一截的。

補充一句，以上關於動銷率的數據只是個人的觀點和統計，我只是一個做數據觀測的水平糟糕的電商運營，數據僅供參考，千萬不要當權威解讀。

第二個重要的權重點是新品動銷率。

在這事情上，經常上新的服鞋類目(兩個經營起來最狗血的類目)具備一定的優勢。服鞋類目上新品時，如果打上新品標(不要問我怎麼打新標，不會打新標的運營就別混了)，會獲得極高的約15-28天的權重，這個權重又是和全店動銷率掛鉤的，在2015年之前，新品權重就是一個比較重要的權重，2015年這個權重分更高，所以是非常非常重要的一個權重點，新品也是分動銷率和動銷深度兩個層次的比較，已經有大部分的服鞋店開始採取連環推新品的策略，就是上一波新品，重點付費推廣加CRM推廣，等到新品權重期結束之後，觀察一段時間，能推則推，不能推則放下，再推下一波新品，利用新品加權連環推動，同時全店動銷率的深度款與中度款也得到了提升。

同時經過測試發現，新品加權這件事不僅僅適用於服鞋行業，3C標品類也同樣有加權表現，哪怕你的店鋪上了新品，卻不像服鞋那樣可以打新品標，你的新品上架之後如果全部有動銷，觀察一周，你會發現全店UV也會在增漲。

新品動銷率與動銷深度的增加，需要在CRM這件事情上做好準備工作，如果在CRM上沒有任何基礎，或者產品本身就不適合做CRM，就要依靠其他手段來進行提升。在灰色產業鏈已經打斷的情況下，如何進行其他手段?後面我們在講其他內容時會再聊。

第三個權重的變化點是客單價或者UV價值的權重增加。

我上面說過的今年4月份同時增長的店鋪，他們的共同點分別是：動銷率高，動銷深度至少還可以，上新率高，新品動銷不錯，都有做付費推廣(直通車加權)，有一定風格格調，沒有出現大爆款，銷售數據均勻，還有就是產品單價都略高於全行業平均水平。但是，到底是客單價增加了權重，還是UV價值增加了權重，我將幾家店的銷售額除以UV或者除以下單數，得到的都是一個正比數據，無法從數據中百分百肯定到底是客單價還是UV價值的權重，但這兩個數據本來就不會相差太遠，禀著只用事實說話的原則，在沒有百分百數據證明的情況下，我先不做武斷，估且把這兩個數據都當作是重要權點計入。

第四個權重是銷售額。

就是原來非常非常重要，天下第一重要的銷售額，就是以前我們螺旋也好，那個那個也好，都為了滿足這個特殊權重的銷售額，現在被打散得亂七八糟，但依舊還是很重要的一個核心權重點，銷售額權重有兩個重點，一個是店鋪所在層級，另一個是必須是真實ID才承認銷售額權重，層級的詳細分類最近有文傳得非常非常詳細了，而且確實很專業，我就不多說了，總之是層級越高，所能獲得流量機會越大，另一個是真實買家ID才承認銷售額權重，銷售權重高到什麼地步呢，有一家好友小類目的店，堅持只做真實ID購買，絕不碰QT，YY這些頻道，轉化率做到90%，高權重讓他直接做到業內前幾，但是必須說明的是他只是在小類目，極有可能是特殊情況，大類目是不是這種情況我暫時不做斷言。

至於大家一直在傳得沸沸揚揚的所謂消費者標籤，根據我上面好友所做的實驗，可以很明確地證明一件事，普通買家不太可能有所謂的分類標籤存在，因為他店舖的購買ID實在太雜了，而他的產品是極冷門類目的，分類標籤也不可能成為淘寶判斷是否給你權重的依據，淘寶工程師可以輕易判斷出是否來自QT,YY的產業鏈，但怎麼可能因為真實買家買了其他東西就不給權重?難道一個男人買了衛生巾就不給權重，是不是太荒唐了？

這幾天一直在各個城市奔波，現在是凌晨一點多，抽點時間寫完這篇權重文章第五個權重是企業店鋪權重，我知道許多許多人還在遲疑要不要開企業店鋪，也有一些業內專家質疑企業店舖是一個陷井，擔憂淘寶為後面收稅做準備，我在這裡先給大家一個非常明確的回答，就是要開企業店鋪!如果沒有天貓店，毫不猶豫要開企業店鋪!如果有天貓店，特殊行業也要開一家企業店鋪!

企業店鋪現在有兩個優勢，一是企業店鋪相對普通集市店權重極高，禀著用事實說話的原則，我自己親自賣同一種產品，分別在普通集市C店(0信譽)，企業店鋪(0信譽)，天貓店(有一點信譽)三家做實驗，結果發現在同樣數據的情況下，搜索結果天貓遠大於企業店鋪，企業店鋪遠大於普通集市店，自然搜索排名系統裡，同樣的銷售數據，天貓店一天就能進前一百頁，企業店鋪要三天，集市店搞了一周，而且集市店的進展極慢極慢，我已經算是對權重還是有一點了解的了，結果在擁有大量優質消費者購買的情況下，我的集市店做得我要死要活，而天貓店和企業店鋪閑庭信步，你非要自己找虐開集市店我也沒辦法，正常思維的群眾還是推薦你們直接上企業店鋪。

企業店舖的第二個好處，就是他娘的沒有扣點，服裝行業5%，3C類目3%的扣點，是很大很大一筆開支，要知道可憐的3C行業很多產品只有20%的毛利，全靠滾刀肉一樣的不要臉衝爆款的技術衝出數據來平衡利潤，我建議毛利低和客件價高的行業都要開一家企業店鋪，在權重遠高於集市店又沒有扣點的情況下......你懂的。

至於收稅的問題，你能不能先活下來再去考慮這個問題？

第五個權重是售後權重。

售後權重分為兩大塊，一個是DSR得分權重，另一塊是售後綜合指數權重，我從事電商六年，在2015年之前，DSR得分一直沒有感覺到加過權重，只是帶了綠帽子不能參加淘寶的某些活動，但今年開始有些吃力了，三頂綠帽子帶上去感覺衝排名要艱難一些，這個我拿不出太數據化的東西，但感覺DSR2015是有權重佔比了。另一個售後綜合指標權重，我是這個權重的陷井受害人，因為財務的原因，我經營的一家店遲遲不能退款，售後綜合指標降到打敗全行業1%的可悲數據，一家好店的銷售幾乎是斷崖似的雪崩，驟降了66%的銷售，售後綜合指標主要由退款糾紛率，退款時長，退款自主完結率，19城市到貨時長達標數四大部分組成，只要你家售後客服智商正常，退款糾紛率，退款自主完結率，19城市到貨時長這三塊基本沒問題，出問題都是出在退款時長這件事上，這件事上出問題，一般就是公司老闆不願放權造成的，不給售後退款權限，最後害人害己。

如果因為售後權重發生慘跌，要追回來會是怎樣的呢?據我自己親身經歷，這是個很淒慘的答案，上面案例的店鋪，經過搶救，我的售後綜合指標升到打敗全行業96% ，可是全店銷售只上升了5%，可見這個權重是摧毀性的，基本掉下來就沒得救了，要確保自己的店鋪不要跌落到10%!

第六個權重是付費推廣權重。

實在太困了我說簡單一點，就是你開了直通車會有店鋪加權，注意是店鋪加權，不是單品加權，單品會加一點點，但不會很多，我在採集數據店舖裡，如果其他權重吻合而店鋪生意沒上升的，共同點就是直通車都沒開。手機端直通車是一定要開的，這個對手機端猜你喜歡，推薦好店有加權重。另外關於鑽展，我相信是對店舖有加權的(無法用數據證明到底是多少)，但是!鑽展本身就是個好坑爹的產品，大家慎重慎重!

第七個權重活動加權。

就是大家參加聚划算，淘金幣，淘品牌是有活動加權的，我自己每次參加聚划算就嗖地一下自然排名上去了，聚划算的權重分肯定比日常銷售的權重分低很多，但基數大，淘寶現在都在鎮壓優站，把權重都集中到自己的活動上來，就是希望大家不要再去站外9.9元包郵了(實在太寒酸了)，參加活動衝到第一頁前幾行的款一般會在後面一段時間跌落下來，這跟兩個東西有關係，一個是單坑產出數據，如果你的單坑產出太低，會被單坑產出高的淘汰，另一個是你的展現點擊率，靠活動而不是靠日常衝上來的產品，本身還是有一定問題的，展現點擊率不會太高，很快會被優質商品自然淘汰。要改變展現點擊率，最核心的是標題和產品主圖(做活動沖得上來，銷售基礎數據是沒問題的)，大家要在標題和主圖上著手，一點點修正，具體方法就不多說了。

第八個權重是自然搜索的點擊數，點擊率，自然搜索的收藏數，收藏率。

這幾個詞大家一看就懂，我就不解釋了。

我把上面的權重進行過一次整理，並且自己原創了一張權重觀測表，每天對數據進行分析，可以很清晰地看到權重是升還是降，如果線下有機會見面可以發給大家。

權重的重點一個在攻，一個在守，我個人覺得，能發起攻擊的權重，在全店動銷率及動銷深度，新品動銷率及動銷深度，客單價與UV價值，點擊數，點擊率，轉化率，真實銷售等等。守的重點則是在售後兩個權重，不要觸犯淘寶售後底線。

除了上面提到的部分，還有一些細節權重沒有講解，以及權重具體的破解方法還沒說完，業內已經有一部分已經在這件事上做得很不錯了，另外上淘搶購及聚划算的一些潛規則，其實說穿了也沒那麼神奇，不要聽到朋友圈某某某上淘搶購多麼多麼厲害就熱血沸騰，就是掌握了規律。

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原文出處：轉載自騰訊（企鹅智酷）

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圖片來源：主圖、縮圖:Counselling(C.C. Licensed)

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