印尼現場：印尼用戶使用手機App的調查

2015-11-19

SmartM/許方瑜

印尼擁有超過2.5億人口，是目前世界第四人口大國。儘管其智慧型手機普及率目前僅21％，但到2018年用戶數將會翻倍，成為世界第四大智慧型手機市場，成為APP開發商所嚮往的標的之一。根據2014年InMobi研究，印尼用戶一個月平均下載使用6.7個APP程式，頻率超越中國、韓國等世界主要市場。

中國搜尋引擎百度於2014年2月，發布最新一季自家Android應用程式商店MoboMarket的用戶報告，發現印尼活躍用戶數已經超越四百萬，亦發現印尼用戶的7大特徵：

1. 龜速的網路改變用戶下載APP的方式

印尼目前的網路速度平均僅4.1Mbps，在亞洲排名第15，並遠低於全球水平。因此印尼用戶在尋找自己所喜歡的APP模式，與別國不同，他們較有目的性，而不是隨意瀏覽。

這意味著，就算開發商搶到在APP商店的最佳展示位置，都無法保證成功吸引消費者。須著眼於提升用戶進入APP商店前的服務。隨著eMarketer的預測，今年度在印尼當地APP相關產業廣告支出將增加兩倍。

2. 週末是APP下載潮

在MoboMarket的報告中可看見：星期六為一週中下載次數最多的日子，其次是星期日。因此開發商可於週末針對用戶進行一系列的市場推廣活動，來吸引消費者的眼球，儘管可預期競爭狀況的激烈，但比起平日將更容易被看見。

3.遊戲類APP為王，生活類急起直追

MoboMarket用戶最常下載APP類別為遊戲類，佔比達到44%，其中以「休閒與益智」為最大宗，比例為29％。從展示頁面上可發現前500名APP，30％左右的APP都屬於遊戲類，供用戶尋找週末殺時間的最佳幫手。

這也反映在應用程式下載的InMobi的狀況和盈利報告：亞太區2015年第二季度報告中，遊戲類APP佔該地區總安裝率的70%。

而在2015年第2季下載量由生活類脫穎而出。然而，儘管生活類APP佔前500名的15％，卻只佔總下載量的8%。

4. Facebook掌握大部分的市場

MoboMarket排名前10位社交APP中，Facebook自家產品佔去了四個名次，包括Facebook（2）、Instagram的（3）、WhatsApp（5）和Facebook Messenger（7），成功地將社群媒體帶入印尼。

根據2013年設備研究調查，印尼用戶在聊天程式APP的使用率極高，每個用戶在其手機中平均裝設有4.2個聊天APP，為美國用戶的兩倍。隨著智慧型手機普及率的提高，社群媒體APP的市場將持續擴大，開發商仍有拓展版圖的空間，但需要考慮的是前幾大品牌已瓜分大部分的市場。

5.用戶APP更新沒有固定頻率

主要原因依然還是如烏龜緩慢爬行般的網路速度，因此只有5%用戶更新他們的應用程式。同時再加上印尼用戶多使用Android的舊版本（99％MoboMarket用戶是在Android 4.4及以下，而15％是在Android 2.3及以下），因為舊版本的軟體系統可能跟不上日新月異的APP推出，有時連程式都無法更新。