如何在電商紅海中突破重圍？從Amazon、Etsy、eBay學的三堂課

隨著越來越多的科技、網路巨人的出現，他們的名字變得幾乎等同於他們提供的服務，Google所提供的最新功能、Amazon所販賣的商品，都成為眾家效仿的對象，然而人們很容易忘記，這些公司最先開始可能只是在一個車庫、一間宿舍或一處不倫不類的辦公室。

網路的出現開啟了商業模式擁有無限可能的大門，網路創業的門檻降低，但是創業的過程若能習得一些前人教訓，將能夠減少摸索的時間。美國Wix.com執行長Avishai Abrahami於創業家雜誌的專欄中分享三個目前最成功的電子商務品牌，Amazon、Etsy和eBay的初期經營策略及獲得教訓，將有助於新創公司不再走錯冤枉路。

Amazon

目前為全世界最大的零售商的Amazon，能想到在起初1990年代營運僅僅是一間線上書店嗎？如今這間公司每年創造超過一兆的收入，它最熱銷的產品已不是書籍，而是變成亞馬遜網絡服務（AWS）。

這是少數幾個現在營運模式已經遠離最初模式的案例。亞馬遜目前正在參與一切從零售商品、原始數位內容到行動電話服務的計劃，甚至無人機物流服務，以持續打破眾人陳舊目光的策略繼續前進。

第一堂課：在網路時代，所有事物的改變可能都只有一瞬間且會讓你出乎意料，因此別侷限在自己保持在小範圍裏面努力，儘管你可能認為按部就班是唯一準則，或者已經投入大量時間完成最先設想的商業計劃，但是面對情勢，仍是要保持一定的彈性跟開放空間，善加利用機會達到意想不到的成長。

Etsy

Etsy堪稱經營線上手工藝品、古董市場的經典範例。被圖片分享所激起的DIY文​​化在2000年代中期時成為了主流，Etsy抓住這樣的趨勢，創造了屬於自己核心價值職獲利來源。如今，線上手作交易市場幾乎被Etsy所寡占，且目前每月新增用戶以平均70萬人持續增長。

第二堂課：在網路世界中只要找到對的時間跟對的地點，將可能引起巨大破壞性的創新，如：Airbnb以及Uber，這些公司已然因為P2P文化以及共享經濟而如雨後春筍般地出現。在這個過程中，他們已經動搖了當初我們對於傳統產業（旅遊、計程車）的想像，最初我們根本不會想到原本需要千里迢迢才能拿到的手工品，竟然在線上可以買得到。透過了解Etsy以及其他正在破壞性創新的企業正在做什麼，將有助於打破你的計劃發展框架，讓成果超乎你的想像。

eBay

第一家拋棄單純以消費者購買商品收入為獲利來源，而是開創C2C以及B2C的商品交易平台。Ebay在1995年推出，提供線上拍賣（現在來看已經相當古老的交易方法），到目前擴大到許多創新方案，像是近年流行的​「Group Gift」功能，它允許多個買方支付項目。

第三堂課：「現實世界」的銷售結構和技巧可以從根本上導入到線上空間，並創造更多機會。零售巨擘儘管擁有強大的資源灌注，並且擁有多元的管道滲透到消費者，但是新創企業仍可以透過在最原始消費者所需要的易用性、快速物流以及有效的宣傳手法，讓自家品牌或產品更廣為人知。

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