智慧型手機、平板等行動裝置的崛起,跨裝置行銷的重要性變得不可言喻,現代人可能同時使用多種裝置來社交、購物,如何兼顧每個裝置上的消費者,是一門學問,新的一年物聯網與電視硬體是許多人看好的跨行銷裝置藍海,eMarketer根據這項主題訪問跨行動裝置公司Tapad的全球策略部門副執行長Nick Jordan,對於2016年電視以及物聯網跨裝置行銷的看法:
Jordan提到關於趨勢改變最重要的因素在於如何看待消費者,在過去的這一年裡,Tapad著重在投放影音廣告,並且將這些影音廣告主力放在手機、筆電以及平板上,但接下來試圖去找出除了影音以外的方式拓展行銷版圖,所以轉向電視以及物聯網裝置發展,開啟另外跨裝置行銷的新世代。
有Wifi功能的電視儼然成為一項數位裝置,電視品牌企業也能藉由上網的電視了解使用者在電視裝置上的行為,並加以蒐集建立數據庫,但是更該探討的是企業如何運用蒐集到的數據資料,其中一種方法是設定目標並且確立市場範圍,假使Ford汽車知道他們的客群偏向家庭,則可以將廣告投放在許多家庭會收看的電視節目或時段當中。將電視視為行動數位裝置,會發現有許多商機值得去探究,建立數據庫也是一件值得花費時間的事情,更加了解使用者行為,但比起傳統認為的數位裝置,電視仍有許多待開發完善的地方。
物聯網包含的範圍廣泛,Jordan不認為有一套方法可以適用於整個物聯網,但是他期待在未來一、二年之內硬體產業會打開另一道物聯網之門,雖然在短時間之內較難帶來豐碩獲利,但未來將會為硬體製造業注入新元素或新想像,舉例來說,若是電視具有偵測使用者何時想要打開電視觀看,而能在正確的時間打開電視,會給使用者截然不同的感受。也因此,如果能獲得客戶的使用硬體產品相關數據,對企業能產生很大的助益,這些數據能幫助製造商建立數據資料庫並應用在硬體產品上,挽救不斷下滑的製造業利潤。
Tapad一直與客戶溝通的觀點是,客戶必須產品定位清楚,也能分析這些資料,不然所做的一切全都是白費,分析數據是很重要的基本能力,自我定位亦然,假使今天有30多種不同性質的消費者,哪一派孰輕,哪一派孰重?必須找出最大公約數。
SmartM每週專題》屬於影片的未來,企業如何用影音語言與粉絲溝通?
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