這一、兩年用戶行為的快速變化、趨勢是否真反應在網站上

說到這一、兩年用戶行為的快速變化、趨勢是否真反應在網站上

過去不斷認真建議在使用 Google Analytics 時，最重要的還是趨勢上的觀察與比較。且在前幾篇文章中也稍微提到像現在年初，其實是最適合回頭檢視一年來（就可以一併加入季節性考量）努力與成果的時候。甚至，直接拿去年一整年數據與前年來比較如這篇文章封面圖，更可以進一步研究一些有關網站經營成效或市場、使用者行為等相關變化。

到底是有沒有那麼多人在用行動裝置瀏覽網站

每個人都在說行動裝置是趨勢，且天天都聽到網站一定要做成響應式設計、也就是 RWD（Responsive Web Design），甚至連 Google 在 2015 年時都少見的主動發出公告，表示網站若不符合行動裝置瀏覽，將會大幅影響在行動搜尋上的排名表現。

但問題是現在大家用行動裝置不都是在用 App， 對於網站瀏覽上真的是有差嗎？

為了解除我們的疑惑，我們可以趕緊到 目標對象 > 行動裝置 > 總覽 報表頁面，就可以馬上看到訪客所使用桌機、行動電話、平板電腦的工作階段數、比例。而這時若再加上2015年以及2014年一整年的區間比較後如下圖。

某技術資訊型網站數據比較

某旅遊資訊網站數據比較

這時會發現三大訪次的增長比例(- 100%..)後，成長的比例如下。

桌機：144,140 / 30,991 = 365.1%
行動裝置：130,659 / 17,835 = 632.6%
平板電腦：17,674 / 5,562 = 217.76%

這麼一來看來我們還真得不甘願地承認，這使用行動裝置的訪客數還真有爆炸性成長，且更有迎頭趕上桌機用戶訪次數的氣勢。只是再往右看如下圖，會發現使用行動裝置的用戶不論是跳出率、平均造訪頁次與停留時間都相對比較不理想。

雖說這是可以解釋為行動裝置螢幕較小、使用性本來就會略遜桌機，但也代表著在行動裝置的用戶體驗上，還是有一些改善空間嘍。

網站是否算是具有現在越來越重要的社交訊號

接著再來看看某一旅遊資訊類型網站從不同來源／媒介帶來的訪次差異如下圖。首先會發現若先不看廣告流量、主要網站三大流量中直接流量也就是 Direct 的成長是最為遲緩的。

但在這範例中，其實這狀況對網站的 SEO 經營來說就不是非常健康，所以當我們發現網站直接流量相對不足時，就可以試著利用像是主動發送 EDM 或是在網站上新增最新消息訂閱或是 RSS feeds 甚至是經營 Line@生活圈.. 都會是增加直接流量的參考做法之一。

又或者，我們也想進一步了解這一兩年來越來越重要，在網站 SEO 權重中也漸漸超越單純外部連結的 「社交訊號」 時，也一樣可請 客戶開發 > 所有流量 > 社交 系列報表如下圖，搭配次要維喥來檢視這一年來網站的社交分享是否增長，哪一些網頁比較容易被分享，且哪些重要的頁面卻乏人問津時就可以著手加強。

網站中到底有哪些問題網頁或害群之頁

最後也最重要的當然還是我們網站頁面資訊到底能否順利協助解決訪客疑問與需求，且又是否可以好到讓訪客看完後不單單深感認同，還願意分享出去就非常重要。

不過在實現以上期待前，其實也非常需要回頭看看過去頁面或撰寫的文章資訊是否有些過時，又或是相對容易讓訪客不願繼續停留而離開網站。

那這個時候就可請前往 行為 > 網站內容 > 離開網頁 報表如下圖，去比較這一兩年來，哪些網頁比較容易讓訪客離站。且除了年與年的比較外，也當然可以藉此檢視網站哪些網頁確實需要翻新或新增資料喔。

在今天的趨勢研究與分析辦法建議之後

不過以上當然也不是非得年對年才能比較，甚至天對天也不是不行。只是時間不夠長時，就很容易因某幾項變數而大幅影響結果。所以，在此還是會建議用至少半年、三個月或最少一個月來比較時的數據會比較有參考價值喔。

新的一年，小編快看GA 「到達網頁」 如何判斷網站一整年的經營現狀、發展經營策略

本文授權轉載自Google Analytics網站分析中心