Tagtoo執行長楊長峰：４個觀察，經營跨境電商，馬來西亞是最好的第一站

東南亞6.2億人口商機龐大，未來十年的經濟成長指數，預估每年可達5％~6％，有望超越北美，成為全球第一大電商市場。以網路廣告市場而言，馬來西亞目前雖然有部分電子商務廠商相當熟悉網路廣告趨勢，但有更多傳統實體廠商尚未接觸過網路廣告。然而，由於馬來西亞網路普及率高，儘管網路廣告市場依然是以購買入口網站流量為主要形式，但在未來會比臺灣的進程更快速發展。

Tagtoo塔圖科技創辦於2010年，致力研究讓網路廣告變得更簡單更有效率的行銷技術，期待開發高端智能廣告投放技術平台，提升廣告管理與投放效率。Tagtoo團隊於2015年在新加坡設立分公司，跨足東南亞市場。也於吉隆坡設立經營據點，在地成立團隊推廣自家服務，將馬來西亞市場視為主要開發市場之一。Tagtoo塔圖科技共同創辦人暨執行長楊長峰分享，Tagtoo在經營馬來西亞市場時的4大觀察：

1.馬來西亞電商市場將快速起飛

楊長峰分享，馬來西亞電商市場現況大約與5年前的台灣市場相似，然而環境成熟的速度將非常迅速。5年前的台灣網路廣告購買市場，多是以媒體購買（Media Buy）為主，購買入口網站廣告、流量；近年來才逐漸轉為使用RTB（Real Time Bidding，即時競價）技術，以受眾購買（Audience Buy）的方式採購網路廣告。透過此技術，網路廣告便能夠在更恰當的位置，將更合適的廣告投放給需要的人。由於現今RTB廣告投放技術成熟，在國際市場上也可以看到多種運用模型。因此，馬來西亞的發展將比台灣更快速。

相對於東南亞其它國家而言，馬來西亞企業對於網路廣告相對熟悉，許多跨國企業落地駐點，也為當地帶來了最新的網路廣告操作模式。因此，馬來西亞的網路、電商起飛速度將非常快速。然而，實體企業投入網路廣告的比重相當低。馬來西亞網路產業市場具有一定基礎累積，但顯然還有龐大市場等待開發、投入。

2.網路產業能即時跨境提供服務

楊長鋒認為，網路相關產業鮮少有距離無法支援的問題，多數困難都能透過網路技術即時解決。然而，地理距離依然是當地企業對於跨國廠商的疑慮。然而，相對於日、韓、中國、歐美而言，臺灣對於東南亞的地理距離相對較近，文化上也較為相似，相對容易取得在地企業的信任。

在Tagtoo經營東南亞市場初期，遇到最大的困難即為馬來西亞當地企業，會對於來自海外的廣告代營運廠商有所顧忌，認為非當地企業無法提供最即時的服務。因此，Tagtoo便在新加坡設立分公司，並在吉隆坡設立業務據點，將低目標客戶的疑慮。

3.馬來西亞與臺灣文化相似性高、地理位置接近，臺灣廠商具有絕對優勢

馬來西亞擁有三分之一華人市場，臺灣團隊相對於其他國家具有特殊優勢。楊長峰分享，實際經營馬來西亞市場後，也觀察到當地企業對於來自臺灣的廠商頗為友善。與東南亞其它國家（如泰國、越南、印尼等國）相比，馬來西亞是臺灣廠商至東南亞佈局第一站的最佳選擇。

楊長峰認為，同樣具有華文底蘊的中國團隊，由於在短期之內依然將市場開發重心放在中國內需市場，因此，在5年之內不會成為台灣團隊開發東南亞市場的競爭對手。另外，近年來臺灣廠商逐漸感受到臺灣市場規模過小的侷限，因此，臺灣廠商更迫切需要一個好的國際貿易策略。而馬來西亞，會是臺灣團隊跨足國際最好的起步選擇。

4.即使不同市場環境將帶來挫折，現在依然是佈局東南亞的最佳時機

臺灣的電子商務、網路廣告市場已足夠成熟，對於各種成效分析、購買策略都有了足夠的操作經驗。而在馬來西亞，電商消費習慣依然以C2C（Consumer to consumer，如拍賣）為主。馬來西亞市場由於金流、物流尚未成熟，消費者習慣直接透過社群、通訊軟體完成交易，並且偏好以「貨到付款」方式結帳。楊長峰認為，由於市場習慣不同，臺灣團隊在此刻開始經營馬來西亞市場勢必會有強烈的挫折感。然而，馬來西亞的網路普及率高，電商發展的速度勢必會超越預期，臺灣團隊最好的進場佈局時間，就是現在。

楊長峰分析，即便馬來西亞電商市場現況與5年前的臺灣相似，但與以往不同的是現今即使是透過社群平台、即時通訊軟體使用現金購物，網路廣告的技術已足夠成熟能夠追蹤消費者行為，並投放消費者需要的資訊。國際各大社群、即時通訊平台也都積極開發自己的金流系統、購物平台。在未來，電子商務的發展會有更多的可能性。