跨境電商入馬來西亞，網路行銷該怎麼著力？

SmartM團隊與馬來西亞的社群媒體Wofollow執行長方浩全的快問快答，作為馬來西亞的行銷人，如何建議想開拓馬來西亞市場的台灣品牌，網路行銷該怎麼著力？

【2016馬來西亞雪蘭莪州--臺灣商業論壇》】論壇三大亮點；三大跨境電商平台、東南亞兩大金流公司、兩家跨境物流業者同時來台。

在馬來西亞行銷，一般賣家的考量通常會先選擇在前三大電商平台（Lazada、Lelong、11Street）上架商品，因為平台知名度能創造行銷的規模跟話題能見度高。但是著跟大型電商平台做行銷活動預算較高，「小電商」們如果考量行銷預算沒有這麼多，也可以另闢新管道突圍，例如利用正在崛起的拍賣App，將行動電商平台作為網路行銷的起點也是個方法，因為行動電商平台跟社交媒體緊密結合，加上馬來西亞用戶使用行動商務的比例屢破新高，從行動電商端切入，結合內容行銷，再借助社群媒體的力量，是一個突破點。

馬來西亞的消費者對線上的特賣行銷反應相當熱衷，馬來西亞的品牌也陸續嘗試在線上進行「warehouse sell」，以限量、低價的方式帶來流量以及買氣，另外一種是現金或者點數回饋也是很常見的作法。

馬來西亞的內容行銷還在萌芽期，目前多是集結文章內容的「內容農場」網站，以出售廣告版位獲利。但是，品牌原創內容行銷絕會成為網路行銷主流，因為創造有價值的內容，加上利用社群媒體的傳播力量，對無論是建立品牌形象或促進銷售都會有正向回饋，有價值的內容也需要一點時間累積。另外，在馬來西亞是一個多語言的環境，官方語言為馬來西亞文以及英文，還有華人族群使用華語，但是英文還是所有語言或族群的最大公約數，假設台灣的品牌廠商要設計在馬來西亞推動的行銷內容時，應該最少有華文以及英文兩種版本，能夠有馬來文版本會更加完美。

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