跨境電商入馬來西亞，消費者使用各種裝置的習慣為何？

馬來西亞人擁有越來越多裝置

根據人工智慧公司Appier統計，亞洲各國中，超過一半地區都已迎向多螢裝置的趨勢，包含澳洲、台灣、菲律賓、韓國、新加坡、日本等地區的多螢裝置比例皆超過50%。其中，馬來西亞擁有3個以上裝置的多螢使用者持續在增加當中，有47%多螢使用者擁有3個以上裝置，在東南亞市場中高於印尼(44%)、越南(43%)與印度(42%)。

若分別來看，在馬來西亞超過5成(53%)多螢使用者擁有2個裝置；35%多螢使用者擁有3個裝置；12%多螢使用者擁有4個以上裝置。其中，3螢使用者的成長最令人關注。

馬來西亞人在不同裝置上與廣告互動行為相當多元

相較於大多數亞洲市場，馬來西亞的多螢使用者平均每二人就有一人(49%)會在不同裝置上點選不同類型的廣告，比亞洲的平均值38%高出11%，只有25%馬來西亞多螢使用者在不同裝置上會點選相同的廣告類別，但也低於亞洲平均值(32%)，。

馬來西亞人使用手機、平板、電腦的行為複雜

Appier用3種計量方式統計手機、平板、PC的使用量，但是每一種裝置的使用高峰期在這3種統計方法中都不太一樣，以手機為例，手機在周三觸及率最高，但週六才是手機的實際使用量的高峰，而廣告請求數 （Ad Request，網站要求顯示廣告，就算一項廣告請求）的高峰則是出現在周四，顯示在馬來西亞不只是多螢使用人口快速增加，每個使用者的跨螢行為也愈趨複雜；對品牌而言，首先了解馬來西亞消費者在一周間使用電子產品消費或上網的習慣，重新思考在什麼時間點、什麼裝置上能夠最有效地接觸到目標客群，將預算發揮最大效益，是在進入馬來西亞市場前最重要的功課之一。

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