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幾天前，Google 與 Best Buy 合作，在加拿大的多倫多市，開設了北美地區首家實體零售商店 Google Shop。
這間零售店開在 Best Buy 中，是一家店中店，所販售的商品包括 Google Pixel 手機、 VR裝置Daydream View 頭盔、Chromebook 筆記型電腦、Google Home 智慧音箱等一列 Google 設備。
此前在 10 月份，Google 已經在美國紐約開設了一家名為 Made By Google 的線下體驗店，但不同之處在於，顧客只能在那家店中體驗 Google 的產品，卻並不能在店中直接購買；而且那家店是臨時的，會在 12 月份關閉。
也就是說，與 Best Buy 的此次合作，才真正開啟了 Google 走向實體的步伐。而且據悉，新的 Google Shop 將會長久存在，不僅會成為 Google 展示其設備的舞台，也將試圖為 Google 用戶營造一個實體品牌空間。
雖然是一家店中店，Google 還是對其進行了精心布置。整間店飾以淺色木質和灰色織物紋理，搭配上好玩的物件和 Google 式的亮色，中間放置了訂製的家具模組；不同種類的設備，被有機地排放在一起，比如說一台 Pixel 手機 和 Daydream View 頭盔，用來展示相應的使用場景。
另外還有一個由多片螢幕組成的顯示設備 Portal，能夠播放一些有趣的內容，比如說它可以透過 Google Earth，讓顧客去感受全世界的風景甚至俯瞰太陽系。而且根據店鋪所處的不同位置，Portal 也會隨之播放與該地區相關的內容。
Portal
按照 Google 零售市場總監 Janell Fischer 的說法：「我們希望人們能夠走進店裏，去發現、把玩並從中感受到科技的樂趣；因此我們努力去創造不同類型的沈浸式體驗，這些體驗不僅僅包括產品和功能的演示，還包括一些探索性和趣味性的東西。」
除了 Portal，Google 還在開店儀式上請來了活躍於 YouTube 上的加拿大網紅組合 The Sorry Girls，讓她們來引導參與某些特殊的互動環節。
The Sorry Girls
根據 Fischer 的說法，雖然是與 Best Buy 合作，但這家店的工作人員都是來自 Google 的全職員工；這些員工們，可以更好地引導顧客去使用一些產品和功能，比如說如何使用 Google Assistant 來規劃假日行程等。
Google 在此之前並非沒有在實體開店的經歷，比如說在英國，Google 就曾與 Dixon 合作開設了實體商店，但主要是專注於軟體和服務。而這次的 Google Shop，更像是在效仿蘋果的做法，將硬體、軟體和服務本身緊密地聯系在一起，然後展示給消費者。
正如 Fischer 所說：「這個店面的有趣之處在於，一旦有新品出來，我們就會及時更新產品；我們也會遠程更新所有的數位內容。目前我們已經在為 Portal 開發新的 App；我們也希望從顧客那裏得到反饋，以調整要向他們展示的內容。」
而實際上，Fischer 之前就是蘋果公司負責零售店的員工，他於三年前加入了 Google。
按照 Google 方面的說法，目前官方還沒有在美國本土開設 Google Shop 的計劃，但在外媒 TechCrunch 看來，也許 Google 在加拿大只是試水，未來在美國可能有更加龐大的零售計畫。
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