大大學院 職場趨勢新觀點
基於對更多資訊的好奇、平時通勤或閒來無事想殺時間、急於蒐集更多知識、搜尋更多指引或者社群聯繫需求，行動趨勢近期如颶風席捲而來，但Google針對行動裝置修改搜尋演算法卻只是18個月前的事情而已。
在電商中沒有什麼是「絕對正確」的方法，也沒有「永遠正確」的經營之道，但行動裝置相關科技卻只會將發展得更加迅猛，絕對是未來一年電商要站穩腳步不可或缺的關鍵要素 。《Clickz》網站整理出2017年之後的行動趨勢，更能找到下一步的行銷方針走向。
1.行動裝置語音搜尋結果個人化
根據Yahoo的統計調查，行動裝置上的語音搜尋有以下幾個特徵：
- 語音搜尋的結果會越來越豐富
- 語音搜尋可能和觸控式設計介面的關聯性較低
- 不少影音內容是透過語音搜尋被找到的
- 比起關鍵字搜尋，更多人用語音搜尋找一些有標準答案的問題、食譜
今年5月份的Google I/O大會上提到，接下來會主推Google的語音助理服務，讓更多用戶能用對話的方式獲得問題的答案、享受娛樂，也能管理日常任務，不難看出，2017年語音搜索市場將會保持高速增長，業主首要做的是檢查過去的SERP結果表現，並且讓網站、網頁、社群支援更多種不同的語言。
除此之外，語音搜尋也會更加個人化，未來有可能會根據聲音的速度、語調等等判斷要呈現怎樣的搜尋結果，語音搜索將是未來SEO新趨勢，品牌可能得考慮如何做好語音搜尋引擎優化了。
2.內容必須快速、實用、支援更多可能情況
品牌操作內容行銷不外乎是為了要更貼近用戶，才會不斷用多樣的方式和受眾對話，觀察品牌粉絲接受訊息的閱聽方式、管道。以手機用戶看影片為例，很多人在看影片時會把音量調小，甚至是在靜音的情況觀看，所以要確保自家提供的影片可以在有聲、無聲等情況下觀看，這只是一例，還要找出更多用戶習慣。
對行動裝置的內容可以「3Be原則」進行優化：
- Be There：預料近期粉絲可能會買帳的內容，在他們發現需求、著手搜尋之前，讓推播內容提早出現在手機螢幕上，讓粉絲更信賴、黏著在品牌提供的內容
- Be Useful：提供的內容必須能幫助用戶找到他們的答案，不單單只是溝通品牌特色
- Be Quick：五成的用戶會在10秒內把開啟的網頁關閉，在最短的時間提供快速的使用體驗及一目瞭然的內容是王道
3.用行動程式碼標記不同用戶端的搜尋習慣
一般人接收圖像訊息的速度比純文字來得快速，但不代表所有品牌、所有行銷活動都適用，尤其各年齡層、性別的結果有所差異，2017年的行動趨勢即是把以前不同類別的不同搜尋習慣與結果，分得更加細緻。利用URLs’追蹤，試想把網站內容整理成2、3句話當總結、把文字內容轉成圖像說明，又或者把所有圖示都撤掉，分別會發生什麼事？
在測試階段，善用Schema標記。Schema目的是讓搜尋引擎順利分析網頁內容，讓內容能更精確地推播給用戶。操作Schema的方法是在HTML標籤中加入一些有關內容的敘述的屬性，讓搜尋引擎能夠更了解內容為何，藉此提高網站在SEO的排名。
4.優化手機 App 或者響應式設計
用戶花在App上的時間遠比網頁的時間來得多，如果預算足夠，開發品牌專屬App並用心經營絕非壞事，尤其加入AMP、Progressive Mobile Apps更能讓App站在行動趨勢潮流尖端。令人意外的是，至今仍有不少App仍沒有依據真實需求設計，不管是iOS或是Android，明年App商店將大量淘汰更多開啟速度過慢、不貼近用戶需求的App。
同樣的內容在13吋電腦螢幕和4吋的手機螢幕看起來絕對不可能一樣，用電腦開啟時的樣貌如果原封不動搬上手機，只會讓用戶惱怒地關閉。想降低網頁跳出率但若沒有經費開發App，至少投注心力在網站響應式設計上，為明年更多的移動平台用戶提供更好的視覺體驗，提升SEO排名。
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