獨大的亞馬遜商業帝國，對美國經濟是機會還是威脅？

亞馬遜正在千方百計將觸角伸向各個經濟領域，滲透人們的生活點滴。據美國的一項最新報告顯示，如今亞馬遜對美國經濟的影響程度之大，已經遠遠超過了一般人的想像。本文編譯自《富比世》近日的一篇名為「Amazon's Growing Power In The U.S. Economy」的文章，感興趣的朋友可以自行閱讀。

「看看各地居民門口台階上的包裹，網上一個個邀請頁面，以及亞馬遜引以為豪的無縫隙服務體系，就不難發現，美國人的日常生活，已越來越離不開亞馬遜了。亞馬遜已經悄然奠定了自身在美國購物者心中的核心地位。」當地相關研究機構Institute for Local Self-Reliance（ILSR，為美國一個致力於社區經濟發展的非盈利組織）在報告中說。

讓數據說話，據ISLR公布：

現在，半數美國居民，都是亞馬遜Prime會員（Amazon Prime），在所有的網購行為中，有一半是直接從亞馬遜開始搜索的，而且在亞馬遜上的消費金額，占美國全部網購金額的接近一半，換句話說：美國網購者，每花費2美元就有1美元是在亞馬遜上消費的。

現在，作為全美最大的圖書玩具零售商和最主要的服裝電子商務企業，亞馬遜的銷量，比任何線上線下零售商都要多。而且亞馬遜正在大力擴張其生活雜貨業務。

過去五年裡，亞馬遜在美國網購的市佔率不斷攀升，從2011年的22%到2016年的46%。作為一家獨立發展的零售商，其市場主宰力，已經可以匹敵甚至超過了沃爾瑪，這相當令人震撼。

未來五年內，美國3.6兆美元零售市場的大餅，預計網購會佔據1/5，而其中的2/3有望被亞馬遜吞掉，而且，該數字會隨著亞馬遜不斷推出的新品和業務活動而漸增。

在剛剛過去的「黑色星期五」周末，亞馬遜創下新高。亞馬遜自有品牌設備（Amazon-branded devices）銷售量是去年同期的2倍多，其中Echo系列產品，在「網購星期一」（Cyber Monday）的銷量比去年同期成長了七倍。

總體來看，今年黑五周末亞馬遜售出了數百萬計的亞馬遜自主品牌商品，但該公司並未公布具體數字，也沒有回應媒體的置評需求。

據消費者情報研究分析合作夥伴（CIRP）公布，自2014年末，亞馬遜Echo設備亮相以來，約510萬亞馬遜Echo設備（Amazon Echo devices）已被售出。該數據來自於2016年黑五前一周對亞馬遜消費者的調查，並不包括黑五過後新增的幾百萬台銷量。

Echo是亞馬遜的旗艦產品——藍牙音箱配合一個叫Alexa的聲控人工智慧設備。亞馬遜Prime會員可以透過Alexa，控制多種智慧家居設備，獲取資訊和播放音樂。Alexa也有訂購功能，當然是透過亞馬遜訂購——多美好的願望。

然而Alexa用戶對此並不買帳，據說訂購功能是Alexa用戶最不常用的功能——這是亞馬遜始料未及的。

對用戶來說，把Echo當聲控音樂播放器，似乎就已經夠滿意了。「研究顯示，超過一半的Echo用戶，把該設備當聲控音樂播放器使用，」CIRP共同創辦人Josh Lowitz在一份書面報告中說，「用戶還會用來詢問天氣和新聞，而且越來越多人用來控制其他連接設備。」換句話說，幾乎沒人用它來訂購商品。

據CIRP估計，用戶最主要的是運用Echo的聲控功能，來播放音樂和檢索訊息（如問「Alexa，今天天氣怎樣？」)或控制智慧家居設備。

現在，亞馬遜正在絞盡腦汁改變這種局面，因為像Echo 等亞馬遜大家庭的一系列產品，包括Kindle閱讀器在內，其設計初衷，就是為了讓用戶訂購更多的亞馬遜商品。

一直以來，亞馬遜都是通過特殊折扣和優惠價格策略，吸引更多人成為Prime會員。因為加入「亞馬遜生態體系」的人越多，用戶就越會盡可能地透過亞馬遜，解決各種生活所需。

在杭州舉辦的亞馬遜年度賣家峰會上，亞馬遜中國區副總裁、全球開店亞太區負責人戴竫斐也強調說，Prime會員制度，是亞馬遜有史以來做得最聚焦的專案——「Prime會員制」對亞馬遜的戰略意義可見一斑。

現在，比起Google，美國的網路購物者，已經更加習慣直接用亞馬遜搜尋產品、看評價。一旦亞馬遜成為了他們的首選，他們甚至懶得與其他平台比價，而且為了體驗Prime會員的便利服務和體驗，即使花費更多也心甘情願。不得不讓人佩服亞馬遜創辦人貝佐斯的策略格局。

近期亞馬遜更是頻頻出招——從不久前的在中國推出Prime會員服務，到近日引起廣泛討論的Amazon Go線下超市進入內部測試，再到全球開店賣家峰會上，正式發佈Amazon Business中國賣家招募計畫，透過這一些行動不難看出，亞馬遜正在有條不紊地繪製自己的商業帝國版圖。 

然而，電商巨頭的繁榮興盛，卻被ISLR解讀為：對美國經濟是一種「新型而危險的威脅」。確實，如果停下來思考一下這種局面，給了亞馬遜對經濟多大的控制權時，可能就會讓人頭皮發麻。

ILSR認為，亞馬遜不斷加強產業壟斷並降低財產稅，導致統治地位不斷升級，對美國經濟構成了威脅。並指出，在這種經濟模式下，越來越多的亞馬遜倉庫低薪工作不斷出現，而那些為社區帶來活力的小型店鋪，卻在逐漸減少消失。

ILSR的報告篇幅長達70多頁，認為亞馬遜的統治地位日益成長，主要歸結於其作為雲端服務供應商和多元化配送方案提供者的成功。這些優質服務，都大大增加了亞馬遜在經濟領域的影響力。

美國總統當選人川普曾表示，亞馬遜的壟斷地位和稅收應該受到更嚴格的審查。川普經常抨擊貝佐斯利用自己對《華盛頓郵報》的所有權，來為亞馬遜爭取低稅率優惠和免受反壟斷指控的機會。預計在川普的總統任期內，對反壟斷的執法很可能會更加嚴格。

不可否認的是，亞馬遜的確為社會創造了很多新的機會，創造出的網路零售平台，讓眾多品牌商和通路商得以在網上銷售，而且打造出了全球領先的亞馬遜倉儲配送系統。

沃爾瑪近日也有卷土重來之勢，正在大手筆佈局逆襲之路，將自己與亞馬遜之間的競爭定位為「史詩戰役」（epic battle）。近期，沃爾瑪以3億美元收購Jet.com，以提升其線上業務及科技方面的競爭力，同時大規模佈局包括6000多家門市在內的分銷網絡等一系列行動。

面對外界的質疑和勁敵的挑戰，亞馬遜能否頂住壓力順利完成大業？既然是「史詩級戰役」，就交給時間來譜寫答案吧。