談數位媒體的世代交替：行銷人，請把快速變化當空氣大口吸！

根據凱絡廣告公司市場研究報告預測，2017年數位媒體將成為廣告投放的主流，到2018年極有可能成為第一大，超越過去電視等傳統媒體廣告。
2016年，台灣數位廣告預算佔整體所有行銷費用約四成左右，根據凱絡廣告公司市場研究報告預測，2017年數位媒體將成為廣告投放的主流，到2018年極有可能成為第一大，超越過去電視等傳統媒體廣告。然而回顧這幾年台灣數位媒體的更迭，變化之快速，讓數位行銷人如坐針氈。

在早期要投放所謂的數位媒體，需要大量的曝光與流量導入時，第一首選——尤其是所謂的展示型廣告——記得是在2012、2013年雅虎首頁的黃金版位（第一屏的右側或中間方塊），如果沒有提早一個月事先下單購買根本難以搶到，而且廣告費用短短兩小時就要40-50萬元（沒看錯，只有兩小時），現在看了一下雅虎首頁的同樣版位，展示型廣告右上角偶爾出現藍色三角箭頭，已成Google聯播網之一了，廣告價值可想而知，令人感嘆！

有人說這是因為行動廣告的快速崛起，根據eMarketer調查，美國廣告今年行動廣告在已經超越PC廣告的預算了；而講到行動廣告不可忽略的Line，從2013年開始以官方帳號＋貼圖綁定的預算策略，快速累積上百萬的會員數的行銷攻勢，馬上獲得電商業者的青睞，果然一推出，廣告投報率（ROI)立即就飆到10倍以上，隨著Line的聲勢愈來愈壯大，接下來兩年ROI甚至可以飆漲到20倍以上，在2014、2015年幾乎是電商業者捧著錢、排著隊大買官方帳號、貼圖，快速享受行銷成果的喜悅！

有效的投報率媒體不多，儘管短短兩年翻漲將近兩倍的費用（貼圖從120萬漲到220萬），月租費也從45萬元到66萬元，在年底做預算時，電商業者總會將Line視為理所當然的媒體項目．甚至覺得一個官方帳號不夠，再加碼開立購買第二個官方帳號，把LINE的官方帳號訊息推播功能淋漓盡致應用，每發一次推播所帶來的瞬間流量與營收的提升，都令行銷人員欣喜不已；而在今年第三季開始，逐漸開始慢慢走調，最令人津津樂道的投報率從二位數變一位數，再降到個位中位數，呈現一個老兵不死、只是凋零的概念。

LINE的成效不禁讓人聯想EDM（email direct marketing，電子報）的應用，都是只要發送就有流量跟營收的成效，只是EDM費用相對較低，LINE的推播需要大筆預算，當然EDM要慢慢收集訂閱戶名單，LINE的會員則靠貼圖快速而來；但LINE會員的流失卻是行銷人最大的困擾，會員一下載完貼圖馬上封鎖的行為，再加上太多的官方帳號推播競爭，造成流失更加快速，別看每家官方帳號的會員數都漂亮破千萬，真正存活可能只有三、四成左右！

數位媒體在行銷上，除了曝光類型廣告之外，還有個最不容忽略的行銷武器，那就是SEO，再搭配個關鍵字廣告，無論是中小型企業或是電商業者來說，到目前為止廣告投報率都是最高，可達二位數。

關鍵字行銷在景氣好時，很容易被大量曝光型的廣告光芒所淹沒，尤其這一兩年廣告形式過度講求聲光影音的創意繽紛，諸如不堪其擾的蓋版廣告、強迫收看、收聽的影音廣告等等，那種被迫的資訊氾濫、廣告干擾，反而造成網路瀏覽者愈沒耐心、也對數位廣告愈形反感。

反觀關鍵字搜尋，是消費者需求的主動出擊，如果廣告主沒有在消費需求出現的第一時間掌握住，就讓現成的商機流逝，就只能高歌可惜啊可惜！

在台灣關鍵字搜尋行銷算是單純，雖然前面說Yahoo光芒不再，但軟性需求的商品、諸如吃喝玩樂等等，成效跟Google大神一樣還是可以平起平坐的．當然行動關鍵字、或是APP市集（例如App Store、Google Play等）的ASO（App Store optimization，軟體商店排序優化）都是行銷人不可忽略的必爭之地！

 

數位行銷變化之快，一不小心，剛學到的新技能可能就變成明日黃花，而數位媒體更如閃電般凌厲變化，有可能去年底的決策，今年執行的成果卻如江河潰堤，而成覆水難收的僵局，只能感嘆數位行銷人要將變化當作空氣般呼吸、將速度加進DNA才行！