大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】印度政府發布的「Digital India計畫」，旨在提供偏遠地區網路，有了網路，很多事情都好辦。
在印度占西（Jhansi）市區外的一個鄉村，孩童在泥濘地玩耍，身旁還有羊群牛群漫遊；婦女從色彩豐富的矮房中走出，到井邊汲取飲用水。這是印度典型的農村景觀，然而近年來多了個新現象：使用智慧型手機來拯救生命。在這個村莊，有一群名為 ASHAs（Accredited Social Health Activists）的社工投入婦女健康照護的工作，用App「mSakhi」來協助教育懷孕婦女新知。
mSakhi由高通公司旗下Qualcomm Wireless Reach資助，將行動科技帶到偏遠地區以促進經濟、社會發展，負責研發的組織IntraHealth則著力於健康照護員的培訓，並提供相關科技。目前已有329位 ASHAs社工使用mSakhi App，嘉惠了一萬六千位新手媽媽，在印度鄉村這樣運用行動寬頻來解決問題可不容易，以mSakhi的案例，顯示行動網路科技對印度鄉村的可以帶來影響。
處理數位落差、低識字率的先天條件
統計顯示，2016年時只有48%的印度女孩（就讀至五年級）會識字。網路方面，2015年時只有22%的成人能夠上網，提升網路使用率需要全國性的政策，因此印度政府發布的「Digital India計畫」旨在提供偏遠地區網路，預計2018年以前能讓四萬個村莊連接網路。
根據國民健康局，印度新生兒死亡率為千分之二十九，當局希望能將數字降至個位數，這也是mSakhi的目標。mSakhi在無法取得網路的情況下仍可作用，因為數據、資料皆可離線儲存，當再次取得網路時便自動更新。
提供懷孕婦女檢查與建議
前線健康照護員Ram Kumari Sharma穿梭在印度各個鄉村，有了mSakhi，她可以記錄懷孕婦女、新手母親、新生兒的相關資料，並給予醫療檢查，透過文字與圖像協助說明日常需要注意的症狀以及處理方式。
IntraHealth的計畫規劃員Meenakshi Jain說，mSakhi旨在提供更有效能及效率的健康紀錄程序，「印度政府全國性的政策需要將懷孕婦女資訊連結至網路系統，而這是像AHAs與其他前線工作者需要知道最新知識和訊息。mSakhi替我們省下許多文書處理的時間，讓我們不必再走上二十公里，就為了在健康中心排隊等待。」
mSakhi如何擴大規模？
為了取得資金以擴大規模，mSakhi向利害關係人：聯邦政府、州政府、資助者證明母親與孩童的健康，他們希望政府採用mSakhi或類似的裝置讓前線健康照護員藉由科技來改善作業。若IntraHealth取得更多資助，mSakhi將持續發展並將觸角伸向家庭規劃、提高識字率等等。
除了公衛，科技也加速微型貸款效率
離占西450公里遠的非營利組織Planned Social Concern （PSC）提供婦女微型貸款，許多婦女因而有能力改建房屋、供孩子上學，甚至能夠創業。2014年與Qualcomm Wireless Reach合作後開始將申請貸款的流程電子化，現在已全面無紙化，組織運作更加有效率及透明，當客戶償還貸款後，透過簡訊便可收到收據及帳戶更新狀況；然而這只是剛開始，當政府的Digital India計畫正在滲透各個鄉村，希望因為行動科技的投入，為鄉村帶來正面的影響。
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