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遊戲直播平台Twitch發展社交,為變現提升用戶體驗

2017-03-14
36Kr
遊戲直播平台Twitch發展社交,為變現提升用戶體驗
圖片來源 : Visual Hunt
【SmartM解讀】現在的企業如果還只緊守著自己原本的事業,那就落伍了。為了找尋更多生存的空間,連遊戲直播平台Twitch也跨出本行,開始做起社交平台。找到自己用戶的需求,為他們創造更多可能的體驗,才是每家企業的終極目標。 
對於遊戲直播平台來說,只有當用戶在網站停留的時間足夠長,變現才有著更多的可能。
遊戲直播平台Twitch發展社交,為變現提升用戶體驗
「你不會再想離開Twitch了」。
在Twitch內部社交平台Pulse的宣傳視頻裡,這個世界著名遊戲直播平台的野心一覽無餘。
Twitch成立於2011年,2014年被亞馬遜以9.7億美元收購,此後一年內發展迅速,月活躍人數由千萬順利破億。2016年,用戶在Twitch直播上觀看視頻的總時長超過了48億小時,Twitch也穩坐全球遊戲直播平台霸主的寶座。
如今,Twitch不再滿足於直播,而想進一步拓展其社交功能。它所推出的社交平台Pulse被媒體稱為翻版Twitter,用戶可以在這個平台分享文字、鏈接、視頻或圖片,並能隨時瞭解自己喜愛的遊戲主播動向。而與Twitter不同的是,Pulse是Twitch內部的社交平台,目前正在開放網頁測試,未來也可以在移動端使用。

三方互贏的社交平台

Twitch要做遊戲界的Twitter並不令人感到驚奇。因為,這是一家本身就有著強社交基因的直播網站。早在2010年,Twitch的前身Justin.tv團隊確定公司未來方向時,看準的就是遊戲直播服務(即後來的Twitch)和社交視頻應用。
當Twitch獨立發展後,2015年先後在網站和手機端推出了玩家之間的私密和公開交流功能Whispers和Chat,並在2016年收購了遊戲社區Curse。而Curse最知名的產品就是讓玩家在玩網路遊戲時,能隨時與彼此聊天溝通。
無論是交流功能或是語音聊天,Twitch所關心的早已超出了遊戲直播的範疇,提升用戶體驗並盡可能地留住用戶,才是他最終要做的事情。
社交功能上線一年後的運營數據,讓Twitch有了繼續擴大做平台的信心。
2016年,Twitch的用戶一共發送了142億條消息,通過Whispers發送的私密消息也達到了1.53億條。雖然無法和一天7億評論的Facebook等主流社交平台相提並論,但也顯示出遊戲+社交的發展空間。更何況要做內部社交,獲利的並不止Twitch一家。
對於Twitch平台上的220萬主播來說,Pulse的成立無疑是個好消息。它意味著當主播不在直播狀態的時候,依然可以與網友互動並提高人氣。
比如,在中國的微博,著名的電競主播都有幾百萬的關注量,而微博也成為他們發布相關動向的重要平台。這部分外流的流量對於傳統直播平台而言,也算是一筆不小的損失。此外,主播的最新動態,也會出現在其關注者的Pulse首頁。這將會引導一批不太關注主播動向的潛在用戶來觀看直播。
至於用戶方面,Pulse可以說終於提供了一個與主播進行「平等」互動的機會。之所以強調這一點,是因為傳統直播平台中用戶與主播的所謂「社交」,背後都是用戶交出的真金白銀。而社交平台的成立,使得金錢不再成為與主播互動的門檻。此外,喜新厭舊是人類的本性。對於那些玩膩了傳統社交網站的用戶,聚集特定遊戲人群的Pulse在短時間內當然有其特別的吸引力。更何況Twitch每月有上億的活躍用戶和百萬主播,Pulse以此為基礎再去做內容運營和流量導入,也比一般平台要容易得多。

新的變現之路

當然,這樣費心費力地開發社交平台,說到底還是為了更好的變現。因為只有當用戶在網站停留的時間足夠長,變現才有著更多的可能。
目前,國內的遊戲直播平台還享受著人口紅利,主要依靠粉絲打賞、內容訂閱和廣告推廣盈利。但在各路公司紛紛開展直播業務的今天,單靠這些舊有模式已無法支撐一個直播平台的生存。而Twitch就為遊戲直播變現開拓了更多可能。
2016年8月,Twitch開始提供訂購披薩的便捷服務。只要用戶在聊天界面中輸入「pizza」就會彈出可供選擇的口味,之後直接進入付款頁面,整個過程甚至比在傳統披薩網站和App上訂購還要便捷。
這無非是進一步拓展了直播用戶的使用場景,但對於Twitch來說卻是新型變現道路的開端。順著「用戶在看直播時還能做什麼」的思路,Twitch覺得聯合主播賣遊戲會是好的選擇。
2017年2月底,Twitch正式宣佈將在春季推出遊戲配套銷售服務。這意味著其簽約主播可以在自己的頻道中直接面向觀眾銷售遊戲。銷售收入的70%屬於開發商與發行商,5%歸主播,Twitch獲得25%。
若遊戲開發商與發行商不通過主播而僅在自有Twitch頻道中進行銷售,則Twitch獲得30%分成。對於這項服務,Twitch官方稱其為三方互贏。目前,Twitch已與包括育碧、Paradox等在內的多家遊戲大廠達成合作。而3月6日,中國著名遊戲直播平台鬥魚也及時跟進,加入正版遊戲分發的行列。

基於直播的社交VS基於社交的直播

不過,變現的花樣玩得再多,盈利的基礎始終是足夠多且足夠活躍的用戶,Pulse正是為此而生,但Pulse的未來同樣充滿了不確定性。
一個顯而易見的問題是,遊戲直播並不是用戶的剛性需求,而基於此的社交功能就很可能淪為雞肋。2016年陌陌(SmartM註:是一款基於地理位置的行動社交工具)營收暴漲,證明了基於社交的直播能量驚人,但基於特定內容直播的社交是否也一定會成功?
這樣看來,Twitch進入社交平台多少也有些身不由己。因為越來越多的社交平台已經做起了直播:Twitter在2016年和電競聯賽E-league合作推出了遊戲直播;匆匆抽調人手做直播的Facebook,目前還在開發視頻應用來要推出自己的原創節目,其內容就包括了遊戲。
為了確保肥水不流外人田,做社交或許真是Twitch在壓力之下所做出的選擇。至於遊戲直播+社交是否真能成功,還有待時間檢驗。
  
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