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游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」

2017-04-28
SmartM/杜宜芳
游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」
圖片來源 : SmartM/杜宜芳
【SmartM解讀】數位時代的未來商務展上,游五洋表示現在是逆向互聯網時代,重點在於數據、消費者、快,重構人、貨、場的連結關係,從企業系統根本性地改變傳統運作路徑。
馬雲所提出「五新」:新零售、新金融、新科技、新能源、新,這五新與傳統零售的差異,在於普惠化,融合化、數據化、智能化。更多民眾能輕鬆透過平台接觸新零售,線上與線下的整合,透過數據了解消費者的行為,藉由智能化的技術管理運營與決策。
游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」

從「大數據」與「消費者社區」捕捉消費者

以消費者為核心的新零售,企業從大數據更了解消費者,藉由消費者社區抓緊消費者喜好。在阿里巴巴的平台上,每個消費者都有上百個標籤,一個消費者喜歡半身群、單身、愛喝紅酒等,通通能知道,透過消費者社區,企業能透過網紅、知名藝人等消費者喜愛的相關物,高頻率、高效地與特定消費者互動。
游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」

因應消費者需求,B端供應更快速

以往工廠6個月出貨,生產流程輕鬆,現在什麼東西都要快。以中國最大的羽絨衣廠為例,工廠白板上寫著「師傅:3天打樣、老闆:5天出貨」,供應鏈不只要有更快的反應,還要更有彈性。
游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」

重購人、貨、場

從模糊找消費者轉為數據化消費者,清晰化服務,做網狀互動;從經驗出貨轉為智能出貨,以「人」為核心的交易組合,智慧製造;從線上線下各做各的,轉為線上線下串接,創造無所不在的消費場景。
游五洋(天貓產品技術部供應鏈總監):逆向互聯網時代,買賣關係要「快速」、「合拍」、「簡單」

總結新零售帶來的系統性變化:

1. 流通技術:基於IT > 基於互聯網、大數據、人工智慧
2. 銷售鍊條:工廠-分銷商-用戶 > 工廠-用戶
3. 零售模式:純線下 > 線下+線上+物流
4. 分銷模式:推式 > 拉式
5. 庫存模式:大量庫存 > 低庫存經濟
6. 管理模式改變:模擬化管理 > 數字化管理
 
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