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新書搶先看》李開復:用「5秒鐘準則」測試,你的工作是否將被機器人取代

2017-05-19
李開復
新書搶先看》李開復:用「5秒鐘準則」測試,你的工作是否將被機器人取代
【SmartM解讀】一項本來由人從事的工作,如果可以讓人在五秒鐘以內,對工作中需要思考和決策的問題,作出相應決定,那麼這項工作,就有非常大的可能,會被人工智慧技術全部或部分取代。
在人工智慧快速發展的大背景下,什麼樣的人類工作,最容易被人工智慧全部或部分取代呢?哪些從業者應 該盡早做好準備,以適應或轉變到全新的工作崗位呢?
對此,我有一個「五秒鐘準則」,這項準則在大多數情 況下是適用的。 比方說,傳統意義上,在股票交易市場工作的普通交易員,只是扮演資訊輸入員或中間人的角色,在嘈雜、紛亂的市場裡,一面關注買方訴求,一面關注賣方訴求,所做的工作只是根據買家或賣家的指令,完成實際的交易操作。
對於 一樁交易能否成交,他們只需要關注具體數字和市場行情, 就能夠做出判斷。基本上,每個獨立判斷,只要花兩、三秒 就能做出。今天的自動化技術和人工智慧技術,足以完成這類簡單的仲介性質工作,而這就是今天在各大股票交易市場裡,傳統意義上的交易員正大幅讓位於電腦的原因所在。
另一個例子是,在駕駛汽車的時候,人類司機根據路況所做的判斷,其實都是人腦可以在短時間內處理完成、立即做出反應的。否則,如果人類司機對路面上突然出現的障礙物、交通標誌、行人等的,無法在一、兩秒內做出即時反應,那麼駕駛的危險性必然大幅攀升。
這其實也側面說明 了,汽車駕駛這項工作,需要的主要是快速感知外界環境、 快速判斷,並且快速回應的能力。這種決策能力符合「五秒鐘準則」,所以汽車駕駛工作終將被自動駕駛技術全面替代和超越。
人工智慧足以在更短時間內,做出跟人類一樣或是 比人類還精準的判斷,將駕駛安全等級往上提升。 反之,如果你的工作涉及縝密的思考、周全的推理或複 雜的決策,每個具體判斷並非人腦可以在五秒鐘內完成,那麼以目前的技術來說,你的工作是很難被機器取代的。
例如,新聞撰稿就有簡單和複雜之分。資訊報導類的新聞撰稿,在很大程度上,正在被人工智慧的新聞寫作工具所取代。比方說,在體育類、天氣類、財經類的新聞報導中,人類記者做的通常不外乎簡單組合事實、報告情況,按照某些既定格式完成文本寫作。這種工作不需要複雜的判斷,可以被機器取代。但是,同樣是新聞類寫作,如果你所撰寫的 是《紐約客》(The New Yorker)類型的深度評論文章,每篇文章都需要大量採訪為基礎,並且在原始素材之上,發揮作者的歸納和推理能力,提煉出相對複雜的邏輯結構,設計出最適合主題的表述形式,這些工作每一項所需要的思考時間,都遠遠不止五秒鐘。
有能力為《紐約客》撰稿的記者, 在未來很長一段時間內,根本不用擔心自己的工作會受到人工智慧的威脅。 類似地,如果你是一個可以創作鋼琴曲、交響樂的作曲家,如果你是一個可以製作深度訪談節目的製作人,如果你是一個能夠從頭創建故事架構的電影編劇,如果你是一個可以用創造性的方法為學生講解複雜知識體系的教師⋯⋯,正在從事這些複雜工作的你,未來可以利用人工智慧來提升工作效率,但根本無須考慮是否要將工作讓位於機器。
當然,這裡說的「五秒鐘準則」只是個經驗法則,可以舉出許多並不符合這項準則的個例。例如,根據病人的化驗結果或醫療影像,對病人的病情進行診斷,這件事並不是一個醫生可以在幾秒鐘時間裡就能完成的。但隨著今天電腦視覺技術的發展,以及人工智慧在醫療領域的深入應用,人工智慧確實可以代替一部分醫生的工作,快速完成基於數據或 影像的初步病情篩查。
再比如說,雖然許多簡單工作,例如病人護理,在工作中不需要特別複雜的決策過程,但接受護理的病人,很多都會特別在意自己與護理員的溝通,像這種需要人與人交流的工作,就很難被機器所取代。
基於「五秒鐘準則」,我個人預測,從事翻譯、新聞報導、助理、保全、銷售、客服、交易、會計、司機、家政等工作的人,未來十年將有約90%被人工智慧全部或部分取代。如果就全人類的工作進行一個粗略的估計,我的預測是,大約 50%的人類工作,會受到人工智慧的影響。
人工智慧對人類工作的可能影響,包括三種類型:
・人類某種工作被人工智慧全部取代;
・人類某種工作被人工智慧部分取代;
・人類某種工作轉變為新的工作形式。
和其他科學家或未來學家相比,我的預測比一部分人激進,比另一部分人保守。如果歷史進程如我所料,那麼在未來十年內,至少有一半人需要關心自己的工作與人工智慧的 關係,需要在未來的人機協作模式中,找到自己的新位置。(本文摘錄自《人工智慧來了》第四章,天下文化出版)
書籍介紹
作者:李開復、王詠剛
出版社:天下文化
出版日期:2017年4月
李開復
生於台灣,長於美國,以最高榮譽畢業於哥倫比亞大學,並於1988年獲卡內基美隆大學電腦學博士學位。歷任蘋果、微軟、Google頂尖科技公司全球副總裁等重要職務。是最受年輕人歡迎的創業家、青年導師、暢銷書作家。2009年9月在北京創立創新工場,幫助中國青年成功創業。
曾任美國「百人會」副會長,並於2013年獲選《時代》雜誌全球最有影響力一百人。同時也是香港城市大學的榮譽博士、卡內基美隆大學榮譽商業管理博士,以及美國電氣電子工程協會院士。著有《我修的死亡學分》、《世界因你不同》、《做最好的自己》、《與李開復對話》。
王詠剛
創新工場技術副總裁兼人工智慧工程院副院長。1998年畢業於北京大學,曾任方正奧德公司技術總監。2006年至2016年在Google擔任主任工程師(Staff Engineer)、資深技術經理等職,參與或負責研發的專案包括桌面搜索、拼音輸入法、產品搜索、知識圖譜、谷歌首頁塗鴉(Google Doodles)等,在輸入法、知識圖譜、分散式系統、HTML5動畫/遊戲引擎等技術領域,擁有深厚的積累。
 
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