大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】從攝影助理到電商課長，李維鴻在動物雲服務邁向第四年，把握每次表現的機會累積經驗，即使一路走來不免挫折、犯錯，「不二過」的態度讓他快速成長，成為後輩眼中的學習榜樣。
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我目前負責的工作，是從產品到推廣一條龍的流程。工作內容包含處理網站訂單、企劃網站活動，與投放關鍵字廣告，也可以說我是人體CRM系統，因為網路訂單包含客服，藉由和不同消費者溝通，讓我更精確地了解網站消費客群，有助於發想活動企劃與投放關鍵字廣告。
動物雲是專屬寵物的平台，擁有寵物社群App與電商網站。除販售寵物食品、相關周邊的電商網站外，動物雲也擁有自己的App社群，定期推播寵物相關資訊，未來我們會將App與電商網站連結，串接雙方會員，而我現在經營的網站，主要是負責電商這塊。
我的第一份工作在銀行業擔任消金專員，來到動物雲轉眼已要邁向第4年。會那麼喜歡這份工作，應該是因為我家也有養寵物，還記得當時應徵主管的攝影助理，工作內容需要駕駛自小客車，於是我在面試後立即報考駕訓班，希望能爭取到這份工作機會，後來也讓我如願以償進入動物雲服務，從助理開始學習。
把握每一次表現的機會，做越多收穫越多
我認為自己工作的特質在於，懂得把握每次表現的機會。很多後輩同事常問我，為什麼能一路從助理做到主管，我的回答是「工作中，有機會就要抓緊」，因為也許機會就在面前，很多人還是會擔心能否勝任、會不會超過原本工作負荷，或是很多年輕人會覺得，我拿這點薪水為何要做那麼多，但我覺得就是要抓緊這個機會，因為做得越多，得到的收穫也會越多。
把握機會得到的收穫，讓我在往後的路更得心應手。起初我是做攝影助理，但自己很愛買東西，對行銷企劃一直有些想法，剛好那時經營網站的同事分身乏術，於是我主動跟主管說可以幫忙，也因為一直有協助網站的經營，後來人事變動，我就成為第一順位的管理者。
吃虧就是賺經驗，重點在「不二過」
很多人會認為多做、多給很吃虧，但對我來說吃虧就是賺經驗。像一開始在社群上辦活動，難免會遇到名次計算有爭議，或是規則沒交代清楚的狀況，面對這些問題，動物雲往往會讓爭議的一、二名都獲得獎品，或許很多人會認為這樣是吃虧，但對我們來說，這是賺到一次經驗，之後就會越做越好。
賺經驗不等於鼓勵犯錯，「不二過」是相當重要的學習態度。我們公司很注重「不二過」，第一次從錯誤中學習，之後就不要有相同的錯，其實一路走來，每個人一定都會犯錯，但如何找到對的方法挽救，並且叮嚀自己下次不要再犯，才是從犯錯經驗、吃虧經驗中學習最寶貴之處。
經驗聚沙成塔，成長前、後的差距會相當驚人
曾經，一張活動圖我做了兩個多小時，修改不下數十次。那是一張動物雲與電影公司合作的活動圖，當時，我一直想加入特效、聳動字眼，讓活動圖看起來很豐富，來回修改不下數十次，最後卻被主管一句話點醒，10分鐘就完成了最終版本，他說，圖片是要傳達清楚的重點，而非華麗的特效與標題。
現在，從分析效益、做圖、發想企劃到上線，一個活動半天就能搞定。自從被主管點醒後，製圖變得越來越得心應手，也因為電子商務速度很快，讓我開始挑戰在短時間內完成內容，現在，包括網站系統調配、成本分析、做圖、聯繫客戶等，一條龍的製作半天就能完成。
李維鴻小檔案
現職：動物雲電商部課長
學歷：真理大學財務金融系、中國文化大學國際貿易研究所
經歷：國泰世華銀行消金專員
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