「人人是旅行社」時代來臨？Airbnb、荷蘭新創都在推：分享「玩樂路線」就能賺佣金

2017-06-12

SmartM/連凱晶

「人人是旅行社」時代來臨？Airbnb、荷蘭新創都在推：分享「玩樂路線」就能賺佣金

【SmartM解讀】共享經濟還能如何顛覆旅遊業？除了共享房屋、共享車子⋯⋯，去年開始，許多公司把眼光投注在「共享你的旅行路線」。從Airbnb到荷蘭新創公司TRVL都在做，使用者只要分享自己的獨家路線或帶路體驗在地特色，就可以獲取報酬。這個模式，讓旅人享受最道地玩法，分享者能獲報酬，不再只是佛心分享。然而，傳統旅遊仲介的角色卻受挑戰。

致力於提供用戶旅行計畫的P2P旅行預約平台TRVL是一家去年成立的荷蘭公司，它看準普遍旅客於行程規劃時的痛點，在下訂前習慣大量參考網路資訊、朋友建議，導致時間成本高、規劃冗長，因此藉由「共享經濟」當道的趨勢，提供旅客更多選擇。TRVL 鼓勵行程規劃者於平台上分享自己設計的旅行計畫，並以佣金作為實質鼓勵，試圖顛覆傳統旅行社與Booking.com、TripAdvisor等網路預訂平台的角色。儘管共享經濟已發展多時，然而對旅遊業而言則是競爭激烈的階段，共享經濟霸主Airbnb也於2016年時宣布將整合旅遊業的大計，為具龐大商機的旅遊業掀起更多波瀾。

1.上傳你的獨家旅遊路線

普遍而言旅程規劃耗費時間長，旅客必須在各類別網站中依據時間安排住宿、機票、交通等，比方搜尋住宿時便需要在Booking.com的眾多選項中依自身需求比價，還需參考其他住戶評價以確保旅館環境品質。另外，為節省時間成本也可選擇由旅遊仲介包裝後的套裝行程，不過行程內容較無變化，多數屬於廣為人知的必遊景點，而且由「外地人」角度規劃導致無法深入探究，也缺乏國人們時常追求體驗的「在地生活」。

2.計畫被採納就獲10％佣金

假設你即將前往阿姆斯特丹進行第一次探索荷蘭之旅，前置作業勢必面臨決定前往哪些城市遊玩或是下榻哪間旅館，而最好的解決方式便是獲得有經驗者的立即解答。因此TRVL看準「希望有經驗者可以提供建議」的需求發展旅遊平台，試圖利用共享經濟的特色使每個人都能成為旅行仲介。

其運作模式為用戶上傳自己設計的旅行計畫，一旦有人選擇採納，用戶便能獲得10%來自旅館或是景點的佣金。對於用戶而言，原本單純向朋友分享旅行經驗的行為可替自己賺取額外收入，賦予旅遊經驗更多附加價值；另一方面，旅客所支付總金額不變，一樣包含旅館、機票及交通等基本費用，卻能免費獲得私房行程推薦，同時節省搜尋、比價等時間成本。

3.不只個人旅遊，也跨足商務

相較於傳統旅遊仲介，TRVL的服務範疇不僅局限於個人旅程規劃，也跨足商務出差領域。根據官網顯示，除了與Booking.com以及Hotels.com合作，匯集140萬間旅店與相關住宿資源外，也提供企業線上規劃系統，協助管理出差預算以便隨時追蹤費用，並提供預約服務、優化預定流程。

4.Airbnb也推「當地人帶路」

2016年時Airbnb創辦人便已宣布，未來Airbnb將朝「全方位旅行社」發展，跨出短期出租的第一步便是推出Airbnb Trips，主打「當地人帶路」，以「體驗」為核心概念，讓用戶在當地人的帶領下能深入探訪當地自然景點、文化歷史以及風土民情，例如到倫敦跟隨戲劇導演走訪文學酒吧及小說背景地，或是至佛羅倫斯跟隨美食達人的腳步，學習披薩製作與品酒，用戶可依據內容與時間自行挑選行程。Airbnb Trips亦提供「時間軸」，用戶可紀錄旅遊行程以及預估時間，Airbnb Trips便會依據尚未安排的空白時間推薦時間適合的相關行程。另外「Places」的功用使用戶可自行搜尋地圖上專家推薦的值得拜訪地點。

Airbnb橫跨旅遊業的藍圖已向其他領域拓展，從投資餐廳預約軟體Resy到預計推出名為「Flights」的機票預訂服務，由短租平台轉向一站式服務旅遊平台，對Airbnb而言替用戶創造完整的旅遊體驗才是終極目標。