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「人人是旅行社」時代來臨?Airbnb、荷蘭新創都在推:分享「玩樂路線」就能賺佣金

2017-06-12
SmartM/連凱晶
「人人是旅行社」時代來臨?Airbnb、荷蘭新創都在推:分享「玩樂路線」就能賺佣金
圖片來源 : ViaggioRoutard
【SmartM解讀】共享經濟還能如何顛覆旅遊業?除了共享房屋、共享車子⋯⋯,去年開始,許多公司把眼光投注在「共享你的旅行路線」。從Airbnb到荷蘭新創公司TRVL都在做,使用者只要分享自己的獨家路線或帶路體驗在地特色,就可以獲取報酬。這個模式,讓旅人享受最道地玩法,分享者能獲報酬,不再只是佛心分享。然而,傳統旅遊仲介的角色卻受挑戰。
致力於提供用戶旅行計畫的P2P旅行預約平台TRVL是一家去年成立的荷蘭公司,它看準普遍旅客於行程規劃時的痛點,在下訂前習慣大量參考網路資訊、朋友建議,導致時間成本高、規劃冗長,因此藉由「共享經濟」當道的趨勢,提供旅客更多選擇。TRVL 鼓勵行程規劃者於平台上分享自己設計的旅行計畫,並以佣金作為實質鼓勵,試圖顛覆傳統旅行社與Booking.com、TripAdvisor等網路預訂平台的角色。儘管共享經濟已發展多時,然而對旅遊業而言則是競爭激烈的階段,共享經濟霸主Airbnb也於2016年時宣布將整合旅遊業的大計,為具龐大商機的旅遊業掀起更多波瀾。

1.上傳你的獨家旅遊路線

普遍而言旅程規劃耗費時間長,旅客必須在各類別網站中依據時間安排住宿、機票、交通等,比方搜尋住宿時便需要在Booking.com的眾多選項中依自身需求比價,還需參考其他住戶評價以確保旅館環境品質。另外,為節省時間成本也可選擇由旅遊仲介包裝後的套裝行程,不過行程內容較無變化,多數屬於廣為人知的必遊景點,而且由「外地人」角度規劃導致無法深入探究,也缺乏國人們時常追求體驗的「在地生活」。
「人人是旅行社」時代來臨?Airbnb、荷蘭新創都在推:分享「玩樂路線」就能賺佣金

2.計畫被採納就獲10%佣金

假設你即將前往阿姆斯特丹進行第一次探索荷蘭之旅,前置作業勢必面臨決定前往哪些城市遊玩或是下榻哪間旅館,而最好的解決方式便是獲得有經驗者的立即解答。因此TRVL看準「希望有經驗者可以提供建議」的需求發展旅遊平台,試圖利用共享經濟的特色使每個人都能成為旅行仲介。
其運作模式為用戶上傳自己設計的旅行計畫,一旦有人選擇採納,用戶便能獲得10%來自旅館或是景點的佣金。對於用戶而言,原本單純向朋友分享旅行經驗的行為可替自己賺取額外收入,賦予旅遊經驗更多附加價值;另一方面,旅客所支付總金額不變,一樣包含旅館、機票及交通等基本費用,卻能免費獲得私房行程推薦,同時節省搜尋、比價等時間成本。

3.不只個人旅遊,也跨足商務

相較於傳統旅遊仲介,TRVL的服務範疇不僅局限於個人旅程規劃,也跨足商務出差領域。根據官網顯示,除了與Booking.com以及Hotels.com合作,匯集140萬間旅店與相關住宿資源外,也提供企業線上規劃系統,協助管理出差預算以便隨時追蹤費用,並提供預約服務、優化預定流程。

4.Airbnb也推「當地人帶路」

2016年時Airbnb創辦人便已宣布,未來Airbnb將朝「全方位旅行社」發展,跨出短期出租的第一步便是推出Airbnb Trips,主打「當地人帶路」,以「體驗」為核心概念,讓用戶在當地人的帶領下能深入探訪當地自然景點、文化歷史以及風土民情,例如到倫敦跟隨戲劇導演走訪文學酒吧及小說背景地,或是至佛羅倫斯跟隨美食達人的腳步,學習披薩製作與品酒,用戶可依據內容與時間自行挑選行程。Airbnb Trips亦提供「時間軸」,用戶可紀錄旅遊行程以及預估時間,Airbnb Trips便會依據尚未安排的空白時間推薦時間適合的相關行程。另外「Places」的功用使用戶可自行搜尋地圖上專家推薦的值得拜訪地點。
Airbnb橫跨旅遊業的藍圖已向其他領域拓展,從投資餐廳預約軟體Resy到預計推出名為「Flights」的機票預訂服務,由短租平台轉向一站式服務旅遊平台,對Airbnb而言替用戶創造完整的旅遊體驗才是終極目標。
 
 
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參考資料
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