台灣自媒體協會企業報導》張詒銘（Adgens總經理）：內容行銷前，品牌該有的５個觀念

2017-10-19

SmartM/杜宜芳

台灣自媒體協會企業報導》張詒銘（Adgens總經理）：內容行銷前，品牌該有的５個觀念

圖片來源 : 張詒銘

【SmartM解讀】內容行銷不等於廣告，品牌卻常因不當置入誤觸行銷地雷，其實，內容行銷的重點在「價值」，必須長遠經營、持續累積。

廣告已發展至無所不在，價值才是抓住眼球的關鍵。隨著互聯網蓬勃發展，網路廣告形式逐漸多元，廣告的存在感卻不如從前，傳統把資訊送到消費者眼前的行銷方式帶不回轉換，能真正提供價值、讓消費者停留的資訊開始被關注，使得內容行銷趁勢起飛。

堅實行動數位行銷（Adgens）自2014年創立，於2016年初聚焦於內容行銷。從國外嗅到內容行銷的影響力，Adgens總經理張詒銘發現，真正有力的行銷不在「廣告」而在「內容」，因為廣告往往是干擾式的，內容卻能帶給人價值，創造擴散性且為期較長的效益。

其實，內容的影響力早已超乎你我想像，Google、Facebook等網路巨頭，都是靠「內容」發財。有價值的內容，使得消費者願意在平台上多做停留；長久累積有價值的內容，消費者才有機會把品牌記得深、愛得久，品牌該如何看待內容行銷？張詒銘分享５個觀念：

1.以「內容行銷」為發展主軸

張詒銘認為，越是大品牌，越要把內容行銷作為未來行銷的主軸。把內容行銷作為發展主軸，指的是所有行銷行為都從「內容行銷」出發，舉例來說，品牌不製作30秒的電視廣告，而把這筆預算，拿來製作網路上能被大眾喜愛、接受的內容，至於要不要將這些內容剪成30秒放上電視，就依品牌策略決定。

從內容行銷的思維出發，電視廣告就是「廣告」，但網路上有「內容」。在消費者的觀念中，電視看到的就是廣告，即使是直接播送促銷也沒關係，但如果要與消費者溝通品牌價值故事，在數位平台上簡短的系列影片，更能達到效益。

2.做好「數位基本功」

做內容行銷前，品牌需先把網站、UI/UX、SEO等數位基本功做好。公司有沒有網站？是否持續更新？介面符不符合現代裝置？以10年前常用的網頁Flash為例，現在大多數人的裝置都跑不出來；有的網站消費者點入後，觀看內容還需手動拉大，數位基本功沒有做好，內容行銷未戰先敗。

3.拋棄專案式的邏輯思維

拋棄專案式的邏輯思維，內容行銷的價值可以直接跟著品牌累積。以部落格行銷為例，品牌與10位部落客合作，最後消費者搜尋全都導入部落客的網站，一年假設做5個行銷活動，品牌就失去了許多將流量導回官網的機會，其實，內容行銷是可以持續累積的，著手前需先拋棄專案式的邏輯思維。

4.用「策展」的概念經營

內容沒有絕對形式，並非影片才是王道。張詒銘指出，內容形式太多了，舉凡影像、插畫、部落格、影片、開箱文都是內容，前陣子很流行動圖，現在開始關注影片，反而忽視了其他形式，事實上，即使是舊形式的內容，也都還有它的價值，在內容行銷的思維中，如何善用形式達到目的，反而是更重要的。

品牌用更用心的方式經營內容行銷，消費者都會感受到。策展的內容行銷方式，可以用更多的維度與面向去堆疊主題，比起單一的內容形式，品牌需要花更多心思規劃內容行銷，如此用心安排、搭配過的內容，正是消費者感受到品牌價值的方式之一。

5.「態度」決定成敗

張詒銘觀察，現在的消費者很注意「態度」。「品牌去贊助好內容，是內容行銷很重要的邏輯，」張詒銘說，因為內容行銷不是廣告，成效不一定會反映在營收上，所以做出來的內容一定要娛樂、幽默消費者，或是給予新的啟發、知識，而品牌最常犯的錯誤，就是在內容最後放上商品廣告，讓消費者前面營造的好感徹底破局。

將內容行銷與廣告做明顯區隔，好內容才能有效傳達價值。以這群人為例，不將廣告直接含糊放入內容中，而是在提供觀看者一段有價值的內容後，清楚切割再播放廣告，對觀看者來說，享受了前方的內容，看一下廣告就像是理所當然的事，因為觀看者也知道，好內容需要被贊助，品牌對優質內容的支持，能在消費者心中建立品牌好感度。