網紅行銷怎麼做？先破除影響者行銷的３個迷思

隨著社群媒體普及率高升、直播技術發展成熟，傳統媒體平台日漸式微，各品牌的廣告預算也隨之轉移至社群網站。影響者行銷（Influencer Marketing）也就是俗稱的網紅行銷成為一種頗受廣告主青睞的高回報行銷手法。影響者行銷能夠將產品實際使用經驗傳達給消費者，相對於傳統廣告一味強調產品特色與優點，消費者更願意相信他人的使用經驗與回饋。另外，網紅與追蹤者之間的長期互動關係，使追蹤者更願意相信其使用經驗與生活品味，這些都是傳統廣告無法達成的效果。

然而，影響者行銷也並非萬無一失，失敗的網紅行銷經驗不在少數。影響者行銷媒合網站#paid的副總經理Richard Wong分享他的觀察，提出三個常見的網紅行銷迷思，希望幫助廣告主了解影響者行銷的關鍵，並成功地將欲傳達的內容透過影響者傳遞給消費者。

在選擇合作的影響者時，首先要觀察的是對方追蹤者的分佈是否與欲行銷的目標客群相符，再來則要考慮對方的風格是否適合自己的產品。單純地以追蹤人數來決定合作對象，等於是將廣告投放到茫茫社群海，無法集中火力於為產品心動的消費者身上，就如同在八點檔時段廣告運動鞋品牌，雖然觀眾基數龐大，但其效用絕對比不上在籃球轉播時段投放相同廣告。選擇合作網紅時也是如此，要考慮對方所吸引的追蹤者是否與廣告主的目標銷售相同。

舉例來說，手錶品牌DW瞄準小資上班族及學生，就與風格逗趣、吸引年輕族群的Instagram圖文插畫家合作，成功在社群網站掀起風潮、創造話題。

找到了適合的影響者，成功合作並獲得銷量回饋後，許多廣告主便會希望透過相同手法創造更多的成功經驗，但重複與同一個網紅合作，代表廣告是對著相同的一群人過度曝光，同時又沒有吸引到新的消費者。一個健康、有效的影響者行銷計畫，應要與不同網紅合作，讓更多潛在消費者認識自己的品牌。另外，由於影響者行銷是變相地將產品呈現方式交付給影響者決定，與不同的網紅合作，等於開發多種不同的廣告，能夠延緩消費者對產品審美疲勞的時限，進而也能將欲廣告的訊息更深刻地傳達給消費者。

很多廣告主會認為只有實體產品適合透過網紅、部落客行銷，在Instagram、Youtube常見的網紅行銷案例也多是美妝產品或食品，因此一些無形的服務、特殊的產品，如：汽車裝修、美甲、金融服務等，在投放廣告預算時很少加入影響者行銷管道。

其實網紅行銷代表的是消費者可以看到他人真實的使用經驗，這個效果無法透過一般的廣告達成。服務性質的產品透過影響者行銷，可以減少消費者對服務的距離感與不信任感，明確演示使用這項服務∕產品的人是怎麼想的，並讓消費者更容易理解產品能夠如何貼近、改變他們的生活，這樣的廣告效用適用於任何產品的行銷，無論是有形或無形的產品。