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台灣自媒體協會企業報導》Pandora、Tiffany不能沒有它!50年品牌「光淙金工」留根台灣,老品牌新元素迸出新火花

2018-05-31
SmartM/杜宜芳
台灣自媒體協會企業報導》Pandora、Tiffany不能沒有它!50年品牌「光淙金工」留根台灣,老品牌新元素迸出新火花
圖片來源 : SmartM/杜宜芳
【SmartM解讀】光淙金工自金工設備起家,發展產業文化館、產業顧問、珠寶業企業培訓三角化經營,讓50年品牌加入新元素,迸出新火花。
金工,全名「金屬工藝」,舉凡手錶、戒指等各類飾品的金屬區塊,都屬於金屬工藝的一部分。光淙金工(W&W Co.)創立於1970年,致力設計製作珠寶飾品的工具設備,行銷國內外知名珠寶飾品大廠,大眾耳熟能詳的Pandora、Tiffany&Co.、Cartier、施華洛世奇(SWAROVSKI)、周大福等品牌,都是光淙金工的客戶。
1990年代,台灣珠寶產業外移,大量原物料、設備更新需求湧現,光淙金工的業務也蒸蒸日上,但緊接著,2006年中國開放民間生產珠寶,當地競爭出現,光淙金工回到台灣,決定反守為攻,不等客戶來找,自己走出去找客戶。

建立產業文化館,揭密金工製作過程

2008年,跟隨政府的「三業四化」政策,光淙金工著手規劃產業文化館,讓「製造業服務化」。當時,光淙金工執行長吳修銘從英國留學返台,曾經在日本工作過的他,從東西方的觀光工廠中看到製造業服務化的可能性,因而催生台灣第一間珠寶金飾產業文化館「光淙金工藝術館」。
(註:三業四化,即製造業服務化、服務業科技化、服務業國際化與傳產業特色化。)
2011年,光淙金工藝術館正式開幕,第一次,在櫥窗櫃中閃閃發亮的珠寶金飾,台灣消費者得以從設計、鑄造到研磨,一窺珠寶飾品的誕生過程。吳修銘指出,當時,要把珠寶製作過程開放出來,很多企業是不能理解的,但是就算過程開放了,金工的功力與技術仍然有很高門檻,不怕被學走,反而開放後,可以讓大眾更理解這個產業,幫助產業更透明。
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光淙金工藝術館金工工具牆

深化體驗經濟,定價策略有竅門

產業透明,人來了,品牌才有創造體驗經濟的資格。「產業文化館,最大的價值就在體驗經濟,」吳修銘說,消費者來到藝術館不能只是觀光跟消費,而要讓他們有好的體驗、留下難忘的經驗,因此,光淙金工藝術館的體驗規劃,會包含三個階段:體驗、確保體驗「成功」、口碑發酵,讓舊客與新客產生良好的正循環。
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光淙金工藝術館體驗課程
而要確保每位進到藝術館的顧客都獲得體驗,光淙金工的定價策略有訣竅。有別於多數免費的觀光工廠,光淙金工藝術館採預約制、設有200元票價,並附贈當天的金工體驗課程,這樣的定價策略,一方面篩選到館的顧客數量,控制人流;另一方面,讓真正有心參觀的顧客都能獲得體驗,並在體驗後帶回自己手作的飾品,由消費者自發性地做到口碑。

追求「共好」,要和產業一起把餅做大

光淙金工藝術館開幕至今7年,接待對象不限觀光客,也包含校外教學、相關科系參訪、政府產業推廣、企業職訓等活動;展場區,提供寄賣、市集等方式,帶動新一代的設計師、客戶被更多人看見;技術方面,也引入金工數位化,用數位改善金工的製作時程。
不同領域的耕耘,讓光淙金工除原先的業務外,增加了產業文化館、產業顧問、珠寶企業培訓等面向,做到產業發展、顧客體驗、珠寶產業全方位解決方案(Total Solution)三角經營。
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吳修銘與金工師傅工作台
每家企業都希望在成長為大象後,仍然能像老鼠ㄧ般輕盈轉身,光淙金工憑藉著體驗與產業知識的輸出,讓50年老品牌與新元素迸出火花,展望未來更多個50年。
 
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